Medewerker Begeleiding & Informatie

Talland College; Alkmaar; On-site; EUR 28,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantietoeslag 8%

Eindejaarsuitkering 8,33%

Job summary

Talland College zoekt een nauwkeurige Medewerker Begeleiding & Informatie voor Alkmaar. Je ondersteunt begeleidingsadviseurs met administratieve en organisatorische taken en behandelt aanvragen van studenten voor toetsen- en examenaanpassingen.

Je telefoneert naar aankomende studenten om behoeften te bespreken, verstrekt informatie over opleidingen aan studenten en derden, en verwerkt gegevens in Eduarte. De functie is ontwikkelingsgericht met toekomstige focus op twee gerichte rollen, locatie

Qualifications

• Administratieve en organisatorische ondersteuning bieden aan begeleidingsadviseurs.
• Beoordelen en verwerken van aanvragen van studenten voor aanpassingen bij toetsen en examens.
• Telefonisch contact opnemen met aankomende studenten en doorverwijzen naar de juiste begeleidingsadviseur.
• Informatie verstrekken over opleidingen aan (potentiële) studenten en derden.

Responsibilities

• Ondersteunen van TAB met administratie en organisatie.
• Verwerken van begeleidingsplannen en studentgegevens in Eduarte.
• Actualiseren van TAB-teamtegels en website/communicatiekanalen.
• Informatie verstrekken aan studenten, ouders en derden, telefonisch of per mail.

Skills

Administratieve vaardigheden

Klantcontact

Telefonisch contact

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Eduarte

Connect Me

Job description

Ben je secuur en spreekt het uitvoeren van administratieve ondersteunende werkzaamheden in het onderwijs met daarbij contact met studenten jou aan dan is deze vacature iets voor jou!

Functieomschrijving

Sector: Onderwijs- en organisatieontwikkeling

Locatie: Alkmaar

Afdeling: Team Advies & Begeleiding

Contract: 1 jaar, met mogelijkheid tot verlenging

Salarisschaal: 6(min € 2.494,- max. € 3.578,- bij een fulltime dienstverband)

Werktijden: In overleg
Met ingang van: zsm

Reageren voor: 6 oktober 2026

Wie zijn wij?

Talland College gelooft in de kracht van samen. Alleen samen kunnen we doen wat we moeten doen: vakmensen opleiden die van belang zijn voor de samenleving. We doen dit met onze 1800 medewerkers, ieder met eigen talenten, ambities en kwaliteiten. Op onze locaties in Noord-Holland, Alkmaar, Heerhugowaard, Hoorn, Purmerend en Zaanstad, verzorgen we meer dan 200 mbo-opleidingen. Hierin werken we nauw samen met maatschappelijke instellingen en bedrijven in onze regio's.
Bij ons krijg je de ruimte om je eigen werk in te richten. Omdat we geloven dat jij weet wat er leeft en watervoor nodig is. Dat vraagt wat van jou. Initiatief, een kritische blik en elkaar durven aanspreken. Naast denken vooral doen. We zijn er voor elkaar, in het onderwijs en ondersteunende diensten. Zodat je, samen met je collega's, met plezier je werk kunt doen.

De Medewerker Begeleiding & Informatie maakt onderdeel uit van het Team Advies & Begeleiding (TAB). Binnen het Talland College ondersteunt het TAB de student en het onderwijs, op het gebied van loopbaanontwikkeling, studentbegeleiding en pedagogische en didactische onderwijsbehoeften. Ons team is op elk van de 5 locaties van het Talland College (Zaandam, Alkmaar, Purmerend, Hoorn en Heerhugowaard) aanwezig. Deze vacature gaat over locatie Alkmaar.

De functie

Als Medewerker Begeleiding & Informatie ondersteun je begeleidingsadviseurs met administratieve en organisatorische taken. Je behandelt aanvragen van studenten voor aanpassingen bij toetsen en examens en verwerkt de goedkeuringen in het systeem. Daarnaast neem je telefonisch contact op met aankomende studenten om te bespreken of zij extra ondersteuning nodig hebben en verwijs je hen indien nodig door naar de juiste begeleidingsadviseur.

Een ander aspect van de functie is het geven van informatie over opleidingen aan (potentiële) studenten en derden.

De functie is volop in ontwikkeling. De huidige brede rol wordt op korte termijn doorontwikkeld naar twee afzonderlijke focusfuncties. De precieze invulling en verdeling worden de komende periode verder vormgegeven.

Werkzaamheden

Draagt zorg voor een administratieve en organisatorische ondersteuning door:

• Het bellen van (aankomend) studenten om te bespreken of zij extra ondersteuning nodig hebben;
• Een ondersteunende rol bij het verwerken van begeleidingsplannen;
• Aanvragen van studenten met een ondersteuningsbehoefte voor aanpassingen tijdens toetsen en examens in behandeling te nemen;
• Het raadplegen, verwerken, vastleggen en uitdraaien van studentgegevens in Eduarte;
• Het signaleren van wensen/behoeften/trends van studenten en dit vertalen naar de juiste plek binnen Talland.

1. 2. Draagt zorg voor actualiseren van informatie op diverse communicatiekanalen
   • Actualiseren van TAB teamtegels
   • Signaleren van verbeterpunten op de website
   • Actualiseren van Connect Me
2. 3. In- en extern verstrekken van informatie aan o.a. (potentiële) studenten, collega’s en derden.
   • Het adequaat afhandelen van vragen over het opleidingsaanbod van Talland van (potentiële) studenten en ouders, telefonisch, per mail of op beroepenmarkten.

Ons aanbod

We bieden een functie inschaal 6 (min € 2.494,- max. € 3.578,- bij een fulltime dienstverband)

Daarnaast ontvang je vakantietoeslag van 8% en een eindejaarsuitkering van 8,33%.

Het Talland College kent goede ontwikkelingsmogelijkheden en aantrekkelijke regelingen op het gebied van gezonde leefstijl, werkkostenregeling etc.

Binnen het Talland College is er aandacht voor mensen. Voor een goede kwaliteit van onderwijs zijn goede, bevlogen en betrokken mensen onmisbaar. Deze mensen hebben passie voor hun werk, student en organisatie. Het Talland College beschouwt dat als een gouden combinatie.

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Anja van Andel, manager Team Advies & Begeleiding, tel. [phone] [e-mail]

Als Medewerker Begeleiding & Informatie heb je brede kennis van de opleidingsmogelijkheden binnen het Talland College en affiniteit met studenten. Daarnaast heb je:

• Bij voorkeur ervaring in een soortgelijke functie;
• Aantoonbaar MBO werk- en denkniveau;
• Sterke schriftelijke en mondelinge vaardigheden;
• Een pro-actieve, dienstverlenende werkhouding; Je onderhoudt actief in- en externe contacten;
• Bij voorkeur ervaring met Eduarte of een vergelijkbaar systeem;
• Zeer goede contactuele eigenschappen;
• Een nauwkeurige en zorgvuldig werkhouding en hebt ook voor detail;
• De bereidheid om je in te zetten tijdens de avonduren t.b.v. de beroepenmarkten en open dagen;
• Flexibel t.o.v. (tijdelijke) inzet op andere locaties van Talland;
• Het vermogen om snel te schakelen, locatie-overstijgend te denken en maatwerk aan te bieden;
• Een behoorlijke mate van zelfstandigheid, maar je bent ook goed in samenwerken;