Klantmedewerker Incasso MKB | minimaal MBO-4 diploma

Flanderijn - Utrecht; Utrecht; Hybride; EUR 29 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

30 vakantiedagen

13e maand

Thuiswerken mogelijk

Pensioenregeling zonder verplichte own

Reiskostenvergoeding

Korting op verzekeringen

Fietsplan of leasefiets

Persoonlijke ontwikkeling

Résumé du poste

Flanderijn - Utrecht zoekt een Klantmedewerker Incasso MKB met minimaal een MBO-4 diploma. Je werkt aan incassodossiers voor diverse opdrachtgevers en zoekt menselijke oplossingen bij betalingskwesties.

Je werkt flexibel en bent 32 uur+ beschikbaar. Het pakket omvat salaris tussen €2.600 en €3.400, 30 vakantiedagen, 13e maand en thuiswerken na inwerkperiode, inclusief reiskostenvergoeding en pensioenregeling.

Qualifications

• Minimaal MBO-4 diploma en 32+ uur beschikbaar.
• Goede beheersing van het Nederlands in woord en geschrift.
• Ervaring in incasso of een andere klantgerichte administratieve functie is welkom.

Responsabilités

• Telefonisch en schriftelijk contact met klanten, particulieren en zakelijk.
• Behandelen van inkomende post en e-mails.
• Maken en controleren van betaalafspraken/betaalregelingen.
• Opstellen van juridische documenten zoals dagvaardingen en exploten.
• Opdrachtgevers informeren en adviseren over het behandeltraject van het dossier.

Connaissances

Klantcontact

Administratieve vaardigheden

Formation

MBO-4 diploma

Description du poste

Klantmedewerker Incasso MKB | minimaal MBO-4 diploma

Je schakelt moeiteloos tussen allerlei MKB‑dossiers en je krijgt energie van het oplossen van betalingskwesties op een menselijke manier

Geen dag hetzelfde, geen dossier voorspelbaar — precies jouw speelveld

Op onze afdeling MKB/Grootzakelijk behandel jij als Klantmedewerker Incasso dossiers van opdrachtgevers die hun facturen niet betaald hebben gekregen. Wij doen dit voor diverse MKB bedrijven. Elke dossier, elke situatie is anders: heb je net in een dossier van een kinderopvang een regeling getroffen met een klant, pak je met gemak daarna een dossier op van een media bedrijf waar je een dagvaarding in moet maken. Komt er tussendoor een telefoontje van een opdrachtgever die even wil overleggen? jij schakelt snel en adviseert de opdrachtgever wat de beste route is die jullie samen kunnen nemen.

Een greep uit jouw werkzaamheden:

• Telefonisch en schriftelijk contact met klanten, zowel particulieren als zakelijk
• Behandelen van inkomende post en e-mails
• Maken en controleren van betaalafspraken/betalingsregelingen
• Opstellen van juridische documenten, zoals dagvaardingen en exploten
• Opdrachtgevers adviseren over het behandeltraject van het dossier

Wat bieden wij jou:

• Een salaris van €2.600,00 (junior) - €3.400,00 bruto per maand o.b.v. een 40-urige werkweek, afhankelijk van kennis en ervaring
• 30 vakantiedagen, o.b.v. een 40-urige werkweek
• Een 13e maand
• Persoonlijke ontwikkeling vinden wij belangrijk. Daarom bieden wij ruimte om jezelf verder te ontwikkelen door middel van een uitgebreid trainingsaanbod
• Thuis werken is (na je inwerkperiode) mogelijk, maximaal 2 dagen per week
• Een pensioen zonder verplichte eigen bijdrage, met bijspaarmogelijkheid
• Reiskostenvergoeding
• Korting op diverse verzekeringen
• Fietsplan of lease fiets

Wij ben jij?

• Je bent minimaal 32 uur beschikbaar
• Je hebt minimaal een MBO-4 diploma op zak
• Ervaring in het incasso-vak zou fijn zijn, maar heb je ervaring in een andere administratieve functie met klantcontact: wij leren je het incasso-vak graag
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, dit is namelijk heel belangrijk in ons vak

Wie zijn wij?

Flanderijn is een organisatie die alles weet van creditmanagement, incasso en juridische dienstverlening. Binnen onze afdeling MKB/Grootzakelijk ondersteunen wij ondernemers en instellingen bij het innen en beheren van openstaande vorderingen. Ons MKB team is verdeeld over 4 vestigingen met totaal 25 collega’s. We geloven in persoonlijk contact, denken in oplossingen en bouwen graag aan langdurige samenwerkingen — met onze opdrachtgevers én met elkaar.

Zie jij jezelf in de rol?

Goed om te weten: Een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en een interne en externe screening maken deel uit van onze sollicitatieprocedure.