Manager Verkoop Binnendienst

LEV HR-Professionals B.V.; Heteren; On-site; EUR 60,000 - 84,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

Bonusregeling

Vrijwillige pensioenregeling met werkgeversbijdrage

Flexibele werktijden

Job summary

XXL Direct in Heteren zoekt een Manager Verkoop Binnendienst om leiding te geven aan het verkoopteam en de uitbouw van een nieuwe showroom te coördineren. Je bent verantwoordelijk voor strategische commerciële kansen, procesverbeteringen en automatisering binnen de organisatie.

De ideale kandidaat heeft minimaal een hbo-opleiding, ervaring als teamleider in een B2B/B2C omgeving en kan processen verbeteren en automatiseren. We bieden een salaris tot ca. €6.500,- bruto per maand en veel verantwoordelijkheden.

Qualifications

• Minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Aantoonbare ervaring als Manager Binnendienst of vergelijkbaar.
• Ervaring met procesverbeteringen en automatisering.
• Commerciële coaching vaardigheden.
• Strategisch inzicht op MT-niveau.
• Affiniteit met showrooms of fysieke verkoopomgevingen.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands.

Responsibilities

• Leiding geven aan het verkoopbinnendienstteam.
• Procesverbeteringen in het order- en offerteproces doorvoeren.
• Automatisering van klantcommunicatie en workflows uitbreiden.
• Commerciële kansen signaleren en team aansteken.
• Strategisch meedenken met MT over groeikansen.
• Nieuwe showroom ontwikkelen en inrichten.
• KPI's gebruiken om te sturen op prestaties.
• Verbindende schakel zijn tussen MT en team.

Skills

Resultaatgerichtheid

Analytisch vermogen

Teamleiderschap

Commerciële strategie

Procesverbetering

Automatisering

Customer journey ontwikkeling

Prioriteiten stellen

Education

HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in commerciële richting

Job description

Intro

Ben jij een gedreven manager met MT-niveau die procesverbetering, automatisering en commerciële resultaten combineert met strategisch denken? Kun je een verkoopbinnendienstteam naar een hoger niveau tillen én tegelijkertijd de uitbouw van een nieuwe showroom coördineren? Dan is deze sleutelrol bij XXL Direct in Heteren precies wat je zoekt.

Manager Verkoop Binnendienst
XXL Direct | Heteren | tot ca. € 84.000,- bruto per jaar (ft) | 36–40 uur per week

Functieomschrijving

Je neemt als Manager Verkoop Binnendienst een sleutelpositie in als een van de key players in de organisatie, en werkt nauw samen met de Manager Marketing & Sales en de Directie. Je bent eindverantwoordelijk voor het verkoopbinnendienstteam (B2B en B2C, circa 7 collega’s) en draagt tegelijk de verantwoordelijkheid voor onze showroom. Die showroom is nu nog bescheiden, maar de bouw van een volledig nieuwe, grote en inspirerende showroomruimte start dit jaar en moet eind 2026, uiterlijk begin 2027 haar deuren openen. Jij speelt een actieve rol in het ontwerp, de inrichting en later de dagelijkse aansturing ervan. Waar je kennis of capaciteit mist, koop je die gewoon in.

Concreet betekent dat dit jij:

• Leiding geeft aan het verkoopbinnendienstteam: je coacht, motiveert en stuurt je mensen aan op commercieel gedrag, resultaat en klantgerichtheid.
• Procesverbeteringen initieert en doorvoert in het order- en offerteproces: je denkt structureel na over hoe het slimmer, sneller en meer geautomatiseerd kan.
• Automatisering verder uitbouwt: van chatbots en geautomatiseerde klantcommunicatie tot slimmere workflows. Je ziet kansen en pakt ze op.
• Commerciële kansen signaleert en je team daarin meeneemt: cross-sell, upsell, betere conversie op offertes en actiegericht werken.
• Op MT-niveau strategisch meedenkt: je spart met de Manager Marketing & Sales en de Directie over commerciële koers, klantstrategie en groeikansen.
• De nieuwe showroom mee ontwikkelt en inricht: van concept en routing tot presentatie en customer journey. Daarna ook de dagelijkse aansturing voor je rekening neemt.
• Op meerdere borden tegelijk schaakt: binnendienst, showroom, automatisering en strategie vragen allemaal gelijktijdig aandacht. Dat vind jij geen probleem, dat is precies waar je goed in bent.
• KPI's en dashboards gebruikt om te sturen op omzet, marge, conversie en teamperformance.
• Een verbindende schakel bent tussen de verkoopvloer en het MT: je vertaalt strategie naar uitvoering, signaleert kansen vanuit de praktijk en denkt op strategisch niveau mee over de koers van het bedrijf.

