Medewerker Backoffice Makelaardij

NVM Service Office; Utrecht; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

NVM Service Office is op zoek naar een enthousiaste Medewerker Backoffice Makelaardij. Je ondersteunt makelaarskantoren en hun klanten vanuit een binnendienstrol, behandelt telefoongesprekken, beheert agenda’s en mailboxen en voert efficiënte backoffice taken uit.

Je zorgt ervoor dat alle administratieve processen soepel verlopen en data kloppend is in systemen. Je werkt in een hecht team waar samenwerking centraal staat.

Qualifications

• Betrouwbaar en nauwkeurig werken is vereist.
• Goede communicatieve vaardigheden zijn een must.
• Graag eigen initiatief en proactieve houding.

Responsibilities

• Beantwoorden van telefoontjes en beheren van mailboxen.
• Coördineren van agenda's en afspraken voor makelaarskantoren.
• Ondersteunen van dagelijkse backoffice taken en administratieve processen.
• Zorgdragen voor foutloze verwerking van informatie in klantensystemen.
• Zorgen voor tijdige naleving van richtlijnen en procedures.

Skills

Klantcontact

Administratieve vaardigheden

Telefonische communicatie

Agenda beheer

Job description

Als Medewerker Backoffice Makelaardij bij NVM Service Office ben je verantwoordelijk voor het servicegericht ondersteunen van makelaarskantoren en hun klanten. Je vervult een belangrijke binnendienstfunctie waarbij je de dagelijkse werkzaamheden van de kantoren soepel laat verlopen. Dit varieert van klantvriendelijke telefoongesprekken en het beheren van agenda’s en mailboxen, tot het efficiënt uitvoeren van backoffice taken en administratieve processen. Je zorgt ervoor dat de informatie in de systemen van de opdrachtgevers foutloos wordt verwerkt en dat alle processen tijdig en volgens de richtlijnen worden uitgevoerd.

Daarnaast identificeer je verbetermogelijkheden en lever je een actieve bijdrage aan de optimalisatie van de dienstverlening. Je onderhoudt contact met makelaarskantoren en hun klanten, waarborgt heldere communicatie en bouwt duurzame werkrelaties op. Bovendien blijf je voortdurend je kennis en vaardigheden ontwikkelen om de kwaliteit en efficiëntie van je werkzaamheden te garanderen. Dankzij jouw inzet en actieve houding blijft de ondersteuning van makelaarskantoren optimaal en professioneel.

Je wordt onderdeel van een hecht team binnen NVM Service Office, waar samenwerking en collegialiteit centraal staan. Samen met je collega’s werk je continu aan het verbeteren van de dienstverlening en krijg je de ruimte om je professioneel verder te ontwikkelen binnen een ondersteunende werkomgeving.