Klantmanager Groen

Vebego; Tilburg; Hybrid; EUR 55,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Elektrische leaseauto

Thuiswerkvergoeding

Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden

Uitgebreide pensioenregeling

30 vakantiedagen

Job summary

Vebego zoekt een Klantmanager Groen die relaties met gemeenten versterkt en contracten verder ontwikkelt in de groene leefomgeving. Je vertaalt ambities naar concrete verbeteringen, stuurt op KPI’s en onderhoudt een open klantrelatie.

Je werkt 32–40 uur per week, standplaats regio De Moer (naast Tilburg)/Eindhoven en werkt hybride. Ervaring met groenbeheer en maatschappelijke opgaven is een pluspunt.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 5 jaar ervaring in strategisch klantmanagement.
• Ervaring met gemeenten of publieke opdrachtgevers is een pré.

Responsibilities

• Beheren van één of meerdere gemeentelijke contracten en de afspraken bewaken.
• KPI's, kwaliteit, planning, financiën en klanttevredenheid sturen.
• Verbinding tussen klant, uitvoering en specialisten voor haalbare verbeteringen.

Skills

Strategisch klantmanagement

Stakeholderbeheer

Communicatie

Gemeentelijke kennis

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Wil jij samen met gemeenten werken aan een groene, gezonde en toekomstbestendige leefomgeving? Als Klantmanager Groen bij Vebego Groen krijg je de ruimte om relaties op te bouwen, contracten verder te ontwikkelen en ideeën om te zetten in zichtbare verbeteringen. Je verbindt gemeentelijke ambities met de dagelijkse praktijk en maakt zo echt verschil in de openbare ruimte.

Als Klantmanager Groen krijg je de verantwoordelijkheid voor één of meerdere gemeentelijke contracten in de groene leefomgeving. Jij houdt overzicht op de afspraken, prestaties, planning, kwaliteit, financiën en natuurlijk de klanttevredenheid. Daarbij kijk je verder dan het contract: je ziet wat er nodig is om de samenwerking te versterken en zorgt dat goede ideeën ook echt worden uitgevoerd.

Je bent regelmatig in gesprek met jouw opdrachtgevers en weet wat er speelt binnen de gemeente en in de openbare ruimte. Hun ambities vertaal je samen met collega’s naar praktische verbeteringen en vernieuwende oplossingen. Denk aan biodiversiteit, klimaatadaptatie, duurzaamheid en slimmer groenbeheer.

Als tactisch en strategisch aanspreekpunt bouw je aan een open en duurzame klantrelatie. Tijdens periodieke overleggen bespreek je resultaten, ontwikkelingen en aandachtspunten. Je maakt afspraken helder, bewaakt de opvolging en stuurt op KPI’s, kwaliteit, planning, financiën, risico’s en klanttevredenheid.

Je onderzoekt wat voor de klant écht waardevol is en maakt van gemeentelijke ambities haalbare voorstellen. Daarbij verbind je de klant met de uitvoering, het projectmanagement en onze specialisten, zoals ecologen en duurzaamheidsadviseurs. Je zorgt dat collega’s weten wat er is afgesproken en betrekt hen bij verbeteringen.

Je analyseert resultaten en signalen uit de praktijk en zet verbeterpunten om in concrete acties. Ook kijk je vooruit: waar liggen kansen voor innovatie, aanvullende dienstverlening, uitbreiding of contractverlenging? Zo help je de klant én Vebego Groen om zich verder te ontwikkelen.

Je brengt verschillende belangen bij elkaar, maakt verwachtingen duidelijk en helpt betrokkenen om op tijd besluiten te nemen. Daardoor ontstaat rust, vertrouwen en vooruitgang binnen het contract.

Dit bieden we jou

Als onze nieuwe Klantmanager Groen bieden we jou:

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
• Een bruto maandsalaris tussen € 4.571 en € 6.529 (op basis van 40 uur)
• 30 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een goede pensioenregeling (1/3 premie betaal jij, 2/3 Vebego Groen)
• Een elektrische lease auto
• Een thuiswerkvergoeding én bij thuiswerken wordt een ingerichte thuiswerkplek gefaciliteerd
• Uitgebreide opleidings- en ontwikkelmogelijkheden voor nu én voor je toekomst
• Premiekorting op aanvullende zorgverzekering en vergoeding voor fysiotherapie
• Geregeld organiseren we bijeenkomsten waarin je wordt bijgepraat over de resultaten en ontwikkelingen binnen Vebego Groen, gecombineerd met leuke en verbindende activiteiten. Daarnaast organiseren we voor nieuwe collega’s een informele onboarding in de regio.
• De mogelijkheid om via de Vebego Foundation bij te dragen aan maatschappelijke projecten zoals Stichting Jarige Job en Humanitas. Ook kun je zelf een bijdrage aanvragen voor initiatieven die impact maken in jouw eigen buurt of vereniging.

De functie is beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week. Je standplaats is regio De Moer (naast Tilburg)/Eindhoven en hybride werken is niet meer dan logisch. Ook kun je gebruikmaken van andere Vebego locaties verspreid over het land.

Je beheert een contract niet alleen, maar ontwikkelt het samen met de klant. Je begrijpt de bestuurlijke omgeving van gemeenten, luistert naar verschillende belangen en maakt ambities uitvoerbaar.

Het resultaat? Een sterke samenwerking én een groene leefomgeving die klaar is voor de toekomst.

Wat vragen wij van jou?

• Hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar ervaring in strategisch klantmanagement, bij voorkeur ervaring met gemeenten, publieke opdrachtgevers of integrale beheer- en onderhoudscontracten.
• Ervaring met of duidelijke interesse in groenbeheer en de openbare ruimte. Je kunt je de vaktaal en belangen binnen deze sector snel eigen maken.
• Je werkt vernieuwend, verbindt mensen en voelt goed aan wat er binnen organisaties speelt.
• Je communiceert helder, neemt verantwoordelijkheid en weet verschillende belangen samen te brengen.
• Je hebt ervaring met het vertalen van maatschappelijke opgaven en langetermijndoelen naar concrete, haalbare acties in de uitvoering.

Herken je jezelf in de functie, maar voldoe je niet aan ieder punt? Laat je daar niet door tegenhouden. We zijn vooral benieuwd naar jouw ervaring, motivatie en kijk op samenwerking.

Vebego is bezig met een actief diversiteitsbeleid en zet in op een inclusieve organisatie. We doen dit door de verschillen van mensen optimaal in te zetten en te benutten. We streven bij de samenstelling van teams naar diversiteit in leeftijd, geslacht, cultuur, achtergrond, geaardheid, kennis en competenties.