Manager Landelijke Teams - Hybride

National Research Council of Canada; Utrecht; Hybrid; EUR 57,000 - 82,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Thuiswerkbudget

Goodhabitz e-learning

Laptop & telefoon

Vitaliteitsbudget

Eindejaarsuitkering

Vakantiegeld

Pensioen ABP

Job summary

Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) zoekt een inspirerende manager voor landelijke teams binnen het primair proces. Je stuurt het MT PP aan, borgt kwaliteitsprocessen en vertaalt strategie naar uitvoering.

Je werkt aan samenwerking met interne en externe stakeholders en stuurt op verandering en vernieuwing binnen de zorgketen. De functie biedt hybride werken, een schaal met 5.149–7.364 euro per maand (CAO CIZ, schaal 65) en diverse arbeidsvoorwaarden zoals een thuiswerkbudget en mobiele

Qualifications

• Ruime ervaring met leidinggeven aan managers in een complexe omgeving.
• Ervaring met veranderprocessen en organisatieontwikkeling.
• Kennis van zorgketen en bedrijfsvoering is een pre.

Responsibilities

• Leidinggeven aan het management van landelijke teams en zorgen voor samenwerking en ontwikkeling.
• Verantwoordelijkheid voor dienstverlening en procesverbetering.
• Ontwikkelen en implementeren van strategische visie voor landelijke teams.
• Bevorderen van samenwerking tussen interne en externe stakeholders.
• Toezicht houden op kwaliteit en borging van beleid en procedures.

Skills

Leiderschap

Veranderkunde

Samenwerken

Klantgerichtheid

Analytisch denkvermogen

Education

WO-niveau

Job description

Samenvatting functieomschrijving

Ben jij een bevlogen leider die inspireert en anderen meeneemt in werken vanuit de bedoeling en in de veranderingen die op ons afkomen? Wil jij bijdragen aan de beste passende zorg voor onze cliënten?

Functieomschrijving

Ben jij een bevlogen leider die inspireert en anderen meeneemt in werken vanuit de bedoeling en in de veranderingen die op ons afkomen? Wil jij bijdragen aan de beste passende zorg voor onze cliënten?

Wat ga je doen?

Als manager landelijke teams binnen het primair proces (PP) sta jij aan het roer van landelijke teams en krijg jij de kans om jouw afdelingen en onze dienstverlening verder te ontwikkelen. Met jouw strategisch inzicht en verbindend leiderschap zorg je ervoor dat onze dienstverlening niet alleen effectief en efficiënt is, maar echt het verschil maakt in het leven van cliënten. CIZ zet zich als onafhankelijke en eerlijke poortwachter in voor passende zorg, voor nu en in de toekomst. Hiermee vervullen we een cruciale rol. Dit doen we met oprechte aandacht voor iedere cliënt en door bij te dragen aan een optimaal werkend zorgstelsel.

Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) en het primair proces

CIZ speelt een cruciale rol in het Nederlandse zorglandschap door de toegang tot langdurige zorg te beoordelen. Het organisatieonderdeel primair proces is verantwoordelijk voor de uitvoering van de dienstverlening vanuit de Wet langdurige zorg (Wlz), Wet zorg en dwang (Wzd) en de Wet dubbele kinderbijslag in de zorg (DKIZ). Dit doen wij met ongeveer 1000 medewerkers. De manager landelijke teams heeft veel aandacht voor de doorontwikkeling van het managementteam Landelijke Teams en het professionaliseren van de uitvoering van de diverse werkprocessen van de teams. Daarnaast draag je actief bij aan de veranderingen binnen CIZ en zorg je daarin voor goede aansluiting en zorgvuldige borging van het primair proces en in relatie tot de bredere organisatie. Het primair proces (PP) en de dienstverlening worden aangestuurd door het managementteam primair proces (MT PP) dat bestaat uit een directeur PP, drie managers PP en een manager Operations Support Bureau.

Verantwoordelijkheden Manager Landelijke Teams

Als manager Landelijke Teams ben je eindverantwoordelijk voor de aansturing van de dienstverlening vanuit jouw teams. Je geeft leiding aan het managementteam en bent verantwoordelijk voor de uitvoering van de dienstverlening in jouw gebied op het gebied van kwaliteit, kwantiteit en klantbediening. Samen met de teammanagers uit jouw onderdeel – waarmee je het managementteam Landelijke Teams vormt – geef je richting aan de uitvoering, bevorder je groei en ontwikkeling binnen de teams en waarborg je een effectieve en resultaatgerichte werkomgeving. Met jouw inhoudelijke expertise lever je als lid van het MT PP een belangrijke bijdrage aan de uitwerking van de CIZ-strategie en het verbeteren van processen binnen het integrale primair proces. Je hebt een scherp oog voor wat nodig is voor een succesvolle implementatie en ontwikkeling van deze processen.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het stimuleren, borgen en verbinden van de inhoudelijke ontwikkeling van het primair proces. Dit doe je door aan te jagen, te borgen en te verbinden met andere afdelingen. Als aanjager van verandering ben je een voorbeeld in het leiderschap dat nodig is om de transities en opgaven van het CIZ te realiseren. Je zorgt ervoor dat de strategische doelen helder worden vertaald naar de uitvoering, en dat ervaringen uit de uitvoering worden teruggekoppeld naar de strategie. Je werkt nauw samen met zowel interne als externe stakeholders en zorgt voor een balans tussen het behalen van resultaten en het ondersteunen van jouw teammanagers.

Je rapporteert direct aan de directeur Primair Proces en bent onderdeel van het managementteam Primair Proces (MT PP). Het primair proces en de dienstverlening worden aangestuurd door het MT PP, dat bestaat uit een directeur PP, drie managers PP en een manager Operations Support Bureau. Je draagt actief bij aan de landelijke strategie van de organisatie. Klantgerichtheid, leiderschap en innovatie zijn essentieel om succesvol te zijn in deze rol.

Kernverantwoordelijkheden

• Leidinggeven aan het management van de landelijke teams: Aansturen en coachen van het managementteam landelijke teams, zorgen voor een sterke samenwerking en ontwikkeling binnen de teams. Deze teams zijn verantwoordelijk voor de uitvoering van: Wet Zorg en Dwang Aanvullende Taken, Dubbele Kinderbijslag Intensieve Zorg, Bijzonder Onderzoek, Bezwaar en Beroep, Telefonische Advies en Informatielijn en Administratieve Ondersteuning.
• Verantwoordelijkheid voor dienstverlening: Sturen op hoogwaardige dienstverlening aan cliënten en het optimaliseren van werkprocessen.
• Strategische aansturing: Ontwikkelen en implementeren van de strategische visie voor de landelijke teams, met focus op doelstellingen en resultaten.
• Verbinding creëren: Een cultuur van samenwerking, betrokkenheid en continu leren bevorderen binnen de organisatie.
• Begeleiden van veranderprocessen: Leiden en faciliteren van veranderprocessen, inclusief cultuurverandering en implementatie van nieuwe werkwijzen, met oog voor de organisatie en haar medewerkers.
• Samenwerken met interne en externe stakeholders: Effectief samenwerken met andere organisatieonderdelen en externe stakeholders om synergie te creëren en dienstverlening te verbeteren.
• Kwaliteitsbewaking: Toezien op de kwaliteit van de dienstverlening en het ontwikkelen van beleid en procedures om deze kwaliteit te waarborgen.

Werken vanuit ‘de bedoeling’

Bij CIZ werk je vanuit de bedoeling en draag je bij aan passende zorg voor nu en in de toekomst. Dit betekent dat je de cliënt altijd centraal stelt en keuzes maakt die echt waarde toevoegen. Het gaat niet alleen om het volgen van regels, maar om het leveren van betekenisvolle zorg en dienstverlening, waarin menselijkheid en betrokkenheid vooropstaan. Als leider zorg je dat jouw team werkt met focus op wat voor de cliënt het meeste telt, en stimuleer je een cultuur waarin verantwoordelijkheid en resultaatgerichtheid samengaan.

Waarom deze rol juist nu interessant is

CIZ is volop in ontwikkeling. Teams hebben veel verantwoordelijkheid en er wordt continu gewerkt aan verbetering van dienstverlening en de kwaliteit van samenwerking. Als manager speel je hierin een belangrijke rol. Je geeft richting aan verandering, waarvan de belangrijkste effecten zijn: meer duidelijkheid over rollen, verantwoordelijkheden en aanspreekbaarheid; besluitvorming die plaatsvindt op het juiste niveau; versterking van eigenaarschap binnen teams; betere samenwerking tussen strategie, beleid en uitvoering; meer voorspelbaarheid en transparantie in het dagelijks functioneren van de organisatie. Je zorgt voor focus op resultaten en creëert de voorwaarden waarmee teammanagers en teams optimaal kunnen presteren.

