Medewerker Backoffice

Boels Rental; Amsterdam; On-site; EUR 30,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Bonusregeling

Reiskostenvergoeding

Trainingen en coaching

Fitnesskorting

Personeelskorting

Job summary

Boels Rental zoekt een Backoffice Medewerker voor het XL-filiaal in Amsterdam-Lijnden. Je bent de schakel achter de schermen die zorgdragen voor correcte administratie, snelle klantoplossingen en betrouwbare ondersteuning van collega’s.

Je behandelt vragen over orders en huurcontracten, verwerkt documenten, plaatst en beheert bestellingen en denkt mee over efficiëntere processsen. Ook commerciële kansen pak je actief op.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar recente werkervaring in een vergelijkbare functie binnen een technische omgeving.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Klantgerichte instelling en proactieve inzet.
• Kennis van Microsoft Office-applicaties (Outlook/Word) en computersystemen.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail en oplossen van storingen of vragen over orders/huurovereenkomsten.
• Verwerken van orders en huurovereenkomsten en bijhouden van de administratie.
• Bestellingen plaatsen en beheren zodat het filiaal altijd goed is voorbereid.
• Meedenken over verbeteringen in dienstverlening en commerciële kansen signaleren.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Microsoft Office

Education

MBO-opleiding richting techniek of commercie

Tools

Outlook

Word

Microsoft Office

Job description

Als Medewerker Backoffice bij ons Boels XL-filiaal in Amsterdam-Lijnden ben jij de onmisbare schakel achter de schermen. Jij zorgt ervoor dat de administratie klopt, klanten snel geholpen worden en je collega’s op het filiaal op jou kunnen rekenen. Kortom: jij houdt de boel draaiende!

Je hebt dagelijks contact met onze klanten via telefoon en e-mail. De ene keer help je iemand met een vraag over een order of huurcontract, de volgende keer denk je mee over een storing of zoek je een passende oplossing voor een klant. Je schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden en houdt ook als het druk wordt het hoofd koel.

Wanneer het op het filiaal extra druk is, spring jij bij waar nodig. Je neemt telefoontjes en e-mails over, verwerkt orders en huurovereenkomsten en zorgt dat bestellingen op tijd geregeld zijn. Je werkt daarbij nauw samen met je collega’s in Amsterdam-Lijnden én met verschillende afdelingen binnen Boels. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten goed geholpen worden en alles achter de schermen soepel verloopt. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en ruimte om mee te denken. Zie jij een manier om iets slimmer, sneller of beter te regelen? Laat het vooral weten! Ook commerciële kansen weet jij te herkennen en te benutten.

Bij Boels vinden we een goede werksfeer minstens zo belangrijk als goed werk. Je komt terecht in een enthousiast team waarin we elkaar helpen, samen de schouders eronder zetten en natuurlijk ook regelmatig met elkaar lachen. Geen dag is hetzelfde en juist die afwisseling maakt deze functie zo leuk.

Jouw belangrijkste taken

• Klantvragen beantwoorden via telefoon en e-mail, van advies tot het oplossen van storingen;
• Orders en huurovereenkomsten verwerken en de administratie op orde houden;
• Bestellingen plaatsen en beheren, zodat het filiaal altijd goed is voorbereid;
• Meedenken over hoe we onze dienstverlening slimmer en beter kunnen maken;
• Commerciële kansen signaleren en benutten;
• Collega’s ondersteunen wanneer het druk is op het filiaal;
• Zorgen voor een nette, georganiseerde en professionele werkplek.

Ben jij servicegericht, communicatief sterk en goed in schakelen? Krijg je energie van klanten helpen, samenwerken en ervoor zorgen dat alles op rolletjes loopt? Dan zijn we benieuwd naar jou!

Dit krijg je van ons:

• Een bruto maandsalaris tussen €2.665 en €3.635 op basis van 40 uur;
• Pensioenregeling;
• Bonusregeling;
• Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer;
• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen met trainingen, opleidingen en coaching;
• Korting op je fitnessabonnement of op een weekendje weg;
• Huren bij Boels met personeelskorting.

Wat breng jij mee?

• Opleiding: mbo opleiding, bij voorkeur in technische of commerciële richting;
• Ervaring: je beschikt over minimaal 1 jaar, recente, ervaring in een vergelijkbare functie binnen een technische omgeving. Onze voorkeur gaat uit naar een nieuwe collega die ook enige planningservaring heeft opgedaan. Verder ben je bekend met Microsoft-toepassingen zoals Outlook en Word en je bent goed met computersystemen;
• Klantgerichtheid: je vindt het leuk om al onze klanten de beste ervaring te geven;
• Samenwerken: je bent altijd bereid je collega’s te helpen;
• Communicatie: je hebt goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.