Manager Inhouse (in opleiding)

Actief Werkt; Leiden; Hybrid; EUR 52,000 - 76,000; Full time

Job summary

Actief Werkt zoekt een Manager inhouse die rechtstreeks bij onze klanten in het onderwijs, waaronder Hogeschool Rotterdam en Leiden, werkt. Jij leiding geeft aan een team van 2 consultants en bent verantwoordelijk voor de uitzendkrachten (surveillanten).

Als meewerkend voorman/vrouw voer je intakes, plan je activiteiten tijdens toetsweken en borg je naleving van contractafspraken, KPI’s en SLA. Buiten de toetsweken werk je aan aanbestedingstrajecten, ondersteuning bij andere klanten en

Responsibilities

• Aansturing en coaching team
• Voeren van (groeps) intakes
• Planning (tijdens de toetsweken)
• Realiseren van een optimale dienstverlening naar onze klanten door het naleven van de contractafspraken, KPI’s en SLA
• Projecten ter verbetering van de dienstverlening

Job description

Als Manager inhouse werk je rechtstreeks bij onze klanten in het onderwijs, Hogeschool Rotterdam en Leiden.Jij hebt, samen met jouw team van 2 consultants, de verantwoordelijkheid voor deze klanten en de uitzendkrachten, in dit geval gaat dat om surveillanten.

Jij werkt als meewerkend voorman / vrouw in het team.

De taken:

• Aansturing en coaching team
• Voeren van (groeps) intakes
• Planning (tijdens de toetsweken)
• Realiseren van een optimale dienstverlening naar onze klanten door het naleven van de contractafspraken, afgesproken KPI’s en SLA
• Projecten ter verbetering van de dienstverlening

In de rustigere weken (buiten de toetsweken) werk je mee aan projecten, denk aan:

• Aanbestedingstrajecten gericht op onderwijs
• Bijspringen bij andere klanten in de regio
• Verdere uitrol Plusport (E-learning)
• Meedenken procesoptimalisatie dienstverlening onderwijs

Dit betreft een functie voor 32-40uur per week, waarbij je afwisselend op locatie bij de klant, 1 van onze vestigingen, ons hoofdkantoor en thuis aan het werk bent.