Manager Servicedesk

Uitzendbureau; Wateringen; On-site; EUR 50,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

Vaste baan

38 vakantiedagen

CAO Metaal en Techniek

Familiaire sfeer

Job summary

Uitzendbureau in Wateringen zoekt een ervaren servicedesk coördinator die overzicht bewaart en een team aanstuurt. Je werkt nauw samen met monteurs, planners en klanten en zorgt dat meldingen en planning snel opgepakt worden.

Je groeit door naar coördinator technisch beheer of specialiseert in contractbeheer. Wij bieden een vaste baan met een salaris tussen €4500 en €6000 bruto per maand, 38 vakantiedagen en de CAO Metaal en Techniek.

Qualifications

• Je hebt ervaring met het aansturen van een team en overzicht houden in een technische omgeving.
• Drie tot vijf jaar ervaring in een vergelijkbare rol binnen de installatietechniek.
• Beheersing van het Nederlands in woord en schrift.

Responsibilities

• Aansturen van het servicedeskteam en verdelen van werk.
• Contact onderhouden met klanten over storingen en planning.
• Bewaken van afspraken, doorlooptijden en klanttevredenheid.
• Signaleren van knelpunten en verbeteren van werkprocessen.

Skills

Teamleiding

Overzicht bewaren

Education

Geen minimale opleiding vereist

Job description

Houd jij overzicht, stuur je een team aan en zorg je dat klanten goed geholpen worden?

Je stuurt de servicedesk aan en zorgt dat storingen en onderhoudsvragen snel en zorgvuldig worden opgepakt. Je werkt nauw samen met monteurs, planners en klanten, en houdt overzicht over lopende meldingen en prioriteiten.

• Aansturen van het servicedeskteam en verdelen van werk;
• Contact onderhouden met klanten over storingen en planning;
• Bewaken van afspraken, doorlooptijden en klanttevredenheid;
• Signaleren van knelpunten en verbeteren van werkprocessen.

Je groeit door naar coördinator technisch beheer of specialiseert je in contractbeheer.

Manufacturing, Production

Wat wij bieden:

Je krijgt een vaste baan bij een betrouwbare werkgever met ruimte voor eigen inbreng.

• Salaris tussen €4500 en €6000 bruto per maand;
• 38 vakantiedagen per jaar;
• CAO Metaal en Techniek met goede secundaire voorwaarden;
• Doorgroeien naar coördinator technisch beheer of specialiseren in contractbeheer;
• Familiaire sfeer met korte lijnen en persoonlijke betrokkenheid;
• Veilige werkomgeving met aandacht voor vakmanschap en kwaliteit;
• Vast team van ervaren collega's.

Wat wij vragen:

Je hebt ervaring met het aansturen van een team en bent gewend om overzicht te houden in een technische omgeving.

• 3 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol binnen de installatietechniek;
• Ervaring met het coördineren van servicewerkzaamheden;
• Je spreekt en schrijft Nederlands;
• Je bent collegiaal, betrouwbaar en houdt rust onder druk;
• Je hebt affiniteit met techniek en begrijpt wat er speelt op de werkvloer.

Salarisomschrijving

€4500.00 - €6000.00 monthly

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands