Kwaliteit & Toezicht Coördinator – Impact & Verbetering

TCA Taxi; Amsterdam; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

TCA Taxi is op zoek naar een Coördinator Kwaliteit & Toezicht voor Amsterdam. U bent het inhoudelijke aanspreekpunt voor kwaliteit en bewaakt naleving van normen en procedures, en coördineert dagelijkse werkzaamheden binnen het kwaliteitsteam.

U analyseert trends, beoordeelt klachten en incidenten en vertaalt signalen naar concrete verbeteracties. Ervaring in de taxibranche is een pré, maar geen vereiste; zelfstandigheid en nauwkeurigheid zijn essentieel.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring binnen kwaliteit, toezicht, handhaving, mobiliteit, operations of dienstverlening.
• Ervaring met coördineren van werkzaamheden of kwaliteitsprocessen is belangrijk.

Responsibilities

• Coördineren en prioriteren van dagelijkse werkzaamheden op het gebied van kwaliteit en toezicht.
• Inhoudelijk begeleiden van medewerkers kwaliteit & toezicht.
• Bewaken van correcte toepassing van normen, procedures en beleid.

Skills

Analytisch denken

Communicatieve vaardigheden

Besluitvaardigheid

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

TCA Taxi is op zoek naar een Coördinator Kwaliteit & Toezicht voor Amsterdam. U bent het inhoudelijke aanspreekpunt voor kwaliteit en bewaakt naleving van normen en procedures, en coördineert dagelijkse werkzaamheden binnen het kwaliteitsteam.

U analyseert trends, beoordeelt klachten en incidenten en vertaalt signalen naar concrete verbeteracties. Ervaring in de taxibranche is een pré, maar geen vereiste; zelfstandigheid en nauwkeurigheid zijn essentieel.