Kredietacceptant

AP Support; Utrecht; In loco; EUR 31.000 - 47.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tijdelijk contract met kans op vast

Coach en opleidingspakket

Duurzaamheidscertificering (FIRA)

Reiskostenvergoeding tot €350

Descrizione del lavoro

AP Support in Utrecht zoekt een klantgerichte professional die mensen helpt hun huis duurzamer te maken door advies te geven over isoleren, verduurzamen en energie besparen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over duurzame financiering en begeleidt klanten stap voor stap door het aanvraagproces.

Je werkt in een klein team en denkt mee over procesverbeteringen. Het betreft een tijdelijk contract met kans op vast dienstverband en een salaris tussen €2.800 en €4.250 bruto per maand, plus

Competenze

• Minimaal mbo 4 afgeronde opleiding.
• Ervaring in klantcontact (telefoon of e-mail).
• Minimaal Wft Basis.
• Bereid om Wft Consumptief Krediet of Hypothecair Krediet te halen (door ons gefinancierd).
• Duidelijke communicatieve vaardigheden.
• Duurzaamheid belangrijk vinden.

Mansioni

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over verduurzaming en financiering.
• Je geeft helder advies over isolatie, verduurzaming en energiebesparing.
• Je begeleidt klanten stap voor stap door het aanvraagproces.
• Je schakelt met beleid en communicatie voor procesverbetering.
• Je signaleert knelpunten en denkt mee aan oplossingen.

Conoscenze

Klantcontact ervaring

Communicatieve vaardigheden

Teamwork

Probleemoplossend denken

Formazione

MBO 4 diploma

Wft Basis

Descrizione del lavoro

Wil jij mensen helpen om hun huis duurzamer te maken? In deze functie geef je advies aan mensen die hun woning willen isoleren, verduurzamen of energie willen besparen. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en helpt hen stap voor stap met hun aanvraag.

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over duurzame financiering.
• Je legt duidelijk uit hoe de regeling werkt en denkt mee over oplossingen die passen bij de situatie van de klant.
• Je begeleidt klanten stap voor stap door het aanvraagproces, van de eerste vraag tot het moment van uitbetaling.
• Je herkent knelpunten in het proces en denkt mee over hoe het beter kan – jouw ideeën doen ertoe.
• Je werkt samen in een klein team en hebt contact met andere afdelingen, zoals beleid en communicatie.

Wat wij bieden:

• Een tijdelijke contract met de mogelijkheid om daarna vast in dienst te treden.
• Een salaris tussen de € 2.800 en € 4.250 bruto per maand
• Persoonlijke ontwikkeling: Een coach, een uitgebreid opleidingspakket en ondersteuning van ex-topsporters via de Talent Academy Group.
• Duurzaamheid: Wij zijn FIRA (MVO) gecertificeerd en ondersteunen Stichting Het Vergeten Kind.
• Reiskosten vergoeding tot wel €350,00;
• 25 vakantiedagen om weer lekker op te laden

Wat wij eisen:

• Minimaal mbo 4 afgeronde opleiding
• Ervaring in klantcontact (bijvoorbeeld via telefoon of e-mail).
• Je hebt minimaal Wft Basis.
• Je staat open om Wft Consumptief Krediet of Hypothecair Krediet te halen (wij betalen dit voor je).
• Je kunt duidelijk communiceren, ook als iets ingewikkeld is.
• Je vindt duurzaamheid belangrijk en helpt mensen graag verder.

Opdrachtgever:

De opdrachtgever helpt mensen om hun huis energiezuiniger te maken, ook als ze geen lening kunnen krijgen bij een gewone bank. Ze bieden leningen zonder winstdoel, zodat iedereen mee kan doen met de energietransitie, ook mensen met een lager inkomen. Het doel is: duurzame woningen voor iedereen in Nederland.