Klantsupport Medewerker Legal Tech (Remote/Hybrid)

NEXTlegal - uw digitale hart; Netherlands; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

27 vakantiedagen

Pensioenregeling

Laptop en telefoon van de zaak

Bonusregeling tot één maandsalaris

Opleiding en ontwikkeling

Kantoor Reeuwijk

Deel thuis werken

Fietsplan

Job summary

NEXTlegal - uw digitale hart zoekt een Servicedesk Medewerker om eerste aanspreekpunt te zijn voor notarissen en advocaten. Je helpt klanten met vragen over onze software en bouwt zo aan langdurige klantrelaties. Je werkt dagelijks via telefoon en e-mail aan uiteenlopende meldingen en denkt mee over verbeteringen.

Je onboarding is uitgebreid en je leert onze software en processen kennen. Ervaren collega’s zorgen voor een goede start, zodat je snel zelfstandig en vol vertrouwen klanten kunt

Qualifications

• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Analytisch denkvermogen en probleemoplossing.
• Goede samenwerking en klantgerichte houding.

Responsibilities

• Tijdens telefoon- en e-mailcontact geef je heldere, klantgerichte antwoorden en analyseer je meldingen.
• Help gebruikers bij complexe functionele vraagstukken en denk mee over verbeteringen.
• Werk nauw samen met Consultants en Software- Engineers om klantvragen snel te verbeteren.

Skills

Communicatief

Analytisch

Klantgericht

Teamspeler

Nederlands taalvaardig

Job description

NEXTlegal - uw digitale hart zoekt een Servicedesk Medewerker om eerste aanspreekpunt te zijn voor notarissen en advocaten. Je helpt klanten met vragen over onze software en bouwt zo aan langdurige klantrelaties. Je werkt dagelijks via telefoon en e-mail aan uiteenlopende meldingen en denkt mee over verbeteringen.

Je onboarding is uitgebreid en je leert onze software en processen kennen. Ervaren collega’s zorgen voor een goede start, zodat je snel zelfstandig en vol vertrouwen klanten kunt