Service Coördinator Privium & VIP Service

Royal Schiphol Group; Schiphol; On-site; EUR 43,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Salary range 3889–5016 EUR bruto per月

13th month

BYO workspace 450€

Phone provided

Job summary

Royal Schiphol Group zoekt een Service Coördinator Privium & VIP Service voor een van de meest toonaangevende luchthavens ter wereld. Je verantwoordelijkheden liggen vooral op marketing en sales, en je trekt externe partijen aan terwijl je kansen in de markt onderzoekt en rondleidingen verzorgt voor nieuwe accounts.

Je onderhoudt relaties met partners, ondersteunt marketing- en communicatiewerkzaamheden en beheert contracten.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring met zelfstandig aansturen van externe partijen.
• Ervaring in een complexe omgeving met internationale belangen.
• Zowel Nederlands als Engels vloeiend in woord en geschrift. Een extra taal is een pré.

Responsibilities

• Marktonderzoek naar kansen en benaderen van potentiële klanten.
• Relaties met externe partners en stakeholders onderhouden voor samenwerkingen en proposities.
• Ondersteunen en coördineren van marketing- en communicatie-activiteiten.
• Contracten en overeenkomsten opstellen en administratief verwerken.
• Dossierbeheer, rapportages, bestelaanvragen en correspondentie verzorgen.

Skills

Dutch fluency

English fluency

External stakeholder management

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

• Premium Services is onderdeel van Schiphol Commercial Terminal Services.
• Premium Services is verantwoordelijk voor de operatie, ontwikkeling, realisatie en commercieel management van de premium producten: het service programma Privium en de Schiphol VIP Service
• We gaan ervoor: Schiphol moet tot de top-3 van de Europese luchthavens gaan behoren.

Nice to know (you)

• Premium Services is onderdeel van Schiphol Commercial Terminal Services.
• Premium Services is verantwoordelijk voor de operatie, ontwikkeling, realisatie en commercieel management van de premium producten: het service programma Privium en de Schiphol VIP Service
• We gaan ervoor: Schiphol moet tot de top-3 van de Europese luchthavens gaan behoren.

Connecting your world

Als Service Coördinator Privium & VIP Service van een van de meest toonaangevende luchthavens ter wereld zijn je verantwoordelijkheden voornamelijk op het gebied van marketing & sales. En hoe je dit aanvliegt? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij zorgt voor veranderingen en andere mensen stimuleert en meeneemt in de situatie. Jij zet jouw talenten in bij het:

• Onderzoeken van kansen in de markt, het benaderen van potentiële klanten en het verzorgen van rondleidingen/introducties voor nieuwe commerciële accounts en partners.
• Afstemmen en onderhouden van relaties met externe partners en stakeholders voor samenwerkingen, joint marketing activiteiten of proposities.
• Ondersteunen en coördineren van marketing- en communicatieactiviteiten in samenwerking met interne en externe partijen.
• Opstellen, beheren en administratief verwerken van contracten en overeenkomsten.
• Verzorgen van bijbehorende administratieve werkzaamheden, waaronder dossierbeheer, rapportages, bestelaanvragen en correspondentie.
• Signaleren en proactief oppakken van sales- en acquisitiekansen ter bevordering van omzetgroei en samenwerkingen.
• Initiëren en begeleiden van (nieuwe) commerciële partnerships en business development-trajecten

Naast deze werkzaamheden ondersteun je ook met administratieve taken binnen het team van de Service Coordinatoren.

You've got this

Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij met jouw unieke talenten, zoals de manier waarop jij met focus heel doelgericht werkt om zo resultaat te behalen en mensen aan elkaar verbindt om zo het ultieme resultaat te behalen. Sowieso heb je voor deze functie:

• Hbo werk- en denkniveau met aantoonbare werkervaring in een premium (hospitality) werkomgeving.
• Aantoonbare werkervaring met het zelfstandig aansturen van externe partijen.
• Ervaring met werken binnen een complexe omgeving, waarbij internationale/externe belangen in het spel zijn.
• Je beheerst Nederlands en Engels vloeiend in woord en geschrift. Een goede beheersing van een overige taal is een pré.

You get this

• € 3889 tot € 5016 bruto per maand (schaal 8).
• Een 13e maand.
• Bring-Your-Own-regeling waarbij je 450 euro mag besteden om je eigen (thuis) werkplek in te richten.
• Een iPhone of Samsung. Aan jou de keuze.
• Deelname aan het pensioenfonds ABP.
• 180 vakantieuren.

Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar Arbeidsvoorwaarden - Werken bij Schiphol.

About The Team

De passagiers- en klantervaring op onze luchthaven nog beter maken en tegelijkertijd onze commerciële doelstellingen behalen. Daar staan wij voor als business area van Schiphol Commercial. Dit doen we op verschillende manieren. Zo bieden we onze zakelijke klanten aantrekkelijke kantoorruimte op Schiphol. Zorgen we voor goede parkeermogelijkheden voor onze passagiers en werken we aan duurzame mobiliteitsoplossingen. En de tijd die passagiers in de terminals doorbrengen? Die maken we aangenaam met een breed aanbod aan winkels en horeca. Of je nu werkt als marketeer, data-analist, business- of projectmanager; jij zet je in voor een prettige passagierservaring. En voor de financiële groei van hét knooppunt dat Nederland met de rest van de wereld verbindt.

Choose your destination

Wat zijn jouw talenten? Welke dromen heb jij? Wat is jouw verhaal? We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te solliciteren. Solliciteren kan door jouw motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton hieronder.

About Schiphol Group

Met ruim 4200 trotse collega’s zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten. Wist je trouwens dat:

• … Royal Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport?
• ... er in totaal 68,8 miljoen reizigers van, via of naar Schiphol Airport afreisden in 2025?
• … je als Service Coordinator de business area Schiphol Commercial versterkt.