Medewerker Backoffice

Boels Rental Germany GmbH; Amsterdam; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Boels is in Amsterdam-Lijnden op zoek naar een Medewerker Backoffice die zorgt voor kloppende administratie, snelle klantondersteuning en betrouwbare ondersteuning voor het filiaal.

Je hebt dagelijks contact met klanten via telefoon en e-mail; je verwerkt orders en huurovereenkomsten en schakelt tussen verschillende taken. Je werkt nauw samen met collega's en andere afdelingen om te zorgen dat alles achter de schermen soepel verloopt.

Qualifications

• Klantvragen beantwoorden via telefoon en e-mail.
• Administratieve taken en administratie op orde houden.
• Orders en huurovereenkomsten verwerken en beheren.

Responsibilities

• Klantvragen beantwoorden via telefoon en e-mail, van advies tot het oplossen van storingen.
• Orders en huurovereenkomsten verwerken en de administratie op orde houden.
• Bestellingen plaatsen en beheren zodat het filiaal altijd goed is voorbereid.
• Meedenken over hoe we onze dienstverlening slimmer en beter kunnen maken.
• Commerciële kansen signaleren en benutten.
• Collega’s ondersteunen wanneer het druk is op het filiaal.
• Zorgen voor een nette, georganiseerde en professionele werkplek.

Skills

Klantcontact

Administratie

Orderverwerking

Teamwork

Communicatie

Job description

Als Medewerker Backoffice bij ons Boels XL-filiaal in Amsterdam-Lijnden ben jij de onmisbare schakel achter de schermen. Jij zorgt ervoor dat de administratie klopt, klanten snel geholpen worden en je collega’s op het filiaal op jou kunnen rekenen. Kortom: jij houdt de boel draaiende!

Je hebt dagelijks contact met onze klanten via telefoon en e-mail. De ene keer help je iemand met een vraag over een order of huurcontract, de volgende keer denk je mee over een storing of zoek je een passende oplossing voor een klant. Je schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden en houdt ook als het druk wordt het hoofd koel.

Wanneer het op het filiaal extra druk is, spring jij bij waar nodig. Je neemt telefoontjes en e-mails over, verwerkt orders en huurovereenkomsten en zorgt dat bestellingen op tijd geregeld zijn. Je werkt daarbij nauw samen met je collega’s in Amsterdam-Lijnden én met verschillende afdelingen binnen Boels. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten goed geholpen worden en alles achter de schermen soepel verloopt.Je krijgt veel verantwoordelijkheid en ruimte om mee te denken. Zie jij een manier om iets slimmer, sneller of beter te regelen? Laat het vooral weten! Ook commerciële kansen weet jij te herkennen en te benutten.

Bij Boels vinden we een goede werksfeer minstens zo belangrijk als goed werk. Je komt terecht in een enthousiast team waarin we elkaar helpen, samen de schouders eronder zetten en natuurlijk ook regelmatig met elkaar lachen. Geen dag is hetzelfde en juist die afwisseling maakt deze functie zo leuk.

Jouw belangrijkste taken

• Klantvragen beantwoorden via telefoon en e-mail, van advies tot het oplossen van storingen;
• Orders en huurovereenkomsten verwerken en de administratie op orde houden;
• Bestellingen plaatsen en beheren, zodat het filiaal altijd goed is voorbereid;
• Meedenken over hoe we onze dienstverlening slimmer en beter kunnen maken;
• Commerciële kansen signaleren en benutten;
• Collega’s ondersteunen wanneer het druk is op het filiaal;
• Zorgen voor een nette, georganiseerde en professionele werkplek.

Ben jij servicegericht, communicatief sterk en goed in schakelen? Krijg je energie van klanten helpen, samenwerken en ervoor zorgen dat alles op rolletjes loopt? Dan zijn we benieuwd naar jou!