Lead Implementatie Consultant

Cluster - Data professionals; Utrecht; Hybrid; EUR 65,000 - 79,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

32–40 uur per week

8% vakantiegeld

26 vakantiedagen

Bonusregeling

Pensioenregeling

Laptop en telefoon van de zaak

Goede lunch verzorgd

Job summary

Cluster - Data professionals zoekt een Lead Implementatie Consultant die als inhoudelijke aansturende spil fungeert in complexe implementatieprojecten. Je communiceert met klant, business en IT en vertaalt wensen naar concrete oplossingen.

Je werkt veel met M-Files en coacht een team van Functionele en Technische Consultants. Er is ruimte voor ontwikkeling en doorgroei naar Lead Consultant, met een hybride werkomgeving en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Minimaal enkele jaren relevante ervaring als Implementatie Consultant.
• Ervaring met M-Files is een pré, maar geen vereiste.
• Ervaring met inhoudelijke aansturing van collega's is een pré.

Responsibilities

• Leiden en inhoudelijk aansturen van complexe software-implementaties van begin tot oplevering en nazorg.
• Fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt voor klanten en projectteams.
• Inventariseren van klantbehoeften en vertalen naar praktische oplossingen.
• Organiseren en begeleiden van workshops met stakeholders en gebruikers.
• Vertalen van requirements naar functioneel en technisch oplossingsontwerp.
• Zelf configureren en inrichten van onderdelen binnen M-Files.
• Bewaken van planning, scope, kwaliteit en voortgang van projecten.
• Coördineren en coachen van Functionele Implementatie Consultants.
• Samenwerken met Technische Consultants op het gebied van integraties, migraties, security en identity.
• Begeleiden van gebruikers en verzorgen van trainingen.

Skills

Leiderschap

Communicatieve vaardigheden

Klantcontact

Engels (basis)

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

M-Files

ERP/CRM systemen

Job description

Als Lead Implementatie Consultant ben je de inhoudelijke kartrekker binnen complexe implementatieprojecten. Je schakelt voortdurend tussen de klant, de business en IT. Vanuit jouw ervaring als Implementatie Consultant weet je hoe je klantwensen vertaalt naar een passende oplossing en hoe je ervoor zorgt dat een implementatie daadwerkelijk succesvol wordt ingebed in de organisatie.

Je werkt voornamelijk met M-Files, een intelligent informatie- en documentmanagementplatform waarmee organisaties hun documenten, informatie, processen en workflows slimmer kunnen organiseren. Ervaring met M-Files is een pré, maar geen harde eis. Ook ervaring met andere software zoals ERP-, CRM- of andere bedrijfsapplicaties is relevant.

Je bent vanaf de start van een project betrokken. Je gaat met klanten in gesprek over hun behoeften, begeleidt workshops en vertaalt requirements naar een concreet oplossingsontwerp. Tijdens de implementatie houd je overzicht over planning, scope en kwaliteit. Tegelijkertijd blijf je zelf inhoudelijk betrokken bij de inrichting van de oplossing.

Binnen het projectteam neem je de inhoudelijke leiding over ongeveer vijf Functionele Implementatie Consultants en werk je nauw samen met circa vijf Technische Consultants. Je verdeelt werkzaamheden, bewaakt de voortgang, denkt mee over inhoudelijke vraagstukken en coacht collega's. Het gaat hierbij nadrukkelijk niet om HR-verantwoordelijkheid, maar om inhoudelijke aansturing binnen projecten.

Ook richting de klant neem je verantwoordelijkheid. Je bent een belangrijk aanspreekpunt, zorgt voor duidelijke communicatie en pakt escalaties op wanneer dat nodig is. Je weet wanneer je zelf de oplossing moet zoeken en wanneer je de juiste specialist erbij moet betrekken.

Taken en verantwoordelijkheden

• Leiden en inhoudelijk aansturen van complexe software-implementaties van begin tot en met oplevering en nazorg.
• Fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt voor klanten en projectteams.
• Inventariseren van klantbehoeften en deze vertalen naar praktische en toekomstbestendige oplossingen.
• Organiseren en begeleiden van workshops met stakeholders en gebruikers.
• Vertalen van requirements naar een passend functioneel en technisch oplossingsontwerp.
• Zelf configureren en inrichten van onderdelen binnen M-Files, zoals metadata, workflows, autorisaties, views, templates en de structuur van de omgeving.
• Bewaken van de planning, scope, kwaliteit en voortgang van projecten.
• Coördineren, begeleiden en coachen van Functionele Implementatie Consultants.
• Samenwerken met Technische Consultants op het gebied van onder andere integraties, migraties, security en identity.
• Begeleiden van gebruikers en verzorgen van trainingen om de oplossing goed binnen de organisatie te laten landen.
• Oppakken van inhoudelijke escalaties en zorgen voor een passende oplossing.
• Begeleiden van klanten vanaf de eerste inventarisatie tot en met de livegang en verdere optimalisatie.
• Meedenken over de verdere ontwikkeling en verbetering van implementatiemethodieken en oplossingen.

De projecten zijn zeer divers. De ene klant wil bijvoorbeeld meer grip krijgen op documenten en informatie, terwijl een andere organisatie processen en workflows wil optimaliseren of verschillende informatiestromen beter met elkaar wil verbinden. Hierdoor is geen implementatie hetzelfde.

Over de organisatie

De organisatie is gespecialiseerd in intelligent informatie- en documentmanagement en helpt bedrijven om informatie beter te structureren, beheren, beveiligen en toegankelijk te maken. Daarbij staat niet de software zelf centraal, maar het bedrijfsproces en het resultaat dat een klant ermee wil bereiken.

Een belangrijk onderdeel van de dienstverlening is M-Files. Dit platform maakt het mogelijk om documenten en andere informatie aan de hand van metadata te organiseren en met elkaar te verbinden. Daarnaast kunnen processen en workflows worden geautomatiseerd en kan M-Files worden gekoppeld aan bestaande systemen en applicaties.

De organisatie werkt voor uiteenlopende klanten, van kleinere organisaties en start-ups tot grote en complexe ondernemingen. Hierdoor krijg je als consultant te maken met verschillende branches, processen en IT-omgevingen.

Het Nederlandse team bestaat uit ongeveer 14 collega's. Daarnaast maakt de organisatie sinds 2025 onderdeel uit van een grotere internationale IT-groep. Binnen Nederland werken ongeveer 100 collega's binnen deze groep. De combinatie zorgt voor de dynamiek en korte lijnen van een gespecialiseerde organisatie, met tegelijkertijd toegang tot bredere kennis en expertise.

De organisatie heeft een dynamische en informele cultuur waarin samenwerken, kennis delen en ontwikkeling centraal staan. Er wordt veel waarde gehecht aan zelfstandigheid en eigen initiatief. Consultants krijgen de ruimte om zich inhoudelijk te ontwikkelen en nieuwe kennis en certificeringen op te doen.

Het hoofdkantoor bevindt zich in Utrecht. Daarnaast zijn er kantoren in Venray en Dordrecht. De functie is hybride ingericht, waarbij je afhankelijk van het project en de klant afwisselend op kantoor, bij de klant en vanuit huis werkt.

Wie ben jij

Voor deze functie zoekt de organisatie een ervaren Implementatie Consultant die klaar is om meer verantwoordelijkheid te nemen. Je hoeft dus niet al eerder de formele titel van Lead Consultant te hebben gehad. Er is juist ruimte om vanuit een sterke implementatieachtergrond door te groeien naar een leidende rol.

Je brengt het volgende mee:

• HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal enkele jaren relevante ervaring als Implementatie Consultant.
• Ervaring met het implementeren van software en het begeleiden van klanten tijdens implementatietrajecten.
• Ervaring met M-Files is een pré, maar geen vereiste.
• Ervaring met het inhoudelijk aansturen of begeleiden van collega's is mooi meegenomen, maar geen harde eis.
• Je bent communicatief sterk en beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je beheerst de Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent bereid om zelf inhoudelijk mee te werken en bent dus niet iemand die uitsluitend vanuit een projectmanagementrol.
• Een salaris tot €72.000 bruto per jaar, afhankelijk van kennis en ervaring.
• De mogelijkheid om 32 tot 40 uur per week te werken.
• 8% vakantiegeld.
• 26 vakantiedagen.
• Een bonusregeling.
• Hybride werken. Je werkt minimaal 2 dagen per week op kantoor of bij de klant en kunt de overige dagen vanuit huis werken.
• Flexibele werktijden.
• Ruime mogelijkheden voor opleidingen, trainingen en het behalen van relevante certificeringen.
• Een persoonlijke buddy die je tijdens je start en ontwikkeling begeleidt.
• Goede mogelijkheden om door te groeien naar een Lead Consultant-rol en jezelf verder te ontwikkelen.
• Een goede pensioenregeling.
• Een laptop en telefoon van de zaak.
• Een verzorgde lunch.
• Regelmatig gezellige teamuitjes.
• Een informele sfeer met onder andere een donderdagmiddagborrel.
• Een functie waarin je veel vrijheid krijgt om je werk en verdere ontwikkeling mede vorm te geven.