Kwaliteitsmedewerker Werk & Inkomen

Sentior, Ltd.; Bemmel; Remote; EUR 50,000 - 66,000; Part time

Job summary

Gemeente Lingewaard zoekt een ervaren senior kwaliteitsmedewerker voor een gecombineerde opdracht rond de overgang van iSAM naar SAM en het zaaksysteem. Doel is continuïteit van dienstverlening en kwalitatieve uitvoering van beleid binnen Werk & Inkomen.

De werkzaamheden omvatten procesanalyse, sessies met eigenaren, en afstemming tussen SAM, archivering en werkvoorraad. BYOD geldt; inzet voor minimaal 32 uur per week vanaf november en een duur van 6 maanden.

Qualifications

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo-4 niveau.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring senior kwaliteitsmedewerker bij een gemeentelijke organisatie.
• Beschikbaar per november voor minimaal 32 uur per week gedurende de gehele duur van de opdracht.

Responsibilities

• Processen vergelijken, valideren en prioriteren.
• Werksessies begeleiden en proceseigenaren helpen bij complete beschrijvingen.
• Afhankelijkheden tussen SAM, Zaaksysteem, archivering en werkvoorraad zichtbaar maken.
• Planning, testen, invoering, risico’s en besluiten bewaken.
• Kennisoverdracht en overdracht naar beheer organiseren.

