Kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein

All About Work; Duiven; On-site; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Snelle terugkoppeling binnen 24 uur

Pensioenopbouw via StiPP

Kiezen tussen loonuitbetaling per week

CAO van opdrachtgever van toepassing

Job summary

All About Work zoekt een kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein voor het Buurtkracht-programma. Je werkt aan ontwikkeling, verbetering en borging van een nieuwe werkwijze voor gezinnen met meervoudige en complexe vragen en werkt nauw samen met het kernteam en specialisten.

Je modelleert processen, stelt instructies op en beheert de kennisbank, terwijl je toetst en verbeterpunten vertaalt naar concrete acties, waaronder trainingsmateriaal. Vereiste HBO-bachelor en 32 uur per week.

Qualifications

• Een afgeronde HBO-bachelor opleiding.
• Minimaal 3 jaar ervaring in het sociaal domein binnen gemeente/samenwerkingsorganisatie.
• Beschikbaar voor gemiddeld 32 uur per week en op maandag gedurende de hele opdracht.
• Minimaal 1 jaar ervaring met systeemgerichte aanpak van toekomstscenario kind- én gezinsbescherming en hervormingsagenda.
• Minimaal 2 jaar ervaring met Engage Process Modeller.

Responsibilities

• Modelleer en onderhoud processen in Engage Process Modeller voor centrale triage, Sociaal Loket, Wmo en Jeugd.
• Stel werkinstructies en procesplaten op in begrijpelijke taal.
• Beheer de kennisbank inclusief eigenaarschap en versiebeheer.
• Neem lopend kwaliteitswerk over en zet dit voort.
• Verzamel feedback van medewerkers en vertaal dit naar toetspunten.
• Ontwikkel stap voor stap een toets voor het gezin als geheel.
• Voer dossier- en processteekproeven uit op meervoudige casuïstiek.
• Signaleer belemmeringen en formuleer concrete verbetervoorstellen.
• Lever content voor trainingsmateriaal en oefencasuïstiek.
• Draag de nieuwe werkwijze over aan team en terugkerende collega incl. overdrachtsdocument.

Skills

Aanpassingsvermogen

Communicatieve vaardigheden

Luistervaardigheid

Tactisch handelen

Motiveren

Resultaatgerichtheid

Samenwerken

Besluitvaardigheid

Organiseren

Analytisch vermogen

Plannen

Verbindingen leggen

Education

HBO bachelor

Tools

Engage Process Modeller

Job description

Over de functie

ft 32403

Als kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein werk je mee aan het programma Buurtkracht binnen een organisatie die zich inzet voor duidelijke, samenhangende dienstverlening. Je draagt bij aan het ontwikkelen, verbeteren en borgen van een nieuwe werkwijze voor gezinnen met meervoudige en complexe vragen. Daarbij werk je nauw samen met het kernteam en verschillende specialisten binnen het sociaal domein. Je combineert analyse, procesverbetering en praktische toepassing in de uitvoering. Zo help je mee om van losse processen één gedragen aanpak te maken.

Wat ga je doen

• Je modelleert en houdt processen actueel in Engage Process Modeller voor centrale triage, Sociaal Loket, Wmo, Jeugd en zorg en veiligheid.
• Je stelt werkinstructies en procesplaten op in begrijpelijke taal, afgestemd met de uitvoering.
• Je beheert de kennisbank, inclusief inhoudseigenaarschap, actualisatiecyclus en versiebeheer.
• Je neemt lopend kwaliteitswerk over en zet dit voort.
• Je haalt bij medewerkers op wat werkt in de huidige toets en wat zij missen bij gezinnen met vragen op meerdere leefgebieden, en vertaalt dit naar bruikbare toetspunten.
• Je ontwikkelt stap voor stap een toets die uitspraak doet over het gezin als geheel, in samenspraak met de uitvoering en het kernteam.
• Je voert dossier- en processteekproeven uit op meervoudige casuïstiek, gericht op leren en verbeteren.
• Je signaleert welke afspraken, systemen of routines het werken volgens één gezin – één plan – één regisseur belemmeren en vertaalt dit naar concrete verbetervoorstellen.
• Je levert inhoud voor trainingsmateriaal en oefencasuïstiek binnen het deelproject opleiden en borgen.
• Je draagt de nieuwe werkwijze over aan het team en aan de terugkerende collega, inclusief overdrachtsdocument en instructie.

Eisen

• Je hebt een afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau.
• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar binnen het sociaal domein van een gemeente en/of gemeentelijke samenwerkingsorganisatie.
• Je bent beschikbaar voor gemiddeld 32 uur per week en bereid om op maandag te werken gedurende de gehele opdracht, inclusief eventuele verlengingen.
• Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met werken vanuit systeemgerichte aanpak van het toekomstscenario kind- én gezinsbescherming én hervormingsagenda.
• Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met procesmodelleersoftware Engage Process Modeller.

Wensen

• Je hebt aantoonbare werkervaring met kwaliteitstoetsing van dossiers Jeugdwet én Wmo, gericht op volledigheid, navolgbaarheid én rechtmatigheid.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met het inrichten van een kennisbank én beheerproces voor werkinstructies.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met het ontwikkelen van een integrale toets en/of werkwijze over wetgebieden.
• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met processmodellering in Engage Process Modeller binnen het sociaal domein.

Competenties

• Je bent aanpassingsvermogen en beweegt gemakkelijk mee met veranderende omstandigheden.
• Je beschikt over sterke uitdrukkingsvaardigheid in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je luistert goed naar verschillende betrokkenen en haalt actief de juiste informatie op.
• Je toont tactisch gedrag en weet zorgvuldig te handelen in een complexe omgeving.
• Je bent motiverend en weet anderen te stimuleren om stappen vooruit te zetten.
• Je werkt resultaatgericht en houdt focus op concrete verbetering.
• Je werkt goed samen en zoekt verbinding met collega’s en partners.
• Je bent besluitvaardig en durft keuzes te maken wanneer dat nodig is.
• Je kunt goed organiseren en houdt overzicht in meerdere werkstromen.
• Je beschikt over sterk analyserend vermogen en doorziet patronen snel.
• Je kunt plannen en organiseren in een dynamische context.
• Je kunt invoegen en verbinden en sluit effectief aan bij de bestaande praktijk.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

ft 32403

Wat bieden wij vanuit All About Work

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• Je bouwt pensioen op via StiPP.
• Goede begeleiding vanuit All About Work.