Klantgerichte Klantenservice Specialist (32–36 uur)

Poetszorg, poetsen met een praatje; Deurne; On-site; EUR 32,000 - 39,000; Part time

Benefits offered by this job

Jaarcontract bedrijf

Vakantiegeld 8%

Eindejaarsuitkering 8.33%

Pensioen Zorg en Welzijn

Natuur- en milieuvriendelijke schoonma

Job summary

Poetszorg, een familiebedrijf dat huishoudelijke ondersteuning levert, zoekt een Medewerker Klantenservice voor 32-36 uur per week. Je staat klanten vriendelijk te woord, verwerkt verzoeken en levert maatwerkoplossingen met focus op klanttevredenheid. Je werkt nauw samen met andere afdelingen en bewaakt de kwaliteit van klantcontact.

Salaris volgens FWG 40 CAO VVT en een jaarcontract; daarnaast ruime secundaire arbeidsvoorwaarden zoals vakantiedagen en pensioenregeling.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring in een klantenservice- of servicegerichte functie.
• De Nederlandse taal beheers je uitstekend, zowel in woord als geschrift.
• Je schakelt soepel met andere teams om klantvragen snel en correct af te handelen.
• Proactieve inzet en samenwerking tussen afdelingen.
• Oog voor detail en het overtreffen van klantverwachtingen.

Responsibilities

• Het beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail op een vriendelijke en professionele manier.
• Het verwerken van klantverzoeken/-gegevens en accurate registratie van klantinformatie.
• Het leveren van maatwerkoplossingen en actief zoeken naar onderliggende behoeften.

Skills

Klantcontact ervaring

Stressbestendig

Teamspeler

Communicatief sterk

Job description

Poetszorg, een familiebedrijf dat huishoudelijke ondersteuning levert, zoekt een Medewerker Klantenservice voor 32-36 uur per week. Je staat klanten vriendelijk te woord, verwerkt verzoeken en levert maatwerkoplossingen met focus op klanttevredenheid. Je werkt nauw samen met andere afdelingen en bewaakt de kwaliteit van klantcontact.

Salaris volgens FWG 40 CAO VVT en een jaarcontract; daarnaast ruime secundaire arbeidsvoorwaarden zoals vakantiedagen en pensioenregeling.