Skills

Resultaatgericht werken

Besluitvaardig

Analytisch vermogen

Plannen en organiseren

Samenwerken

Proactief handelen

Omgevingsbewustzijn

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO-4 niveau

Job description

# Kwaliteitsmedewerker Werk & InkomenGemeente Lingewaard Bemmel 6 maandenGepubliceerd 8 uur geleden · Opportunity ID: 1056768Tarief indicatie —Uren 32 u/wStart 31 Oct 2026Duur 6 maandenInteresse in deze opdracht?## De opdrachtGemeente LingewaardBij Gemeente Lingewaard geloven we in de kracht van diversiteit en kansen voor iedereen. Werken bij ons betekent bijdragen aan een organisatie die zich richt op een eerlijke en actieve betrokkenheid van alle inwoners, ondernemers en verenigingen. Wij zijn voortdurend op zoek naar frisse ideeën en creatieve oplossingen die de toekomst van onze gemeenschap vormgeven.Wat wij doenOns doel is simpel: zorgen dat het goed leven is in Lingewaard. In Lingewaard zetten we ons in voor samenwerking en innovatie. We zijn niet bang om buiten de gebaande paden te treden en we moedigen iedereen aan om hun talenten te ontwikkelen, zowel lokaal als regionaal.Waar je werktHet gemeentehuis is in Bemmel net als de gemeentewerf. Ons modern ingerichte gemeentekantoor biedt alles wat je nodig hebt om comfortabel te werken, zowel op kantoor als thuis. Van ergonomische stoelen en bureaus tot beeldschermen en headsets, alles is ingericht om jouw werkomgeving optimaal te ondersteunen.OpdrachtGemeente Lingewaard staat voor een belangrijke overgang binnen Werk & Inkomen. Vanaf 1 januari 2027 is iSAM niet langer raadpleegbaar. Om de continuïteit van de dienstverlening te waarborgen wordt gewerkt aan een tijdelijke en structurele inrichting van processen binnen SAM en het zaaksysteem. Dit vertaalt zich in twee projecten: Project Doel en belangrijkste resultaten 1. Continuïteit na iSAM Minimaal werkende dienstverlening per 1 januari 2027. Dit omvat raadpleegbare historie, overdracht van openstaande zaken en acties, een werkbare start van nieuwe zaken, noodzakelijke verwerking in SAM, testen, instructies en ondersteuning. 2. Zaakgericht werken Structurele inrichting van processen. Per proces bepalen waar een zaak start, waar de inhoudelijke verwerking plaatsvindt en waar documenten, werkvoorraad en archivering thuishoren. Ook klantformulieren, autorisaties en werkwijzen vallen hieronder. Samenhang: project 1 regelt wat op korte termijn móét werken. Na afronding van de project 1 wordt de professional ingezet om een structurele inrichting van processen Voor project 1 zoeken wij een ervaren senior kwaliteitsmedewerker die een gecombineerde opdracht uitvoert. Resultaat van de opdracht is een beheerste overgang naar een werkbare situatie zonder iSAM, met geborgde continuïteit van dienstverlening en een kwalitatief hoogwaardige uitvoering van het beleid binnen Werk & Inkomen.Belangrijkste resultaten - één gevalideerde proceslijst, dashboard en mijlpalenplanning; - geborgde routes voor historie, openstaande zaken, acties en signalen; - complete uitwerking, tests, instructies en autorisaties voor bedrijfskritische processen; - actueel risico-, besluiten- en knelpuntenoverzicht; - overdracht van tijdelijke oplossingen en resterende verbeteringen naar project 2. Werkzaamheden - processen vergelijken, valideren en prioriteren; - werksessies begeleiden en proceseigenaren helpen bij complete beschrijvingen; - afhankelijkheden tussen SAM, Zaaksysteem, archivering en werkvoorraad zichtbaar maken; - planning, testen, invoering, risico’s en besluiten bewaken; - kennisoverdracht en overdracht naar beheer organiseren. Positionering. De senior kwaliteitsmedewerker trekt project 1 en rapporteert periodiek over voortgang, risico's en resultaten aan de teammanager Sociaal Beleid, in samenhang met team Zorg en Ondersteuning. De medewerker werkt nauw samen met project 2, kwaliteit, uitvoering en beheer en neemt geen technische beheertaken of budgetbesluiten over. Vereisten / knock-outcriteria- Op deze opdracht is het principe ‘Bring Your Own Device’ van toepassing. De kandidaat maakt bij de uitvoering van de opdracht gebruik van eigen IT-middelen (laptop, telefoon en bijbehorende accessoires);- Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo- 4 niveau;- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring senior kwaliteitsmedewerker of vergelijkbare functie binnen een gemeentelijke organisatie;- (Uiterlijk) per November beschikbaar voor minimaal 32 uur per week gedurende de gehele duur van de opdracht. Selectiecriteria (weging, totaal 100 punten)- Aantoonbare werkervaring binnen het vakgebied Werk & Inkomen bij een gemeentelijke organisatie. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet praktijkvoorbeeld en/of referentieproject (30 punten);- Aantoonbare werkervaring als projectleider binnen een gemeentelijke organisatie. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet praktijkvoorbeeld en/of referentieproject (30 punten);- Aantoonbare werkervaring met systeemimplementaties, zaaksystemen en/of zaakgericht werken binnen een gemeentelijke organisatie (20 punten);- Aantoonbare werkervaring met procesoptimalisatie en/of kwaliteitsverbetering binnen het gemeentelijk sociaal domein, waarbij complexe informatie is geanalyseerd en vertaald naar concrete verbetermaatregelen, keuzes of implementatievoorstellen. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet praktijkvoorbeeld en/of referentieproject (20 punten).Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre je/ de door jou aangeboden kandidaat aan de criteria en (competenties) voldoet. Indien informatie niet expliciet in het cv of de toelichting is opgenomen, wordt deze niet meegenomen in de beoordeling. Competenties- Resultaatgericht werken- Besluitvaardig- Analytisch vermogen- Plannen en organiseren - Samenwerken- Proactief handelen- Omgevingsbewustzijn - Communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk)Benodigd aantal professionals1.Fee FlextenderFlextender brengt voor deze opdracht € 1,90 per gewerkt uur in rekening bij de winnende leverancier. Offerte-eisenMaximaal 5 pagina’s cv, excl. motivatiebrief (1 pgn) en excl. voorblad (1 pgn), opgesteld in het Nederlands (minimaal 2 referenties, bestaande uit naam, functie en organisatie) in pdf. \\*Indien er een uitvoeringsvoorwaarde wordt gehanteerd verzoeken we je in de offerte aannemelijk te maken en deugdelijk te onderbouwen op welke wijze er invulling gegeven wordt aan de uitvoeringsvoorwaarde, dit valt niet onder bovenstaande bepaling.WerkdagenDe opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: In overleg, gemiddeld 4 dagen per weekIs hybride werken mogelijk: JaPlanningDe gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op maandag 2 november 2026. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op donderdag 29 oktober 2026 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.Overige informatie- De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.- Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).- BYOD (bring your own device): voor deze opdracht moet de kandidaat gebruik maken van eigen Ja, laptop en telefoon- Het facturatieproces van deze opdracht verloopt middels de facturatiemodule van Flextender. Indien u de opdracht gegund krijgt, ontvangt u een handleiding.- U dient te beschikken over een G-rekening en NEN Certificering, 25% wordt er gestort op deze rekening. Bij geen NEN-certificering wordt er 55% gestort op deze rekening.Meer informatieVragen kunnen ingediend worden tot vrijdag 23 oktober 09:00 uur . De vragen en bijbehorende antwoorden worden op maandag 26 oktober 2026 gepubliceerd op onze website. Inhoudelijke vragen kan je indienen bij Flextender, via de onderstaande button. Vragen omtrent de procedure mag je telefonisch stellen. Flextender is bereikbaar op telefoonnummer 035-7510777.De reactietermijn van deze inhuuropdracht duurt tot dinsdag 27 oktober 2026, 09:00 uur. Tot die tijd kan je reageren.