Klantmanager Uitkeringsbeheer – Hybride, 32u, Nijmegen

Incipias B.V.; Nijmegen; Hybrid; EUR 40,000 - 57,000; Part time

Benefits offered by this job

Hybride werken

CAO Gemeenten schaal 9

Job summary

Gemeente Nijmegen zoekt twee Klantmanagers Uitkeringsbeheer. Je ondersteunt inwoners met een bijstandsuitkering en werkt aan bestaanszekerheid. Je maakt deel uit van het team Uitkeringsbeheer binnen Inkomen Zorg en Leerrecht.

De opdracht is 32 uur per week van 1 november 2026 tot en met 28 februari 2027, met mogelijkheid tot verlenging. Hybride werken is mogelijk: circa 50% op kantoor en 50% thuis. Inschaling in schaal 9 (CAO Gemeenten) met een bruto maandsalaris van €3.568 tot €5.096, aangevuld

Qualifications

• HBO-werk- en denkniveau uit opleiding/werkervaring.
• Minimaal drie jaar relevante werkervaring als klantmanager bij een gemeente vanaf 2022.
• Actuele kennis van Participatiewet vanaf 2022.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie.
• Oog voor diversiteit en respect voor verschillende achtergronden.
• Rust bij druk, kan mensen motiveren.
• Ervaring met regievoering over eigen caseload.
• Bereid om minimaal 50% van werktijd op kantoor te werken.

Responsibilities

• Gesprekken voeren met inwoners over rechtmatigheid en persoonlijke situatie.
• Wijzigen en verwerken van uitkeringen.
• Vervolgstappen bepalen en passend advies geven.
• Mutaties verwerken voor klanten zonder vaste caseload.
• Inwoners doorverwijzen naar instanties.
• Bijdragen aan projecten om dienstverlening te verbeteren.
• Fungeren als vraagbaak voor collega's.

Skills

HBO-werk- en denkniveau

Communicatieve vaardigheden

Luister- en empathie

Respect voor diverse achtergronden

Stressbestendig

Creatief denken buiten regels

Collega's motiveren

Teamgericht werken

Education

HBO-werk- en denkniveau

Kennis Participatiewet (vanaf 2022)

Job description

Gemeente Nijmegen zoekt twee Klantmanagers Uitkeringsbeheer. Je ondersteunt inwoners met een bijstandsuitkering en werkt aan bestaanszekerheid. Je maakt deel uit van het team Uitkeringsbeheer binnen Inkomen Zorg en Leerrecht.

De opdracht is 32 uur per week van 1 november 2026 tot en met 28 februari 2027, met mogelijkheid tot verlenging. Hybride werken is mogelijk: circa 50% op kantoor en 50% thuis. Inschaling in schaal 9 (CAO Gemeenten) met een bruto maandsalaris van €3.568 tot €5.096, aangevuld