Kundkvalitetsingenjör

TMC; Eindhoven; On-site; EUR 60,000 - 75,000; Full time

Job summary

TMC i Eindhoven söker en Customer Quality Engineer som säkerställer kundnöjdhet genom hela produktlivscykeln. Du fungerar som länk mellan kunder och vår interna organisation och driver förbättringar för att möta kvalitetskrav i högteknologisk medicinsk eller fordonsrelaterad tillverkningsmiljö.

Du hanterar kundklagomål, samordnar rotorsaksanalyser med metoder som 8D, FMEA och PPAP, leder kunddiskussioner om resultat och förbättringsinitiativ samt stödjer kundrevisioner och kontraktsgranskningar

Responsibilities

• Hantering av kundklagomål och kvalitetsincidenter.
• Samordning av rotorsaksanalyser och korrigerande åtgärder med metoder som 8D, FMEA och PPAP.
• Leda diskussioner med kunder om kvalitetsresultat och förbättringsinitiativ.
• Genomföra och stödja kundrevisioner.
• Övervaka och förbättra kundnöjdheten genom Voice of the Customer-aktiviteterna.

Skills

Kvalitetsledning

Rotorsaksanalyser

Korrigerande åtgärder

Tvärfunktionellt samarbete

Job description

Om denna lediga tjänst

Som Customer Quality Engineer på TMC spelar du en avgörande roll för att säkerställa kundnöjdhet under hela produktlivscykeln. Du är den primära kontakten för kvalitetsrelaterade ämnen, driver kontinuerliga förbättringar, löser kundproblem och upprätthåller kvalitetsstandarder hos våra kunder i en högteknologisk, medicinsk eller fordonsrelaterad tillverkningsmiljö.Som Customer Quality Engineer agerar du som en bro mellan kunder och den interna organisationen. Du säkerställer att kvalitetsproblem hanteras effektivt och att hållbara förbättringar implementeras.

• Hantering av kundklagomål och kvalitetsincidenter.
• Samordning av rotorsaksanalyser och korrigerande åtgärder med hjälp av metoder såsom 8D, FMEA och PPAP.
• Leda diskussioner med kunder om kvalitetsresultat och förbättringsinitiativ.
• Genomföra och stödja kundrevisioner.
• Övervaka och förbättra kundnöjdheten genom aktiviteter relaterade till Voice of the Customer.
• Stödja kvalitetsrelaterade aspekter vid kundkontraktsgranskningar och förhandlingar.
• Utveckla och implementera kundfokuserade kvalitetsförbättringsplaner.
• Hantera avvikelseförfrågningar och kundnotiser under produktionen.
• Säkerställa att kundens kvalitetskrav översätts till operativa processer under RFQ- och projektfaser.
• Samarbeta nära med tvärfunktionella team inklusive Operations, Engineering, Supply Chain och Quality.
• Bygga och upprätthålla starka, långsiktiga kundrelationer.