Marketing Operations Manager

Certify360 EdTech Group; Rotterdam; Hybrid; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

Reiskosten- én thuiswerkvergoeding

Extra vakantiedagen

Pensioenregeling

Opleidingsbudget

Flexibele werktijden

Hybride werken

Wellbeing-programma’s

Teamuitjes

Job summary

Certify360 EdTech Group zoekt een Marketing Operations Manager die onze marketing-engine transformeert naar een volledig geautomatiseerde, data-gedreven groei-engine. Je bent de spil tussen marketing, development en operatie en vertaalt operationele behoeften naar de roadmap.

Je combineert strategisch inzicht met hands-on operational skills en stuurt de inrichting van systemen aan. Je rapporteert periodiek over funnel‑performance, campagne‑ROI en leadkwaliteit en werkt nauw samen met ons AI-team

Qualifications

• 5+ jaar ervaring in Marketing Operations, MarTech of Revenue Operations.
• Ervaring met Enterprise Marketing Automation Platforms.
• Sterke analytische en data‑gedreven vaardigheden.
• Vaardig in samenwerking met marketing, development en sales.

Responsibilities

• Beheren en optimaliseren van de marketing layer en automation tooling.
• Ontwerpen en uitvoeren van data-gedreven multi‑channel campagnes.
• Rapporteren over funnel‑performance en leadkwaliteit aan management.
• Samenwerken met development en PO Commerce voor roadmap.
• Coachen van Marketing Data Specialist en marketingteam.

Skills

Marketing operations

Campaign management

Data-driven

Cross-functional collaboration

Strategic thinking

Tools

HubSpot

Microsoft Customer Insights

CRM

Tag management

AI automation

Job description

Jij bouwt onze marketing-engine en houdt 'm draaiende. Wij zoeken een Marketing Operations Manager die onze marketingorganisatie transformeert naar een volledig geautomatiseerde, data-gedreven groei-engine. Geen strateeg die op afstand aanstuurt, maar een doener: iemand die zelf aan de knoppen zit, campagnes optuigt, en de marketing-laag van Certify360 technisch en operationeel laat draaien als een geoliede machine. Je bent de spil tussen marketing, development en operatie, en schakelt rechtstreeks met development om operationele behoeften te vertalen naar de roadmap.

Als Marketing Operations Manager combineer je strategisch inzicht met hands‑on operationele skills. Je stuurt de inrichting van systemen en processen aan, geeft strategische richting aan onze Marketing Data Specialist, en zorgt dat marketing en sales werken vanuit één werkwijze en één waarheid.

Waarom werken bij Certify360

Bij Certify360 werk je nooit aan één marketing‑vraagstuk. Met onze multi‑labelstrategie bouw je aan meerdere merken tegelijk, elk met een eigen doelgroep en positionering. Doordat we actief overnames doen, komt er regelmatig een nieuw bedrijf met zijn eigen marketingdata, systemen en klantrelaties bij, en jij bent degene die dat naadloos in onze marketing layer integreert. Je werkt zowel op B2B als B2C terrein, en onze diverse productcatalogus, van simpele e‑learnings en abonnementen tot (in‑company)trainingen en meerjarige opleidingen, vraagt telkens om een andere marketingaanpak. Daarbij sta je niet alleen: ons grote data‑& AI‑team geeft je de diepgang en slagkracht om marketing echt datagedreven te maken, en dankzij onze in‑house development zit je dicht op de bouwers van onze platforms, zonder externe partijen ertussen. Met onze internationale ambitie bouw je vandaag bovendien aan een marketing layer die klaar is voor morgen, over landsgrenzen heen.

Wat bieden wij?

