Klantservice Specialist – Internationaal Orderbeheer

SKECHERS USA, Inc.; Nederland; Hybrid; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Personeelskorting op Skechers

Kantoorfruit & laptop

25 vakantiedagen

6 ADV-dagen

Job summary

Skechers USA Ltd. in Waalwijk zoekt een Customer Service Medewerker die als onmisbare schakel fungeert tussen klanten en interne afdelingen. Je bewaakt het orderbook, verwerkt orders en onderhoudt contact met Sales, Finance en Marketing, evenals met het Europese distributiecentrum en HQ in de VS.

Je bent proactief, klantgericht en communicatief sterk, met ervaring in telefoonverkeer en e-commerce. Een moderne werkomgeving en doorgroeimogelijkheden staan centraal.

Qualifications

• Afgeronde MBO- of HBO-opleiding, commerciële/communicatieve richting
• 2–4 jaar werkervaring in customer service of vergelijkbare administratieve functie
• Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels; Frans is een pluspunt
• Goede beheersing van Microsoft Office (Excel, Word, Outlook)

Responsibilities

• Toezicht houden op het orderbook en hoog serviceniveau waarborgen.
• Orders invoeren van key-accounts en particuliere klanten.
• Verwerken van telefonische bestellingen en e-commerce vragen.
• Samenwerken met Sales, Finance, Marketing en het EDC/HQ USA en projectopvolging zoals EDI.

Skills

Taalvaardigheid NL/EN

Klantgericht communiceren

Orderbeheer

Interne afstemming

Microsoft Office

Education

MBO/HBO niveau

Tools

Garpac

Freshdesk

MAO

Incorta

Itsthes

Job description

Skechers USA Ltd. in Waalwijk zoekt een Customer Service Medewerker die als onmisbare schakel fungeert tussen klanten en interne afdelingen. Je bewaakt het orderbook, verwerkt orders en onderhoudt contact met Sales, Finance en Marketing, evenals met het Europese distributiecentrum en HQ in de VS.

Je bent proactief, klantgericht en communicatief sterk, met ervaring in telefoonverkeer en e-commerce. Een moderne werkomgeving en doorgroeimogelijkheden staan centraal.