landelijk coördinator Gebruikersondersteuning IV

Politie Nederland; Netherlands; Hybrid; EUR 50,000 - 74,000; Full time

Benefits offered by this job

Individueel Keuzebudget (IKB)

Ontwikkelingsmogelijkheden

Uitstekende pensioenopbouw ABP

Job summary

Politie Nederland zoekt een landelijke coördinator voor Gebruikersondersteuning Informatievoorziening (GO-IV). Je draagt regie over landelijke dienstverlening, vertaalt beleid naar praktische werkwijzen en bewaakt de uitvoering in samenwerking met regioteams en management.

Je werkt vanuit Odijk, bent flexibel voor reizen en hebt sterke vaardigheden in procesdenken, samenwerking, en vertrouwelijkheid. Een HBO-diploma en ITIL-kennis zijn vereist.

Qualifications

• Klantgerichte, verantwoordelijke professional met procesmatige werkwijze.
• Bewezen vermogen om landelijke vraagstukken te vertalen naar praktijkgerichte oplossingen.
• Beschikbaarheid om landelijk netwerken en stuurgroepen te bedienen.

Responsibilities

• Regie op landelijke dienstverlening en coördinatie van GO-IV-werkzaamheden.
• Adviseer het management en werk samen met regioteams en medewerkers door het land.
• Neem deel aan landelijke netwerken en stuurgroepen en signaleer knelpunten en kansen.

Skills

maatschappelijke oriëntatie

overtuigingskracht

coachen

organiseren

klantgerichtheid

netwerken

systeemdenken

Education

HBO bachelor werk- en denkniveau

Tools

ITIL-processen

Job description

Wat ga je doen?

Als landelijk coördinator binnen Gebruikersondersteuning Informatievoorziening (GO-IV) ben je verantwoordelijk voor het oppakken van landelijke (bedrijfsvoerings)onderwerpen en organisatorische vraagstukken met grote impact en hoog afbreukrisico of politieke gevoeligheid. Stel je voor: een complex vraagstuk raakt diverse teams door het hele land. De impact is groot, de belangen zijn verschillend en door de politieke of bestuurlijke gevoeligheid is er weinig ruimte voor een oplossing die alleen op papier werkt. Dan is het aan jou om overzicht te creëren, partijen bij elkaar te brengen en ervoor te zorgen dat een landelijke oplossing ook daadwerkelijk werkt in de praktijk.

Je voert regie op landelijke dienstverlening, adviseert het management en werkt samen met medewerkers en regioteams. Ook neem je deel aan bestaande landelijke netwerken en stuurgroepen. Je signaleert knelpunten en kansen, werkt aan oplossingen en stuurt op de ontwikkeling en implementatie van nieuwe of gewijzigde dienstverlening, werkwijze, kaders en beleid. Daarbij bewaak je de voortgang en kwaliteit, evalueer je het effect en stuur je bij waar nodig.

Vanuit jouw specialistische kennisvertaal je beleid naar een aanpak die werkt in de praktijk. Je adviseert over het toepassen van landelijke werkwijze binnen de lokale context van GO-IV, draagt oplossingen aan voor het vraagstukken rondom beveiligingsrisico's, producten en diensten. Daarnaast weet je het beleid waar nodig te realiseren naar concrete plannen, protocollen en procedures. Zo draag je bij aan een effectieve en toekomstgerichte bedrijfsvoering voor GO-IV. Ook ben je verantwoordelijk voor de functionele aansturing van toegewezen landelijke (groepen) medewerkers.

Waar ga je werken?

Je standplaats is Odijk en je maakt deel uit van het managementteam van Gebruikersondersteuning Informatievoorziening (GO-IV). GO-IV is landelijk georganiseerd met acht regionale teams en één team voor bijzonder beheer, gevestigd in Driebergen. Vanuit jouw landelijke rol verbind je deze teams, werk je samen met collega’s in het hele land en zorg je ervoor dat landelijke ontwikkelingen en vraagstukken hun weg vinden naar de praktijk.

Je werkt grotendeels vanuit je standplaats, thuis of digitaal. Bij landelijke vraagstukken ben je bereid om regelmatig naar verschillende locaties en regioteams te reizen.

Wie ben jij?

Je bent een klantgerichte en communicatieve professional met een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Jij weet duidelijkheid en transparantie te creëren als een situatie daar om vraagt. Je werkt procesmatig en bent niet snel van je stuk gebracht. Ook neem je initiatief en pak je de regie. Samenwerken, problemen analyseren en organiseren gaan jou heel natuurlijk af. Daarnaast weet je met vertrouwelijke onderwerpen om te gaan en weet jij moeiteloos te schakelen met collega’s in het IT-werkveld, de business en het management.

Daarnaast beschik je over specialistische kennis van informatievoorziening, dienstverlening en informatiebeveiliging en weet deze te verbinden met beleid, governance en de dagelijkse praktijk. Je begrijpt hoe landelijke kaders en werkwijzen tot stand komen én wat nodig is om deze succesvol te vertalen naar uitvoerbare processen, dienstverlening en oplossingen binnen de lokale context. Verder heb je:

• hbo bachelor werk- en denkniveau* (bij voorkeur in de richting van Informatica);
• kennis van bedrijfsvoeringprocessen en ervaring met het aansturen van medewerkers;
• kennis van ITIL-processen;
• enige kennis van het toegewezen IV-/IT-specialisme en het vermogen om deze kennis toe te passen in landelijke vraagstukken;
• een rijbewijs B;
• sterke competenties op het gebied van maatschappelijke oriëntatie, overtuigingskracht, coachen, organiseren, klantgerichtheid, netwerken en systeemdenken.

Wat wij bieden

De standplaats is Odijk. Er is ruimte voor 1fte. Het betreft een functie voor 36uur per week.

Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren zetten we na een jaar de aanstelling om in een vaste aanstelling. Verder kun je van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van minimaal € 4.511,- en maximaal € 6.619,- (schaal 12Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
• een Individueel Keuzebudget (IKB) dat uit twee delen bestaat:
  • Een bruto deel van 17,86% van je salaris. Met dit budget kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Denk bijvoorbeeld aan het uitbetalen van je budget, het kopen van vakantie-uren of ontwikkelactiviteiten zoals een opleiding.
  • Een netto deel van €515,91 per jaar. Dit budget kun je bijvoorbeeld gebruiken voor duurzaamheidsdoelen, vakbondscontributie en voor vitaliteit.
• een uitstekende pensioenopbouw bij ABP en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is bedrijfsvoeringspecialist C.

Wat verder belangrijk is

• Een betrouwbaarheidsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.
• Goed politiewerk heeft verschillende inzichten nodig. Met welke unieke blik kom jij ons versterken?

* Je hebt een diploma op hbo (bachelor)-niveau of je bent daaraan gelijkgesteld via EVC. Of je hebt van een andere werkgever een erkende functieomschrijving of een formeel vastgestelde vacaturetekst of een ander formeel bewijsstuk waarmee je aantoont dat je minimaal twee jaar werkwerkervaring hebt op het gevraagde niveau. Het bewijsstuk heeft aantoonbaar betrekking op een functie die je daadwerkelijk hebt uitgevoerd en moet herleidbaar zijn tot jouw persoon. Denk aan een werkgeversverklaring waarin het werk- en denkniveau staat opgenomen of een uittreksel uit het HR-systeem waarop je functie en het dienstverband zichtbaar zijn.