Kwaliteitsmedewerker

Leger des Heils; Netherlands; Hybrid; EUR 39,000 - 59,000; Part time

Benefits offered by this job

Kilometervergoeding

NS Business Card

Fietsplan

170 verlofuren bij 36 uur

Vitaliteitsdagen

Eindejaarsuitkering 8,3%

Vakantietoeslag 8%

Loopbaanbudget 1,5%

Pensioenopbouw

Sportbudget €75/jaar

Job summary

Leger des Heils is op zoek naar een kwaliteitsmedewerker die de kwaliteit en veiligheid van zorg en hulpverlening verbetert. Je analyseert data, stelt rapportages op en werkt mee aan het verbeteren van processen binnen de organisatie.

Het werk combineert zelfstandig analyseren en sparren met collega’s om tot de beste aanpak te komen. Je werkt minimaal 2 dagen op kantoor in Almere en daarnaast vanuit huis of regiokantoren.

Qualifications

• Enige ervaring als kwaliteitsmedewerker in zorg/hulpverlening gewenst.
• Data-ervaring/affiniteit met analyseren van incidenten, aard, oorzaak, trends.
• Structuur en kritische analyse bij signaleren en monitoren.
• Christelijke motivatie en identiteit zoals vermeld in de wervingstekst.

Responsibilities

• Coördineer deelnemerervaringsonderzoek en het centrale verbeterregister.
• Beheer de klachtenregeling en het dashboard Kwaliteit & Veiligheid.
• Zoek samenwerking met kwaliteitsmanagement in regio’s.
• Verzamel, analyseer en rapporteer inzichten en maak verbeteringen zichtbaar.

Skills

Kwaliteitsmanagement

Klachtenmanagement

Rapportages

Data-analyse

Incidentanalyse

Education

HBO/WO werk- en denkniveau

Job description

Werk je graag mee aan het adviseren en monitoren van de kwaliteit van onze zorg- en hulpverleningsprocessen? Maak het verschil door de kwaliteit van zorg naar een hoger niveau te tillen! Als kwaliteitsmedewerker krijg je bij ons alle ruimte om met jouw scherpe blik, analytisch vermogen en gevoel voor verbetering impact te maken. In deze veelzijdige functie zorg je samen met je collega’s ervoor dat kwaliteit en veiligheid niet alleen op papier goed geregeld zijn, maar ook zichtbaar bijdragen aan de dagelijkse praktijk van onze zorg. Je houdt je bezig met uiteenlopende vraagstukken. Zo duik je in analyses, vertaal je inzichten naar heldere rapportages en help je ontwikkelingen op het gebied van kwaliteit en veiligheid inzichtelijk te maken. Maar jouw werk is breder dan dat. Je kunt bijvoorbeeld betrokken zijn bij het coördineren van deelnemerervaringsonderzoek, het centrale verbeterregister, de klachtenregeling en het dashboard Kwaliteit & Veiligheid. Het ene moment werk je zelfstandig aan een analyse of rapportage, het andere moment keer spar je met collega’s om samen tot de beste aanpak te komen. Ook zoek je regelmatig de samenwerking op met collega’s van kwaliteitsmanagement binnen onze verschillende regio’s. Zo verbind je data, beleid en de praktijk – en help je verbeteringen daadwerkelijk verder te brengen.

Je team

Je maakt deel uit van de centrale stafafdeling Kwaliteitscontrol, Compliance en Audit. Binnen het team Kwaliteitscontrol werk je samen met zes enthousiaste kwaliteitsmedewerkers en managers. Er wordt (minimaal) 2 dagen vanuit het hoofdkantoor in Almere gewerkt, daarnaast vanuit huis of de regiokantoren. We delen kennis, zoeken elkaar actief op en werken samen aan één doel: de kwaliteit en veiligheid van onze zorg steeds verbeteren.

Hbo/wo werk- en denkniveau

Enige ervaring als kwaliteitsmedewerker of ervaring binnen zorg / hulpverlening met affiniteit met enkele van de genoemde verantwoordelijkheidsgebieden (kwaliteitsmanagement, klachtenmanagement, opstellen van rapportages) Data ervaring / affiniteit in analyseren incidenten, aard, oorzaak, trends en ontwikkelingen Je werkt gestructureerd, bent positief kritisch en krijgt energie van signaleren, monitoren, bijhouden en ontwikkelen Je bent christen (protestants, katholiek etc.) en kunt aangeven wat dit voor jou betekent. Meer informatie: Identiteit - Leger des Heils

Salaris: CAO Sociaal Werk schaal 8 (€3.468 tot €5.265 bruto p.m. bij 36 uur)

Contract: 12 maanden voor 24 of 28 uur per week met de intentie daarna een vast contract. Ben je meer uren beschikbaar laat het ons vooraf weten.

Reiskostenregeling: kilometervergoeding of NS Business Card en een fietsplan

Extra's: 170 verlofuren bij 36-uur, vitaliteitsdagen, 8,3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag, 1,5% loopbaanbudget, pensioenopbouw en € 75 sportbudget per jaar

Het Leger des Heils is er voor de meest kwetsbaren in de samenleving. Vanuit een christelijke motivatie verlenen wij hulp aan volwassenen en kinderen die ondersteuning nodig hebben op het gebied van (geestelijke) gezondheid, (beschermd) wonen, financiën, werk en opvoeding. Per jaar staan ca. 8.000 professionals en 12.000 vrijwilligers klaar voor meer dan 100.000 mensen. Bekijk onze video om een beeld te krijgen van onze drijfveren. Meer info over ons werk vind je op LegerdesHeils.nl.

Solliciteer voor 21 september!