Functie-eisen

Wat breng je mee?

Wij zoeken een inspirerende en energieke manager met een open blik voor ontwikkeling en een toekomstgerichte visie. Je hebt een passie voor de dienstverlening en werkt graag aan betekenisvolle maatschappelijke uitdagingen. Door jouw verbindende aanpak en flexibiliteit weet je KPI’s te behalen en processen te optimaliseren. Met jouw sterke affiniteit met de uitvoering, zorgketen, klantbediening en bedrijfsvoering manage je moeiteloos diverse verantwoordelijkheden. Dankzij je diepgaande kennis van de zorgsector en veranderkunde fungeer je als ambassadeur van onze organisatie. Je creëert een veilige werkomgeving en werkt vanuit heldere kaders.

Wat wij graag terugzien

• Kennis en ervaring op wo-werk- en -denkniveau.
• Je hebt ruime ervaring met het leidinggeven aan managers in een complexe omgeving en dienstverlening, bij een uitvoeringsorganisatie, gemeente of zorgverzekeraar, en je bent eindverantwoordelijk geweest voor een organisatieonderdeel.
• Je hebt ervaring met het zelfstandig naar eigen inzicht verrichten van werkzaamheden op basis van het strategisch organisatiebeleid, binnen de door het directieteam gestelde kaders en binnen de kaders van het betreffende beleid van het aandachtsgebied.
• Je bent in staat om organisatorische, personele en budgettaire zaken met betrekking tot het aandachtsgebied op te lossen.
• Initiatief is vereist voor organisatieontwikkeling ten behoeve van het eigen aandachtsgebied en overstijgend hieraan, en bij het leveren van een bijdrage aan vernieuwing/innovatie.
• Een integrale visie is vereist en consequenties van beslissingen op de lange termijn moeten kunnen worden overzien. Bij onderdeel-overstijgende zaken is terugval mogelijk op het betreffende directieteamlid.
• Een stevige persoonlijkheid die met empathie de juiste balans vindt tussen resultaatgerichtheid en oog voor de mens.

Wat bieden we jou?

We bieden een inhoudelijke, verantwoordelijke en betekenisvolle baan. Een afwisselende functie in een dynamische werkomgeving. We helpen en faciliteren je in jouw eigen ontwikkeling binnen je loopbaan en ambitie, onder andere met een persoonlijk ontwikkelbudget.

De arbeidsvoorwaarden zijn:

• Afhankelijk van opleiding en ervaring, € 5.149 - € 7.364 per maand (schaal 65 cao CIZ) op basis van een 36-urige werkweek.
• Goede werk-privébalans: flexibele werktijden en hybride werken.
• Een thuiswerkplekbudget van € 921,- netto om een Arbo-verantwoorde thuiswerkplek in te richten.
• Persoonlijke groei, inzicht en regie over je eigen ontwikkeling via e-learning van Goodhabitz.
• Goede werkplekvoorziening, waaronder laptop en mobiele telefoon.
• Een vitaliteitsbudget van € 2.500,- (o.b.v. 36 uur) per jaar voor extra verlof, opleiding of producten/diensten om fit te blijven.
• 8% eindejaarsuitkering en 8% vakantietoeslag.
• 23,5 vrije dagen o.b.v. 36 uur en de ruimte om nationale feestdagen om te ruilen.
• Collectief pensioen bij ABP, CIZ neemt 70% van de premie voor haar rekening.
• Reiskostenvergoeding.
• Thuiswerkvergoeding.

Met het hoofd. Met het hart. Bij CIZ beoordelen we met scherpte en zorgvuldigheid wie recht heeft op langdurige zorg. Dat vraagt om vakkennis en een scherpe blik. Maar achter elke aanvraag schuilt een mens met een eigen verhaal, en dat vraagt om aandacht en inlevingsvermogen. Diezelfde combinatie zoeken we ook in onze collega’s: vakkundig in wat je doet, en oprecht betrokken bij waarom je het doet.

Je krijgt bij ons de ruimte om jezelf te zijn en je te ontwikkelen op een manier die bij jou past, in een organisatie die openstaat voor ieders verhaal en achtergrond. Want de regels zijn gelijk, maar iedereen is anders. En dat zien we als kracht.

Gewenste uren (Min-Max)

32-36

Salaris (Min-Max)

5000+