Logistics Sales Support Specialist (CRM & Pricing)

FarmTrans; Moerdijk; On-site; EUR 35,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tussen de €3.093 en €4.419 per

8% vakantietoeslag

40-urige werkweek

24 vakantiedagen + 3,5 ATV-dagen

Collectieve zorgverzekering en pensiö

Laptop en telefoon van de zaak

Job summary

Farm Trans is op zoek naar een Sales Support Medewerker in Moerdijk. Je ondersteunt het salesteam bij offertes, contracten en presentaties, bewaakt tarieven en klantcondities in CRM- en TMS-systemen en bereidt klantbezoeken voor met analyses en rapportages.

Daarnaast volg je leads op in samenwerking met het salesteam, monitor je klanttevredenheid en coördineer je prijsindexaties en klantcommunicatie. Je beheert templates en onboarding van nieuwe klanten, en stelt commerciële rapportages op.

Qualifications

• Afgeronde mbo+/hbo-opleiding, bij voorkeur in een commerciële richting
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare sales support functie, bij voorkeur in transport of logistiek
• Ervaring met CRM- en TMS-systemen (bijv. Salesforce) is een pre
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Zeer vaardig met MS Office, met name Excel en PowerPoint
• Bekendheid met logistieke processen is een plus
• Klantgericht, nauwkeurig en gestructureerd
• Commercieel inzicht en proactieve houding
• Teamspeler, communicatief vaardig en stressbestendig

Responsibilities

• Ondersteunen van sales bij het opstellen van offertes, contracten en presentaties
• Bewaken en registreren van tarieven en klantcondities in CRM- en TMS-systemen
• Voorbereiden van klantbezoeken met documentatie, analyses en rapportages
• Opvolgen van leads en klantaanvragen in samenwerking met het salesteam
• Monitoren van klanttevredenheid en signaleren van verbetermogelijkheden
• Coördineren en uitvoeren van jaarlijkse prijsindexaties en bijbehorende klantcommunicatie
• Onderhouden van communicatie tussen sales, operations en klanten
• Beheren van offerte-templates, bouwstenen en presentaties, inclusief kwaliteitscontrole
• Begeleiden van het onboardingproces van nieuwe klanten en uitvoeren van intakechecks
• Opstellen van commerciële rapportages (omzet, marges, volumes, klantactiviteit)
• Bewaken van contractafspraken en SLA’s met bestaande klanten
• Beantwoorden van klantvragen per e-mail en telefoon
• Ondersteunen van marketing- en salescampagnes

Skills

CRM- en TMS-systemen

MS Office (Excel, PowerPoint)

Klantgerichtheid

Commercieel inzicht

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO+/HBO-opleiding in commerciële richting

Tools

Salesforce

Job description

Farm Trans is op zoek naar een Sales Support Medewerker in Moerdijk. Je ondersteunt het salesteam bij offertes, contracten en presentaties, bewaakt tarieven en klantcondities in CRM- en TMS-systemen en bereidt klantbezoeken voor met analyses en rapportages.

Daarnaast volg je leads op in samenwerking met het salesteam, monitor je klanttevredenheid en coördineer je prijsindexaties en klantcommunicatie. Je beheert templates en onboarding van nieuwe klanten, en stelt commerciële rapportages op.