Manager Service en Onderhoud | Installatietechniek

Werk en Vakmanschap; Oosterhout; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Werk en Vakmanschap in Noord-Brabant zoekt een Manager Service en Onderhoud die dagelijks de serviceafdeling aanstuurt. Je geeft leiding aan een kantoorteam van ongeveer zeven collega’s en ruim vijftig servicemonteurs in de buitendienst.

Je zorgt dat mensen, capaciteit en klantafspraken goed op elkaar aansluiten, signaleert knelpunten en brengt structuur aan zodat medewerkers zich blijven ontwikkelen. Je rapporteert aan de vestigingsmanager en werkt nauw samen met andere afdelingen.

Responsibilities

• coacht en motiveert medewerkers en geeft duidelijke richting aan het team;
• voert voortgangs- en functioneringsgesprekken en verzuimgesprekken;
• stuur op prestaties, ontwikkeling en duurzame inzetbaarheid;
• bewaakt de planning van onderhoudscontracten en inzet van servicemonteurs;
• herkent knelpunten in capaciteit, werkvoorbereiding en uitvoering en grijpt tijdig in;
• houdt zicht op kwaliteit, productiviteit, klanttevredenheid en afdelingsresultaten;
• verbetert processen rondom preventief en correctief onderhoud, planning en werkvoorbereiding;
• onderhoudt contact met klanten en bewaakt een professionele en betrouwbare dienstverlening;
• stemt regelmatig af met collega’s van andere afdelingen;
• creeert een werkomgeving waarin medewerkers verantwoordelijkheid nemen, samenwerken en zich blijven ontwikkelen.

Job description

Als Manager Service en Onderhoud ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en verdere ontwikkeling van de serviceafdeling. Je geeft leiding aan een team van ongeveer zeven collega’s op kantoor en ruim vijftig servicemonteurs in de buitendienst.
Jij zorgt dat mensen, capaciteit en klantafspraken goed op elkaar aansluiten. Daarbij kijk je verder dan de planning van vandaag: je signaleert waar processen vastlopen, brengt structuur aan en helpt medewerkers om hun vak steeds beter uit te oefenen. Je werkt nauw samen met andere afdelingen en rapporteert rechtstreeks aan de vestigingsmanager.
Dit ga je doen:

• je coacht en motiveert medewerkers en geeft duidelijke richting aan het team;
• je voert voortgangsgesprekken, functioneringsgesprekken en verzuimgesprekken;
• je stuurt op prestaties, ontwikkeling en duurzame inzetbaarheid;
• je bewaakt de planning van onderhoudscontracten en de inzet van servicemonteurs;
• je herkent knelpunten in capaciteit, werkvoorbereiding en uitvoering en grijpt tijdig in;
• je houdt zicht op kwaliteit, productiviteit, klanttevredenheid en afdelingsresultaten;
• je verbetert processen rondom preventief en correctief onderhoud, planning en werkvoorbereiding;
• je onderhoudt contact met klanten en bewaakt een professionele en betrouwbare dienstverlening;
• je stemt regelmatig af met collega’s van andere afdelingen;
• je creëert een werkomgeving waarin medewerkers verantwoordelijkheid nemen, samenwerken en zich blijven ontwikkelen.

De aantrekkingskracht van deze functie zit in de combinatie van leiderschap en operatie. Het ene moment bespreek je de ontwikkeling van een medewerker, het volgende moment stuur je bij op capaciteit of overleg je met een klant. Je krijgt daarmee directe invloed op zowel de prestaties van de afdeling als de ervaring van medewerkers en klanten.