Klantmanager Inburgering & Participatie - Impact maken

Kenniscentrum Sociaal Domein; Hilversum; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

Kenniscentrum Sociaal Domein zoekt een Klantmanager Inburgering om nieuwkomers en statushouders te begeleiden bij inburgering en participatie. Je stelt samen met inwoners een Plan Inburgering en Participatie (PIP) op en start vroege start-trajecten, met behoud van eigen caseload en naleving van relevante regelgeving.

Je werkt oplossingsgericht, bent klantgericht, en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden.

Qualifications

• Afgeronde opleiding op minimaal HBO-bachelorniveau (harde eis)
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met statushouders op Wet inburgering/Participatiewet en aanverwante regelgeving (harde eis)
• Minimaal 3 jaar ervaring als Klantmanager of Consulent Inburgering en Participatie is een pré
• Ervaring met Civision en Suite van Centric is een pré
• Bereid om op locatie te werken
• Kennis van Engels, Frans en/of Arabisch is een pré
• Ervaring als Klantmanager binnen Gooi en Vechtstreek is een pré
• Actuele kennis van relevante wet- en regelgeving
• Cultuursensitief werken en aansluiting bij inwoners met diverse achtergronden
• Klantgericht, resultaatgericht en besluitvaardig
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie
• In staat hoofd- en bijzaken te onderscheiden en analytisch te zijn
• Ieder zelfstandig caseload-planning en gezamenlijk samenwerking kunnen
• Flexibel, stressbestendig en open voor feedback

Responsibilities

• Begeleiden van nieuwkomers en statushouders tijdens inburgerings- en participatietrajecten
• Voeren van gesprekken om persoonlijke situatie en ondersteuningsbehoefte in kaart te brengen
• Opstellen en bewaken van het Plan Inburgering en Participatie (PIP) met inwoners
• Opstarten en begeleiden van vroege start-trajecten
• Beheren van een eigen caseload en voortgang bewaken
• Toepassen van Wet inburgering en Participatiewet en verwante regelgeving
• Toepassen van kinderopvangtoeslag-regelingen
• Stimuleren van participatie en zelfstandigheid bij inwoners
• Zorgvuldige en tijdige administratieve verwerking
• Werken met Civision en Suite Centric
• Signaleren van knelpunten en zoeken naar passende oplossingen
• Samenwerken met collega’s en andere betrokken professionals
• Bijdragen aan teamdoelen en resultaten

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Analytisch vermogen

Organisatie

Education

HBO bachelor-niveau

Tools

Civision

Suite Centric

Job description

Kenniscentrum Sociaal Domein zoekt een Klantmanager Inburgering om nieuwkomers en statushouders te begeleiden bij inburgering en participatie. Je stelt samen met inwoners een Plan Inburgering en Participatie (PIP) op en start vroege start-trajecten, met behoud van eigen caseload en naleving van relevante regelgeving.

Je werkt oplossingsgericht, bent klantgericht, en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden.