Klantmanager Veiligheidsdienst Noord-Oost | Leaseauto

Trigion; Ter Apel; Hybride; EUR 45 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hybride werkmogelijkheden inclusief Th

Leaseauto

Laptop en telefoon van de zaak

Goede pensioenregeling

Collectieve verzekeringen

27 vakantiedagen

Bonusregeling tot 25% van jaarsalaris

Résumé du poste

Trigion zoekt een Klantmanager voor de COA-locatie in Ter Apel, met verantwoordelijkheid voor dienstverlening, kwaliteit en continuïteit. Je leidt teamleiders, bewaakt planning en levert advies aan opdrachtgevers en ketenpartners. Het werk vraagt rust, overzicht en besluitvaardigheid in een complexe maatschappelijke omgeving.

Naast Ter Apel krijg je betrokkenheid bij regionale projecten in Noord-Oost. Een zichtbare leider met focus op kwaliteit en veiligheid is welkom bij Trigion.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring als operationeel manager, contractmanager, rayonmanager of vergelijkbare leidinggevende functie.
• Ervaring binnen complexe veiligheidsomgevingen zoals beveiliging, handhaving, politie, defensie, justitie, COA of zorgbeveiliging.
• Ervaring met het aansturen en ontwikkelen van leidinggevenden.
• Sterke vaardigheden op het gebied van stakeholdermanagement.
• Ervaring met sturing op kwaliteit, bezetting, verzuim, incidenten en klanttevredenheid.
• Vermogen om rust en overzicht te behouden in complexe situaties.

Responsabilités

• Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit, continuïteit en resultaten van de dienstverlening binnen jouw portefeuille.
• Je geeft leiding aan teamleiders en ondersteunt hen in hun professionele ontwikkeling.
• Je creëert structuur en rust binnen een dynamische en incidentgevoelige werkomgeving.
• Je stuurt op kwaliteit, verzuim, bezetting, incidentmanagement en klanttevredenheid.
• Je bent het vaste aanspreekpunt voor het COA en bouwt aan een professionele en duurzame klantrelatie.
• Je adviseert opdrachtgevers proactief over veiligheidsvraagstukken, risico's en beveiligingsmaatregelen.
• Je analyseert operationele en maatschappelijke ontwikkelingen en vertaalt deze naar concrete verbeterinitiatieven.
• Je schakelt effectief met gemeenten, politie en andere ketenpartners.
• Je draagt bij aan de verdere professionalisering van de dienstverlening binnen regio Noord-Oost.
• Je neemt actief deel aan het managementteam en levert een bijdrage aan de verdere ontwikkeling van de regio.

Formation

HBO werk- en denkniveau

Description du poste

Trigion zoekt een Klantmanager voor de COA-locatie in Ter Apel, met verantwoordelijkheid voor dienstverlening, kwaliteit en continuïteit. Je leidt teamleiders, bewaakt planning en levert advies aan opdrachtgevers en ketenpartners. Het werk vraagt rust, overzicht en besluitvaardigheid in een complexe maatschappelijke omgeving.

Naast Ter Apel krijg je betrokkenheid bij regionale projecten in Noord-Oost. Een zichtbare leider met focus op kwaliteit en veiligheid is welkom bij Trigion.