• 8% vakantiegeld
• Reiskosten- én thuiswerkvergoeding
• Extra vakantiedagen, pensioenregeling, opleidingsbudget
• Flexibele werktijden en hybride werken
• Coaching, financiële ondersteuning en wellbeing‑programma’s
• Een team dat al jaren een Great Place To Work is
• Leuke teamuitjes, events en een informele, ambitieuze cultuur

Owner marketing platform

Jij bent platform owner van onze volledige marketing layer: het geheel van systemen waarmee we campagnes bouwen, meten en optimaliseren. Denk aan het marketing automation platform, trackingimplementatie, tag management, koppelingen met advertentieplatformen, een eventuele CDP, en ieder ander systeem dat onderdeel wordt van ons marketing‑ecosysteem. Over de volle breedte van deze laag geldt: jij bewaakt dat alles, technisch en operationeel, goed blijft draaien. Je evalueert nieuwe tools en integraties, en elimineert handmatige taken door API‑integraties, webhooks en AI‑automatisering. Op dit moment zitten we bovendien middenin een grote transitie: we selecteren nieuwe marketing automation tooling. Is deze keuze bij jouw indiensttreding nog niet gemaakt, dan lever je hiervoor strategische input. Is de keuze al gemaakt, dan ben je verantwoordelijk voor een correcte ingebruikname en adoptie bij de (marketing)collega's.

Campagnes die vanaf dag één meetbaar zijn

Je zet campagnes strategisch neer, zodat doelstellingen als ROI en conversie vanaf de eerste dag te meten zijn, niet achteraf gepatcht met UTM's, maar vooraf ingebouwd in hoe een campagne wordt opgezet. Je bouwt zelf complexe, multi‑channel campagnes en workflows: lifecycle‑trajecten, cross‑sell flows en nurture journeys met vertakte logica op basis van gedrag en funnel‑fase. Bij grote, complexe multichannel campagnes werk je nauw samen met collega's uit het marketingteam, waarbij jij het voortouw neemt en de opzet en samenhang bewaakt. Je vertaalt een commerciele doelen rechtstreeks naar een werkende opzet binnen de marketing layer: content, timing, segmentatie, triggers, en stuurt bij op basis van wat de data je vertelt. Je rapporteert periodiek aan management over funnel‑performance, campagne‑ROI en leadkwaliteit, en gebruikt deze inzichten om bij te sturen.

Team enablement

Jij kent de marketing layer het beste, en zorgt dat de rest van marketing er ook mee uit de voeten kan. Je begeleidt collega's bij het gebruik van de verschillende tools binnen deze laag, zodat zij zelfstandig campagnes kunnen inrichten binnen de kaders en best practices die jij hebt neergezet.

Sturing op data en attributie

Je geeft strategische richting aan onze Marketing Data Specialist op het gebied van attributiemodellen, lead scoring, het MQL/SQL‑model en segmentatiestrategie. Samen bepalen jullie welke inzichten er écht toe doen, en jij toetst hoe dashboards en modellen aansluiten op wat marketing en sales nodig hebben.

Schakel naar de development roadmap

Je werkt nauw samen met PO Commerce: operationele behoeften en strategische keuzes vertaal je naar de roadmap van de development teams, zodat marketing operations stevig verankerd is in de bredere productontwikkeling.

Wie ben jij?

Je hebt 5+ jaar ervaring in Marketing Operations, MarTech, CRM of Revenue Operations, en spreekt de taal van marketeers, developers en sales.

Daarnaast heb je ervaring met:

• Marketing automation platforms op enterprise niveau (bijvoorbeeld HubSpot of Microsoft Customer Insights)
• Implementeren van marketing automation‑tooling
• Digitale tracking en attributie, waaronder tag management
• Het van strategische richting voorzien van data‑ en analytics‑specialisten
• Het vertalen van operationele en strategische behoeften naar een productroadmap
• Complexe technische onderwerpen begrijpelijk presenteren aan management

Certify360 EdTech Group: een toonaangevende opleidingsgroep die zich richt op verplichte opleidingen en certificeringen voor kennisintensieve beroepen. Certify360 bundelt sterke labels zoals Lindenhaeghe, CS Opleidingen, FOI, Learncare, WWZ Academie en Examenadviesburo. Dankzij deze samenwerking kunnen we blijven innoveren en voldoen aan de hoogste kwaliteitsstandaarden in ons vakgebied.