Manager Commercial Operations

Siemens Mobility; Den Haag; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werkmodel

Ontwikkelingsmogelijkheden

Aandacht voor diversiteit

Job summary

Siemens Mobility zoekt een ervaren Manager Commercial Operations binnen Digital Industries die leiding geeft aan een team van sales support professionals en bid managers. Je combineert people leadership met procesoptimalisatie, digitalisering en AI-toepassingen om onze commerciële operatie naar een hoger niveau te tillen.

In deze hybride rol ben je verantwoordelijk voor capaciteitsplanning, coaching en de uitvoering van een geïntegreerde commercial operations strategie, met focus op continue

Qualifications

• Minimaal 5 jaar managementervaring in een commerciële of technische omgeving.
• Ervaring met procesoptimalisatie, digitalisering en verandermanagement.
• Sterke stakeholdermanagement- en communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Klantgerichte en oplossingsgerichte mindset, met focus op continu verbeteren.

Responsibilities

• Leidinggeven aan ~20 sales support professionals en bid managers.
• Capaciteits- en personeelsplanning ontwikkelen en coachen.
• Bevorderen van eigenaarschap en samenwerking binnen een geïntegreerd team.
• Integreren van teams tot een gespecialiseerd commercial operations team en bidproces.
• Optimaliseren van offerteprocessen en verbeteren van AI-toepassingen in bid- en offertemanagement.
• Samenwerken met Sales en Service Delivery en proposities verder verbeteren.

Skills

People leadership

Change management

Process optimization

Digitalisering

AI toepassingen

Stakeholder management

Analytische vaardigheden

Team coaching

Education

HBO/WO-niveau

Job description

Wil jij leidinggeven aan de commerciële operatie achter één van de meest innovatieve technologieportfolio's van Siemens? In deze nieuwe managementrol combineer je people leadership, procesoptimalisatie, digitalisering en AI-gedreven innovatie om onze sales support- en bidmanagementorganisatie naar een volgend volwassenheidsniveau te brengen.

Als Manager Commercial Operations binnen Digital Industries geef je leiding aan een team van ongeveer 20 professionals. Het team bestaat uit sales support professionals en bid managers die de spil zijn van onze sales organisatie. Je werkt in een omgeving met veel kennis en ervaring, waar medewerkers vaak al lange tijd actief zijn binnen de organisatie.

Deze functie is ontstaan vanuit een organisatiewijziging en biedt een unieke kans om verschillende operationele activiteiten verder te integreren en te optimaliseren. Jij zorgt ervoor dat de dagelijkse operatie uitstekend blijft draaien, terwijl je tegelijkertijd verbeteringen doorvoert op het gebied van processen, samenwerking, digitalisering en AI-toepassingen.

Je hebt oog voor de impact van veranderingen op mensen en processen en weet teams mee te nemen in een continu verbetertraject.

• Leidinggeven aan en ontwikkelen van een team van sales support professionals en bid managers, waarbij je zorgt voor duidelijke rollen, afstemming op doelstellingen en professionele ontwikkeling.
• Verantwoordelijkheid voor capaciteitsplanning en het ontwikkelen van vaardigheden binnen het team om optimaal aan de behoeften van de business en klanten te voldoen.
• Verantwoordelijk voor personeelsplanning en opvolgingsplanning, inclusief coaching en ontwikkelmogelijkheden voor medewerkers.
• Stimuleren van een cultuur van eigenaarschap, continue verbetering en samenwerking, waarin innovatie, vakmanschap en expertise centraal staan.
• Integreren van verschillende teams tot één gespecialiseerd commercial operations team voor uiteenlopende businesssegmenten en verkoopkanalen, inclusief het definiëren en implementeren van een effectief bidproces.
• Ervoor zorgen dat het team proactief inspeelt op klantbehoeften door een geïntegreerd portfolio van producten en diensten aan te bieden.
• Aansturen van de totale sales support operatie en toezien op het behalen van doelstellingen, conform vastgestelde richtlijnen, processen en procedures.

Verantwoordelijkheid voor de Business

• Optimaliseren van offerteprocessen, waaronder voorbereiding, uitgifte en opvolging van offertes, met als doel een hoge klanttevredenheid en een hogere conversie- en winratio.
• Stimuleren en faciliteren van de toepassing van nieuwe technologieën, zoals AI, binnen bid- en offertemanagement.
• Initiëren en implementeren van verbeteringen in processen, werkwijzen en technische infrastructuur.
• Nauw samenwerken met Sales en Service Delivery teams om sales- en servicestrategieën te vertalen naar kwalitatief hoogwaardige commerciële voorstellen en een soepele uitvoering te waarborgen.
• Samenwerken met interne stakeholders om proposities en ondersteuningsprocessen verder te verbeteren op basis van klantfeedback en marktontwikkelingen.
• Samenwerken met Sales om nieuwe proposities en dienstverleningsmodellen die aansluiten bij klant- en marktbehoeften succesvol te ondersteunen en implementeren.

Jouw achtergrond

Wij zoeken een stevige people manager die gemakkelijk schakelt tussen operatie, procesverbetering en organisatieontwikkeling.

Je herkent jezelf in de volgende kenmerken:

• Luistert goed en weet mensen mee te nemen in verandering. Je hebt oog voor processen en bent doortastend.
• Klantgerichte instelling met een oplossingsgerichte mindset, sterke analytische vaardigheden en een uitstekend probleemoplossend vermogen.
• In staat om klantbehoeften en uitdagingen te begrijpen en hierop adequaat in te spelen in een snel veranderende omgeving
• Ervaring met het begeleiden van organisatieverandering en het samenbrengen van teams binnen een complexe omgeving
• Krijgt energie van continu verbeteren en optimaliseren en combineert strategisch denken met hands‑on leiderschap.

Daarnaast beschik je over:

• Minimaal 5 jaar managementervaring in het aansturen van teams. Ervaring binnen een commerciële of technische omgeving is een pré.
• Ervaring met procesoptimalisatie, digitalisering en verandermanagement.
• HBO- of WO-werk- en denkniveau, bijvoorbeeld in Business Administration, Finance of een technische richting.
• Aantoonbare ervaring met stakeholdermanagement en een klantgerichte en oplossingsgerichte mindset.
• Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.

Wat kun je van ons verwachten?

Wij bieden een informele en professionele werkomgeving met veel ruimte om jezelf te ontwikkelen.

• Een uitdagende managementfunctie met veel ruimte om de organisatie verder vorm te geven.
• De mogelijkheid om een belangrijke bijdrage te leveren aan digitalisering, AI en procesverbetering.
• Een hybride werkomgeving met flexibiliteit in werktijden en werkplek.
• Een functie voor minimaal 32 uur per week.
• Een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket passend bij jouw kennis en ervaring.
• Volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei.

Zie jij jezelf leren, groeien en succesvol zijn bij Siemens? Dan maken we graag kennis met je.

Voor vragen over deze vacature of de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Jelmar van Hagen (P&O Talent Acquisition) via [phone].

Bij Siemens hechten we veel waarde aan diversiteit en inclusie. We geloven dat verschillen zorgen voor een prettige werksfeer en betere resultaten. Iedereen is welkom en krijgt bij ons gelijke kansen.