Klantmanager Schuldhulpverlening – Groei & Impact (32–36u)

Kenniscentrum Sociaal Domein; Nissewaard; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Persoonlijke ontwikkeling via cursusen

Toegang tot online leerplatform

Teamuitjes en workshops

Résumé du poste

Kenniscentrum Sociaal Domein in Nederland zoekt een ervaren Klantmanager Schuldhulpverlening om inwoners met financiële problemen te begeleiden en hen grip te geven op hun situatie. Je analyseert hulpvragen en bepaalt samen met de inwoner welke ondersteuning nodig is, met focus op budgettering en wet- en regelgeving.

Je voert zelfstandig gesprekken en schuldhulpverleningstrajecten uit en bewaakt de voortgang.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring binnen schuldhulpverlening.
• Beschikt over HBO werk- en denkniveau.
• Vakkennis in schuldhulpverlening.
• Kennis van financiën, budgettering en administratieve procedures.
• Ervaring met het voeren van diverse gesprekken met inwoners.
• In staat zelfstandig schuldregelingen en betalingsregelingen te treffen.
• In staat afloscapaciteit van schuldenaren te berekenen.
• Snel schakelen en goed plannen/organiseren.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Klantgericht, empathisch en professioneel/resultaatgericht handelen.
• Sterke samenwerking met ketenpartners en voorzieningen.

Responsabilités

• Begeleiden en ondersteunen van inwoners met financiële problemen.
• Analyseren en interpreteren van hulpvragen en in kaart brengen van persoonlijke omstandigheden.
• Stimuleren en motiveren van inwoners bij financieel herstel.
• Uitvoeren van advies-, aanmeldings-, intake- en vervolggesprekken.
• Beoordelen van mogelijkheden en persoonlijke situatie van inwoners.
• Advies geven op basis van kennis van de sociale kaart.
• Beslissingen nemen op basis van wet- en regelgeving.
• Tref schuld- en betalingsregelingen.
• Berekenen van afloscapaciteit.
• Toepassen van financiën, budgettering en procedures.
• Onderhouden van contact met ketenpartners/organisaties.
• Bewaken van voortgang en bijsturen waar nodig.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatie

Budgettering

Analytisch vermogen

Samenwerken

Formation

HBO werk- en denkniveau

Description du poste

Kenniscentrum Sociaal Domein in Nederland zoekt een ervaren Klantmanager Schuldhulpverlening om inwoners met financiële problemen te begeleiden en hen grip te geven op hun situatie. Je analyseert hulpvragen en bepaalt samen met de inwoner welke ondersteuning nodig is, met focus op budgettering en wet- en regelgeving.

Je voert zelfstandig gesprekken en schuldhulpverleningstrajecten uit en bewaakt de voortgang.