Logistieke Teamleader Customer Service

Life Recruitment BV; Spijkenisse; On-site; EUR 40.000 - 60.000; Full time

Job summary

Een internationale logistieke dienstverlener in Spijkenisse zoekt een Logistieke Teamleader Customer Service. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het aansturen van je team, het optimaliseren van werkprocessen, en het bewaken van het orderproces. Je rapporteert aan de locatiemanager en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten.

Benefits

Uitstekende mogelijkheden voor verdere ontplooiing

Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden

Qualifications

• Minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie.
• Aantoonbare leidinggevende ervaring binnen een operationele afdeling.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Responsibilities

• Het aansturen en bewaken van het gehele orderproces.
• Leidinggeven aan de medewerkers van de afdeling Customer Service.
• Signaleren van knelpunten in werkprocessen.

Skills

Analytisch sterk

Initiatiefrijk

Enthousiast

Probleemoplossend

Sociale eigenschappen

Communicatieve eigenschappen

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Logistieke Teamleader Customer Service, Spijkenisse

Spijkenisse, Netherlands

Toe aan een mooie stap in jouw carrière als Logistieke Teamleader Customer Service? Voor een logistieke internationale opdrachtgever zoeken wij een kandidaat met enkele ervaring als Teamleader / Supervisor / Coördinator op een logistieke Customer Service afdeling. In deze rol zal je het gehele orderproces bewaken en de medewerkers van de afdeling aansturen. Ben jij degene die wij zoeken? Lees dan snel verder en solliciteer!

Functie-informatie:

• Het aansturen en bewaken van het gehele orderproces van de afdeling Customer Service;
• Werkprocessen controleren, begeleiden en optimaliseren;
• Leidinggeven aan de medewerkers van de afdeling Customer Service;
• Het voeren van werkoverleg, functioneringsgesprekken, beoordelingsgesprekken en sollicitatiegesprekken;
• Signaleren van knelpunten in werkprocessen;
• Aandragen efficiëntere werkwijze;
• Rapporteren aan de locatiemanager;
• Eerste aanspreekpunt klanten en het visitekaartje voor de hele afdeling Customer Service;
• Onderhouden en beheren van klant relaties;
• Aanleveren van juiste informatie voor de facturatie van verschillende klanten;
• Opstellen van rapportages en analyses voor het management.
• HBO werk- en denkniveau;
• Aantoonbare leidinggevende ervaring binnen een operationele afdeling;
• Minimaal 3 jaar werkervaring is een soortgelijke functie;
• Analytisch sterk, initiatiefrijk, enthousiast en probleemoplossend;
• Voldoende sociale en communicatieve eigenschappen t.b.v. het aansturen van het team;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring;
• Uitstekende mogelijkheden voor verdere ontplooiing;
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een uitdagende baan binnen één van de grotere logistieke dienstverleners.