Manager Operations

Home of People; Amsterdam; On-site; EUR 40,000 - 80,000; Full time

Job summary

Een snelgroeiend uitzendbureau zoekt een gedreven Manager Operations die verantwoordelijk is voor het optimaliseren van processen en het aansturen van een team van 40+ medewerkers. In deze rol ben je de spil tussen klanten en operatie en zorg je voor sterke klantrelaties. Je hebt een commerciële instelling en werkt nauw samen met Sales om klantbehoeften efficiënt te vervullen. Met jouw leiderschaps- en communicatieve vaardigheden speel je een cruciale rol in het succes van het bedrijf. Dit is jouw kans om bij te dragen aan een dynamische organisatie die vooroploopt in de sector!

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur in de uitzend- of personeelsbranche.
• Ervaring met procesoptimalisatie en het behalen van KPI’s.

Responsibilities

• Coördineren en optimaliseren van operationele processen.
• Aansturen en coachen van een team van professionals.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten en oplossen van knelpunten.

Skills

Leiderschapsvaardigheden

Commerciële vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossende instelling

Klantgerichte houding

Education

Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie

Job description

Ben jij een gedreven operationeel manager en ben je commercieel ingesteld? Wil je een cruciale rol spelen in het succes van een snelgroeiend uitzendbureau? Krijg je energie van het optimaliseren van processen en het opbouwen van sterke klantrelaties? Dan is deze veelzijdige functie als Manager Operations bij Uitzendbureau Solutions in De Lier dé kans voor jou!

De rol:

Als Manager Operations krijg je de verantwoordelijkheid over het gehele operationele proces binnen onze organisatie. Daarnaast ben je commercieel ingesteld en ben je de spil tussen onze klanten en de operatie. Je zorgt ervoor dat klantbehoeften snel en efficiënt worden doorgevoerd in de praktijk, zonder dat dit ten koste gaat van de interne processen.

Het is jouw taak om de werkprocessen te verbeteren, de efficiency te verhogen en ervoor te zorgen dat we altijd voorop blijven lopen binnen onze sector. Daarnaast werk je nauw samen met Sales om vanuit een klantgerichte instelling ervoor te zorgen dat operatie en klantbehoefte naadloos op elkaar aansluiten.

Samen met een collega Manager Operations stuur je een team van 40+ medewerkers aan met verschillende nationaliteiten. Je team bestaat uit teamleiders van verschillende afdelingen: recruitment, wagenparkbeheer, huisvesting, planning en transport. Samen zorgen jullie ervoor dat onze klanten en flexwerkers de allerbeste service krijgen. Daarnaast ben je een sterke commerciële gesprekspartner voor onze klanten. Van jou wordt verwacht dat je aan tafel zit bij belangrijke gesprekken, je strategisch advies geeft, calamiteiten oplost en samenwerkingen optimaliseert. Het is jouw uitdaging om ervoor te zorgen dat onze klantrelaties sterk en toekomstgericht zijn en blijven.

Jouw taken op een rij:

• Coördineren en optimaliseren van operationele processen;
• Aansturen en coachen van een team van professionals;
• Eerste aanspreekpunt voor onze klanten, met wie je een sterke en duurzame samenwerking opbouwt;
• Oplossen van knelpunten en afstemmen van operationele aanpassingen om klanttevredenheid te waarborgen;
• Signaleren van verbeterpunten en commerciële kansen bij klanten;
• Strategisch meedenken met klanten over oplossingen en verbeteringen;
• Bewaken van het budget en sturen op winstgevendheid;
• Zorgen voor naleving van wet- en regelgeving binnen de uitzendbranche.

Wat breng je mee?

• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur in de uitzend- of personeelsbranche;
• Ervaring met procesoptimalisatie, accountmanagement en het behalen van KPI’s;
• Sterke leiderschaps-, commerciële en communicatieve vaardigheden;
• Financieel inzicht en ervaring met budgetbeheer;
• Proactieve, probleemoplossende instelling en een klantgerichte houding.

Ben jij de manager die wij zoeken? Solliciteer dan nu en bouw mee aan het succes van Uitzendbureau Solutions!

Stuur je CV en motivatie naar [e-mail], en wie weet verwelkomen we jou binnenkort als onze collega!