Logistiek Service Expert (Amersfoort)

Studenten.net; Amersfoort; Hybrid; EUR 23,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Uurloon €17,50 bruto

Wekelijkse salarisbetaling via uitzend

32–40 uur per week

Vakantiegeld volgens cao

Hybride werken vanuit Utrecht

Job summary

Bol biedt een logistieke functie als Logistiek Service Expert in Utrecht, met een informele, samenwerkende werkomgeving waar klantbeleving en innovatie centraal staan.

Je krijgt verantwoordelijkheid van begin tot eind, werkt met verschillende afdelingen en externe partners, en ontwikkelt snel je vaardigheden in logistiek en procesverbetering. Het uurloon bedraagt €17,50, met hybride werken en ruimte voor eigen inbreng.

Qualifications

• Minimaal mbo-4 diploma, bij voorkeur logistiek.
• Analytisch en nauwkeurig, met affiniteit voor data.
• Goede communicatieve vaardigheden richting diverse doelgroepen.
• Verantwoordelijk, zelfstandig en proactief in oplossen.

Responsibilities

• Onderzoeken van logistieke cases: duiken in tweedelijns vragen over zendingen en bestellingen en verzamelen van info uit systemen en collega’s.
• Data-analyse: gebruiken van data en tools om oorzaken te achterhalen en verstoringen in kaart te brengen.
• Samenwerking met interne en externe partijen: schakelen met customer service, partner service, warehouse en vervoerders.
• Procesverbetering: signaleren van problemen en mee denken aan structurele oplossingen.
• Opvolging en communicatie: regie over dossiers en duidelijke informatie over oorzaken en vervolgstappen.

Skills

Analytisch

Data-analyse

Communicatieve vaardigheden

Zelfstandig werken

Education

MBO-4 diploma logistiek

Job description

Ben jij analytisch sterk, houd je van puzzelen met data en wil je meebouwen aan de logistiek achter miljoenen bestellingen? Als logistiek service expert werk je vanuit het moderne bol-kantoor in Utrecht in een informele, samenwerkende omgeving waar klantbeleving en innovatie centraal staan.

Waarom Deze Baan Bij Jou Past

Je krijgt veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid: je pakt vraagstukken echt van begin tot eind op. Daardoor ontwikkel je je snel in logistiek, klantbeleving en procesverbetering. Je werkt dagelijks met verschillende afdelingen en externe partners, waardoor je netwerk groeit en je een breed beeld krijgt van de e-commerce logistiek in de Benelux. Met een uurloon van €17,50, goede begeleiding en ruimte om mee te denken over verbeteringen, is dit een sterke stap als je je carrière in de logistiek wilt versnellen.

Jouw Werkzaamheden Als Logistiek Service Expert

• Onderzoek van logistieke cases: Je duikt in tweedelijns vragen over zendingen en bestellingen, verzamelt informatie uit systemen en bij collega’s en zorgt dat je precies begrijpt wat er misgaat.
• Data-analyse: Je gebruikt data en verschillende tools om oorzaken te achterhalen, patronen te herkennen en de impact van verstoringen in kaart te brengen.
• Samenwerking met interne en externe partijen: Je schakelt met customer service, partner service, het warehouse en vervoerders om informatie op te halen, oplossingen af te stemmen en acties uit te zetten.
• Procesverbetering: Je signaleert terugkerende problemen, denkt mee over structurele oplossingen en levert input om processen slimmer en stabieler te maken.
• Opvolging en communicatie: Je houdt de regie over lopende dossiers, informeert betrokkenen duidelijk over oorzaak, oplossing en vervolgstappen en zorgt dat elk vraagstuk echt wordt afgerond.

Wat we je bieden

• Uurloon: €17,50 bruto exclusief vakantie-uren en vakantiegeld
• Wekelijkse salarisbetaling via uitzendbureau of payrollpartner
• Flexibele werkuren: 32-40 uur per week in overleg
• Vakantiegeld: 8% opbouw volgens cao en wetgeving
• Ontwikkeling: begeleiding, procesverbetering en hybride werken vanuit Utrecht

Wat we van je vragen

• Je bent 32-40 uur per week beschikbaar.
• Je bent woonachtig op reisafstand van Utrecht.
• Je hebt minimaal een mbo-4 diploma, bij voorkeur logistiek.
• Je hebt affiniteit met logistiek, klantbeleving en procesverbetering.
• Je bent analytisch, nauwkeurig en werkt graag met data.
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden richting verschillende doelgroepen.
• Je bent zelfstandig, stelt vragen en rondt zaken zorgvuldig af.

Over het bedrijf

Bol is het meest veelzijdige retailplatform van de Benelux. Dagelijks gebruiken miljoenen klanten het platform om producten te ontdekken en te bestellen. Achter deze dienstverlening staat een grote organisatie waar klantgerichtheid, innovatie en samenwerking belangrijk zijn. Je werkt vanuit het moderne kantoor in Utrecht.

Je komt terecht in een informele en inclusieve werkomgeving waar collega’s uit verschillende teams samenwerken aan slimmere en efficiëntere processen. Binnen de logistieke organisatie werk je veel samen met andere afdelingen en externe partners. Er is ruimte voor eigen ideeën, initiatief en persoonlijke ontwikkeling.

Ben je klaar om je verder te ontwikkelen binnen logistiek en procesverbetering? Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan een organisatie die elke dag in beweging is.