Kortom: jij bent de drijvende kracht achter een commercieel sterk, goed georganiseerd en continu verbeterend verkoop- en showroomapparaat.

Functie-eisen

Wie ben jij?

Je herkent jezelf in het profiel van een resultaatgerichte, analytische manager die net zo makkelijk een team aanstuurt als een proces opnieuw inricht of een commerciële strategie mee vormgeeft.

Wij denken dat jij goed past als je:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau hebt, bij voorkeur met een afgeronde opleiding in commerciële richting, bedrijfskunde of vergelijkbaar.
• Aantoonbare ervaring hebt als Manager Binnendienst, Inside Sales Manager, Teamleider Verkoop of vergelijkbaar, bij voorkeur in een B2B/B2C-omgeving met zowel een online- als een fysiek verkoopkanaal.
• Bewezen hebt dat je processen kunt verbeteren en automatiseren: je bent niet bang om in systemen te duiken, tooling te evalueren en veranderingen door te voeren.
• Je team commercieel weet aan te jagen: je snapt wat goede verkoopcoaching inhoudt en maakt mensen scherper zonder de werksfeer te beschadigen.
• Strategisch kunt meedenken op MT-niveau: je ziet het grotere plaatje, durft een mening te hebben en schakelt makkelijk tussen operationele hectiek en structurele vraagstukken.
• Affiniteit hebt met showrooms of fysieke verkoopomgevingen: je hoeft geen doorgewinterde retailer te zijn, maar je weet wat een goede klantbeleving maakt en kunt meedenken over inrichting, routing en presentatie. Kennistekorten op dit vlak koop je in.
• Goed functioneert in een omgeving met veel hectiek en wisselende prioriteiten: je houdt je hoofd koel, stelt scherpe prioriteiten en verliest het langetermijndoel niet uit het oog.
• Affiniteit hebt met wonen, bouwen of interieur.
• De Nederlandse taal uitstekend beheerst; Duits is mooi meegenomen.
• Woont op maximaal ca. 30 minuten rijden van Heteren (bijvoorbeeld regio Arnhem, Nijmegen, Wageningen, Ede, Doetinchem, Apeldoorn).

Wat krijg je van XXL Direct?

Je komt terecht in een snelgroeiende organisatie waar je als key player echt mede de koers bepaalt en tegelijk zichtbare impact hebt op de dagelijkse operatie.

Wij bieden jou:

• Een salaris passend bij jouw achtergrond en ervaring, tot circa € 6.500,- bruto per maand (fulltime).
• Een functie vlak naast het MT, met echte zeggenschap, korte beslislijnen en directe toegang tot de Directie.
• De kans om een splinternieuwe showroom van de grond af op te bouwen en er later de scepter over te zwaaien.
• Veel vrijheid, eigen verantwoordelijkheid en ruimte om te automatiseren, te verbeteren en te groeien.
• Een informele, platte organisatie met korte lijnen en volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden.
• 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding, bonusregeling en een vrijwillige pensioenregeling met werkgeversbijdrage.
• Flexibele werktijden in overleg.

Wie zijn wij?

XXL Direct is een webshop met bouw- en bouwgerelateerde producten, zoals wandpanelen, (terras)overkappingen en complete daken. Onze fabrieken, het kantoor en de showroom zitten in 2 grote en moderne panden in Heteren en Elst, waar de groei met een technisch hoogwaardig machinepark wordt versneld.

Het team van XXL Direct is gemotiveerd, enthousiast en we groeien echt razendsnel. De bedrijfscultuur is informeel, zonder veel hiërarchie en onze ambitie brengt een energieke groeicultuur met zich mee. Dat houdt in: jezelf blijven ontwikkelen, de vrijheid om verantwoordelijkheid te nemen binnen een innovatieve omgeving en deel uitmaken van een succesvol team. Samen werken aan hetzelfde doel, ongeacht opleiding, functie of leeftijd. En natuurlijk is plezier in je werk heel belangrijk.