Klantmanager mkb

aaff B.V.; Heerhugowaard; On-site; EUR 47,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerkbudget

Vergoeding voor thuiswerken

Duurzaam onderweg

OpenUp vitaliteitsbudget

Jaarlijks vitaliteitsbudget

Laptop en telefoon

Job summary

aaff zoekt een klantmanager in Heerhugowaard die met scherpe vragen en strategisch inzicht klantrelaties uitbouwt en als sparringpartner optreedt voor zowel zakelijke als privévraagstukken. Je werkt nauw samen met collega’s uit diverse disciplines en betrekt externe partijen waar nodig om maximale klantwaarde te leveren.

Je bent actief betrokken bij het aantrekken van mkb-klanten die passen bij onze waarden: impactmakers, aanpakkers en bondgenoten.

Qualifications

• Ervaring als klantmanager of vergelijkbare rol in B2B, met advieswerk.
• Vaardigheden in het opbouwen en onderhouden van klantrelaties.
• Sterke communicatieve en analysische vaardigheden.

Responsibilities

• Fungeert als trusted advisor voor mkb-ondernemers over kansen en groeimogelijkheden.
• Samenwerken met specialisten binnen aaff om klanten optimaal te helpen.
• Nieuwe klanten aantrekken en relaties opbouwen voor jouw portefeuille.
• Actief netwerken en kansen signaleren in de markt.

Skills

Klantmanagement

Netwerken

Strategisch denken

Sparringpartner

Communicatie

Adviesvaardigheden

Job description

Kansen verzilveren, relaties opbouwen én het verschil maken door de trusted advisor te zijn voor klanten in snel veranderende sectoren. Dat is waar jij voor gaat in de functie van klantmanager bij aaff in Heerhugowaard. Onze klanten zijn bijvoorbeeld actief in transport en logistiek, handel en e-commerce, hightech maakindustrie en bouw en infra. Je hebt affiniteit met deze sectoren en kunt op hoog inhoudelijk niveau een sparringpartner voor de klant zijn. Bij aaff investeren we in jou, zodat jij jezelf kunt blijven ontwikkelen in je rol.

Extra interessant: bij aaff ben je meer dan een werknemer. Je bent één van onze 2000 co-eigenaren. Via onze participatieregeling kun je elk jaar investeren en zo meedelen in onze winst. Mooi toch?

Wat ga je doen als klantmanager bij aaff in Heerhugowaard?

Als klantmanager bij aaff bouw je actief aan duurzame klantrelaties. Dankzij jouw scherpe vragen, strategisch inzicht en warme aanpak vervul je de rol van sparringpartner, zowel zakelijk als privé.

Je zorgt ervoor dat de juiste mensen op het juiste moment aan tafel zitten, waardoor de samenwerking soepel verloopt. Daarbij werk je nauw samen met collega’s uit verschillende disciplines om de klanttevredenheid binnen jouw klantenportefeuille te waarborgen. Je voelt perfect aan wat er speelt in de regio en weet met jouw ondernemende aanpak precies waar onze dienstverlening het verschil kan maken. Daarnaast speel je een cruciale rol bij het aantrekken van klanten die passen bij onze waarden: het zijn van impactmakers, uitdagers, aanpakkers en bondgenoten.

Je belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Je fungeert als trusted advisor om omvangrijke ondernemers te adviseren over kansen, uitdagingen en groeimogelijkheden.
• Samenwerken met specialisten binnen aaff om klanten optimaal te helpen. Jij denkt breed mee en brengt klanten, collega’s en externe partijen bij elkaar.
• Nieuwe klanten uit de mkb-sectoren aantrekken en relaties opbouwen voor jouw eigen klantenportefeuille.
• Als gezicht van de markt actief netwerken, kansen signaleren en onze dienstverlening onder de aandacht brengen.
• Je sluit je aan bij een van onze topsectoren transport en logistiek, handel en e-commerce, hightech maakindustrie of bouw en infra.

Jouw arbeidsvoorwaarden:

• Salaris: Tussen € 4.195 en € 6.992 bruto per maand bij een fulltime dienstverband.
• Keuzevrijheid in verlof: jij bepaalt hoeveel vrije dagen je opneemt, tot 38 per jaar. Kies uit regulier verlof, het aaff-budget of extra dagen via je salaris. Wat je van het aaff-budget niet gebruikt, keren we uit.
• Thuiswerkbudget van € 550: om je werkplek thuis prettig en ergonomisch in te richten.
• Vergoeding voor thuiswerken: € 2,45 per thuiswerkdag + € 40 netto internetvergoeding per maand.
• Duurzaam onderweg: € 0,30 per auto-km voor woon-werkritten, €0,40 (€0,23 netto) per fiets-/wandelkilometer. Daarbovenop een volledige ov-vergoeding of - bij meer dan 7.500 zakelijke km/jaar - een elektrische leaseauto of mobiliteitsbudget. Bij elektrisch rijden ontvang je €0,40 per kilometer.
• Ruimte voor groei, verdieping en verbreding: ontwikkel je verder via de aaff academie of externe opleidingen, gewoon onder werktijd.
• Jaarlijks € 200 vitaliteitsbudget: voor jouw mentale en fysieke gezondheid en altijd toegang tot ons online platform OpenUp.
• Flexibel verlof sparen: voor een sabbatical, langere reis of tijd voor jezelf.
• Feestdagen omruilen: kies twee dagen die passen bij jouw religie of cultuur.
• Laptop en telefoon: alles wat je nodig hebt om je werk goed te doen.

Is deze vacature iets voor jou?

We zijn benieuwd naar jouw verhaal en horen graag hoe jij ons als co-eigenaar komt versterken. Heb je nog vragen? Neem gerust contact op met Jordi van Kampen, onze regio recruiter, via [e-mail] of 06 34 27 76 51.