Manager - Global Business Services (GBS) in Finance Transformation

Deloitte Netherlands; Amsterdam; On-site; EUR 90,000 - 140,000; Full time

Job summary

Deloitte Netherlands zoekt een Manager ter versterking van ons GBS-team in Nederland. Je leidt strategische transformaties met focus op operationele efficiëntie, servicekwaliteit en het inzetten van technologie om toonaangevende GBS-oplossingen te leveren.

Je coacht juniorcollega’s, werkt in een multidisciplinair team en beheert O2C en P2P-transformaties. Je definieert operating models, governance en draagt bij aan ERP‑implementaties en data‑gedreven verbeteringen.

Qualifications

• Minimaal 6 jaar advieservaring in GBS/ Shared Services/BPO.
• Aantoonbare end-to-end procesherontwerp-ervaring met technologie‑gedreven implementaties.
• Ervaring met operating models, governance en vendor‑management.

Responsibilities

• Leiden van end-to-end GBS-transformaties met focus op O2C en P2P.
• Ontwerpen en implementeren van target operating models en transition planning.
• Coachen van junior collega’s en leiden van workshops met klanten.
• Beheren van uitvoering, budget en kwaliteit van opdrachten.

Skills

GBS ervaring

Stakeholder management

Project delivery

Offertes en proposities

Tools

ERP

Automatisering

Workflow

Job description

• Voltijds
• Office: Amsterdam

Beschrijving van het bedrijf

Bij Deloitte helpen we klanten complexe uitdagingen te navigeren met strategisch inzicht en innovatieve oplossingen. Ons Finance Transformation-team, met 185 professionals, speelt een cruciale rol in het adviseren van C-suite executives. Samen transformeren we bedrijfsprocessen om efficiëntie, effectiviteit en wendbaarheid aanzienlijk te vergroten.

Functieomschrijving

Wij zoeken een Manager ter versterking van ons GBS-team in Nederland. In deze rol leid je strategische transformaties met focus op operationele efficiëntie, servicekwaliteit en het inzetten van technologie om toonaangevende GBS-oplossingen te leveren. Je werkt binnen een multidisciplinair team, ondersteunt GBS-opdrachten binnen diverse sectoren en coacht juniorcollega’s, waarbij je Deloitte-methodologieën toepast.

Je ondersteunt tevens financiële processen zoals Order to Cash (O2C) en Procure to Pay (P2P), leidt procesherontwerp en -verbetering en draagt bij aan implementaties (ERP, automatisering, process mining en andere technologiegedreven oplossingen). Je combineert proceskennis met technologie en data om de transactiekwaliteit, doorlooptijden, controls en de klant- en leverancierservaring te verbeteren.

• Minimaal 6 jaar advieservaring in GBS, Shared Services en/of Business Process Outsourcing (BPO), met praktische ervaring in O2C en/of P2P-transformaties.
• Aantoonbare ervaring met end‑to‑end procesherontwerp en technologiegedreven implementaties (ERP, automatisering, workflow).
• Ervaring met het definiëren van operating models, control‑frameworks en governance voor transactionele finance‑processen.
• Aantoonbaar vermogen om projecten te leveren binnen tijd, budget en kwaliteit, inclusief het managen van cross‑functionele werkstromen en externe leveranciers.
• Commercieel inzicht: ervaring met bijdragen aan offertes/proposities en het uitbreiden van opdrachtomvang via klantontwikkeling.
• Sterke stakeholdermanagement‑ en beïnvloedingsvaardigheden richting senior klant‑executives.
• Ervaring met het coachen en begeleiden van junior medewerkers; comfortabel in het leiden van werkstromen en klantworkshops.
• Beheersing van het Engels; Nederlands is een sterke pre.

Aanvullende informatie

• Sturen van end‑to‑end GBS‑transformatiewerkstromen op O2C en P2P, inclusief procesherontwerp, definiëring van het target operating model en overgangsplanning.
• Leiding geven aan procesdiscovery en aan de analyse van de huidige situatie, met behulp van data-analyse en stakeholderbetrokkenheid, om de hoofdoorzaken te bepalen en verbeterkansen te prioriteren.
• Ontwerpen en opleveren van technologiegedreven oplossingen (bijv. ERP‑integraties, automatisering, workflow).
• Beheren van uitvoering en commerciële aspecten van opdrachten: plannen en uitvoeren van werkstromen binnen tijd, budget en kwaliteitsnormen, risico’s mitigeren en bijdragen aan voorstellen en klantontwikkeling.