LISSABON - Klantenservice voor Food Delivery App

Teleperformance Portugal; Heerlen; On-site; EUR 40.000 - 60.000; Full time

Job summary

Een innovatief bedrijf in de voedselbezorgindustrie zoekt klantenservicemedewerkers voor ondersteuning in Heerlen. Je wordt verantwoordelijk voor klantcommunicatie via verschillende kanalen en biedt creatieve oplossingen voor problemen. Het bedrijf biedt uitgebreide verhuisondersteuning en opleidingsmogelijkheden in Lissabon, een van de mooiste plekken in Europa.

Benefits

Volledige verhuisondersteuning

Zorgverzekering vanaf dag één

Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden

Gratis medische afspraken op kantoor

Interne feesten en workshops

Qualifications

• Vloeiend Nederlands vereist.
• Minimaal B2-niveau Engels.
• Goede communicatieve vaardigheden essentieel.

Responsibilities

• Klantenondersteuning bieden aan bestuurders en koeriers.
• Zorgen voor klanttevredenheid met creatieve oplossingen.
• Positieve service-ervaring waarborgen door communicatie.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Relatiebeheer

Job description

LISSABON - Klantenservice voor Food Delivery App, Heerlen

Heerlen, Netherlands

Solliciteer direct

Ben je op zoek naar een veelbelovende carrière? Geef voedsel kleur aan jouw leven en grijp kansen met beide handen! Werk met een innovatief bedrijf dat de voedselbezorgindustrie wereldwijd transformeert!

Ons aanbod

• Werklocatie: Lissabon – een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen
• Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in gedeelde appartementen)
• Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa)
• Zorgverzekering vanaf dag één
• Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden
• Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives
• Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, interne feesten, festivals, workshops en meer

Verantwoordelijkheden

• Klantenondersteuning voor bestuurders, bijrijders, restaurants, eters en koeriers
• Assistentie via telefoon, e-mail of chat voor vragen en zorgen van klanten
• Zorgen voor klanttevredenheid en creatieve oplossingen voor problemen
• Garanderen van een positieve service-ervaring door verbale communicatie
• Aanbevelingen doen om in te spelen op de behoeften van klanten

Vloeiend Nederlands en minimaal B2-niveau Engels; goede communicatieve vaardigheden; probleemoplossend vermogen; vaardigheid om gesprekken te sturen en positieve relaties op te bouwen en te onderhouden.