Medewerker Backoffice

Vrije Universiteit Amsterdam (VU Amsterdam); Amsterdam; On-site; EUR 36,000 - 46,000; Part time

Benefits offered by this job

Vakantietegoed

Vakantietoeslag

Eindejaarsuitkering

Pensioen ABP

Reiskostenvergoeding

Fiscale uitruil

Job summary

ACTA, het samenwerkingsverband tussen de Universiteit van Amsterdam en de Vrije Universiteit Amsterdam, zoekt een servicegerichte medewerker voor de frontoffice van de klinieken. U bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten en collega’s en ondersteunt dagelijkse processen op administratief gebied.

De functie vereist een mbo-opleiding (bij voorkeur zorggericht) en minimum twee jaar ervaring in administratie en service. U werkt digitaal vaardig en heeft affiniteit met de zorgsector.

Qualifications

• Een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur zorggericht.
• Minimaal twee jaar administratieve en servicegerichte werkervaring.
• Digitaal vaardig en snel nieuwe systemen eigen maken.
• Affiniteit met de zorgsector en goede mondelinge/schriftelijke vaardigheden.

Responsibilities

• Telefoonbeheer en patiëntencontact; afspraken inplannen en eerste aanspreekpunt voor patiënten.
• Verwerken van correspondentie en foto’s; behandelen van post en e-mail.
• Administratieve ondersteuning; patiëntenadministratie van de klinieken.
• Ondersteuning van stafleden en tandartsen bij diverse werkzaamheden.
• Vervanging bij afwezigheid; werkzaamheden overnemen van collega’s.
• Balie werkzaamheden; ontvangst van patiënten.

Skills

Administratieve vaardigheden

Servicegericht

Digitaal vaardig

Klantgericht

Teamspeler

Education

MBO-opleiding, bij voorkeur zorggericht

Tools

Patiëntenadministratie systemen

Job description

Jouw functie

Je bent een enthousiaste, zelfstandige en servicegerichte medewerker die graag het verschil maakt voor zowel patiënten als collega’s. Je hebt contact met zowel interne als externe patiënten en klanten en je draagt bij aan een soepel verloop van de dagelijkse processen binnen onze klinieken.

Jouw functie

Je bent een enthousiaste, zelfstandige en servicegerichte medewerker die graag het verschil maakt voor zowel patiënten als collega’s. Je hebt contact met zowel interne als externe patiënten en klanten en je draagt bij aan een soepel verloop van de dagelijkse processen binnen onze klinieken.

Jouw taken

• telefoonbeheer en patiëntencontact: je neemt telefoongesprekken aan, plant afspraken in en fungeert als eerste aanspreekpunt voor patiënten
• verwerken van correspondentie en foto’s: je behandelt inkomende en uitgaande post en e-mail
• administratieve ondersteuning: je verzorgt de patiëntenadministratie van de klinieken
• ondersteuning van stafleden en tandartsen: je helpt bij diverse administratieve werkzaamheden
• vervanging bij afwezigheid: je neemt werkzaamheden over van directe collega’s wanneer zij afwezig zijn
• balie werkzaamheden: o.a. ontvangst van patiënten

Jouw profiel

• een afgeronde mbo opleiding (bij voorkeur zorggericht)
• minimaal twee jaar administratieve/ servicegerichte werkervaring
• je bent digitaal vaardig en kunt je snel nieuwe systemen eigen maken
• je hebt affiniteit met de zorgsector
• goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden
• je herkent jezelf in de volgende competenties: zelfstandig kunnen werken, accuraat, eigenaarschap, klantgericht, teamspeler en zelfverzekerd.

We beseffen dat je een unieke combinatie met je meebrengt van ervaring, vakkennis en hoe je denkt. Twijfel je om te solliciteren omdat je niet aan alle eisen voldoet, maar herken je je wel in het profiel? We nodigen je graag uit om te solliciteren. Want we zijn altijd op zoek naar collega’s met diverse achtergronden en ervaringen die ons team en ACTA sterker kunnen maken.

Wat bieden wij

Een uitdagende functie bij een maatschappelijk betrokken organisatie. Bij ACTA draag je bij aan onderwijs, onderzoek en dienstverlening voor een betere wereld. Verder bieden wij jou:

• Een salaris van minimaal € 3.202,00 (Schaal 7) en maximaal € 4.159,00 (Schaal 7) bruto per maand, bij een voltijds dienstverband. Dit is gebaseerd op het UFO-profiel Medewerker front office 1. Het precieze salaris hangt af van je opleiding en ervaring.

• Een functie voor minstens 0,6 fte. Je arbeidsovereenkomst duurt in eerste instantie 1 jaar. Daarna is er uitzicht op een vast contract.

Daarnaast bieden wij je aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden en regelingen. Enkele voorbeelden:

• bij een voltijdse 38-urige werkweek hoort een vakantietegoed van 232 uur per jaar. Bij een deeltijdaanstelling wordt dit naar rato berekend.
• 8% vakantietoeslag en 8,3% eindejaarsuitkering
• ruime bijdrage aan ABP-pensioenregeling inclusief extra vangnet bij arbeidsongeschiktheid
• bijdrage aan reiskosten voor woon-werkverkeer
• keuzemodel voor fiscale uitruil van bepaalde arbeidsvoorwaarden

Over ons

ACTA is het samenwerkingsverband tussen de Faculteiten der Tandheelkunde van de Universiteit van Amsterdam en de Vrije Universiteit Amsterdam. Alles wat met tandheelkunde te maken heeft, vind je in 1 gebouw.

Welkom bij ACTA

Als ACTA zijn we trots op onze diverse groepen patiënten, medewerkers en studenten, en zien we diversiteit als een pluspunt.

Interesse

Ben jij geïnteresseerd in deze functie en ben jij van mening dat jouw ervaring bijdraagt aan de kwaliteit van onze dienstverlening?

Dan nodigen wij je graag uit om vóór 4 oktober 2026 te solliciteren, ook als je niet aan alle eisen voldoet.

Het overleggen van een diploma maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.