Medewerker Backoffice

Vrije Universiteit Amsterdam; Amsterdam; On-site; EUR 36,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantietegoed 232 uur

ABP-pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Job summary

ACTA is een samenwerkingsverband tussen de Faculteiten der Tandheelkunde van de Universiteit van Amsterdam en de Vrije Universiteit Amsterdam. ACTA zoekt een enthousiaste, zelfstandige en servicegerichte medewerker voor de frontoffice van de klinieken.

Je behandelt telefoons, stelt afspraken in en bent eerste aanspreekpunt voor patiënten en klanten. Daarnaast verwerk je post en e-mails, verzorg je patiëntenadministratie en ondersteun je stafleden en tandartsen.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding (bij voorkeur zorggericht).
• Minimaal twee jaar administratieve-/servicegerichte werkervaring.
• Digitaal vaardig en snel nieuwe systemen eigen maken.
• Affiniteit met de zorgsector.
• Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden.

Responsibilities

• Telefoonbeheer en patiëntencontact: opnemen van gesprekken, plannen van afspraken en eerste aanspreekpunt voor patiënten.
• Verwerken van correspondentie en foto’s: post en e-mail afhandelen.
• Administratieve ondersteuning: patiëntenadministratie van de klinieken.
• Ondersteuning van stafleden en tandartsen: diverse administratieve werkzaamheden.
• Vervanging bij afwezigheid: werkzaamheden overnemen bij collega’s.
• Balie werkzaamheden: ontvangst van patiënten.

Skills

digitaal vaardig

mondelinge vaardigheden

schriftelijke vaardigheden

zelfstandig kunnen werken

accuraat

klantgericht

teamspeler

zelfverzekerd

Education

MBO-opleiding (zorggericht)

Job description

Jouw functie

Je bent een enthousiaste, zelfstandige en servicegerichte medewerker die graag het verschil maakt voor zowel patiënten als collega’s. Je hebt contact met zowel interne als externe patiënten en klanten en je draagt bij aan een soepel verloop van de dagelijkse processen binnen onze klinieken.

Jouw taken

• telefoonbeheer en patiëntencontact: je neemt telefoongesprekken aan, plant afspraken in en fungeert als eerste aanspreekpunt voor patiënten
• verwerken van correspondentie en foto’s: je behandelt inkomende en uitgaande post en e-mail
• administratieve ondersteuning: je verzorgt de patiëntenadministratie van de klinieken
• ondersteuning van stafleden en tandartsen: je helpt bij diverse administratieve werkzaamheden
• vervanging bij afwezigheid: je neemt werkzaamheden over van directe collega’s wanneer zij afwezig zijn
• balie werkzaamheden: o.a. ontvangst van patiënten

Jouw profiel

• een afgeronde mbo opleiding (bij voorkeur zorggericht)
• minimaal twee jaar administratieve/ servicegerichte werkervaring
• je bent digitaal vaardig en kunt je snel nieuwe systemen eigen maken
• je hebt affiniteit met de zorgsector
• goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden
• je herkent jezelf in de volgende competenties: zelfstandig kunnen werken, accuraat, eigenaarschap, klantgericht, teamspeler en zelfverzekerd.

We beseffen dat je een unieke combinatie met je meebrengt van ervaring, vakkennis en hoe je denkt. Twijfel je om te solliciteren omdat je niet aan alle eisen voldoet, maar herken je je wel in het profiel? We nodigen je graag uit om te solliciteren. Want we zijn altijd op zoek naar collega’s met diverse achtergronden en ervaringen die ons team en ACTA sterker kunnen maken.

Wat bieden wij

Een uitdagende functie bij een maatschappelijk betrokken organisatie. Bij ACTA draag je bij aan onderwijs, onderzoek en dienstverlening voor een betere wereld. Verder bieden wij jou:

• Een salaris van minimaal € 3.202,00 (Schaal 7) en maximaal € 4.159,00 (Schaal 7) bruto per maand, bij een voltijds dienstverband. Dit is gebaseerd op het UFO-profiel Medewerker front office 1. Het precieze salaris hangt af van je opleiding en ervaring.
• Een functie voor minstens 0,6 fte. Je arbeidsovereenkomst duurt in eerste instantie 1 jaar. Daarna is er uitzicht op een vast contract.

Daarnaast bieden wij je aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden en regelingen. Enkele voorbeelden:

• bij een voltijdse 38-urige werkweek hoort een vakantietegoed van 232 uur per jaar. Bij een deeltijdaanstelling wordt dit naar rato berekend.
• 8% vakantietoeslag en 8,3% eindejaarsuitkering
• ruime bijdrage aan ABP-pensioenregeling inclusief extra vangnet bij arbeidsongeschiktheid
• bijdrage aan reiskosten voor woon-werkverkeer
• keuzemodel voor fiscale uitruil van bepaalde arbeidsvoorwaarden

Over ons

ACTA is het samenwerkingsverband tussen de Faculteiten der Tandheelkunde van de Universiteit van Amsterdam en de Vrije Universiteit Amsterdam. Alles wat met tandheelkunde te maken heeft, vind je in 1 gebouw.

Welkom bij ACTA

Als ACTA zijn we trots op onze diverse groepen patiënten, medewerkers en studenten, en zien we diversiteit als een pluspunt.