Klantgericht Data & Contract Admin Specialist

All About Work; Delft; On-site; EUR 28,000 - 40,000; Full time

Job summary

All About Work in Delft zoekt een nauwkeurige administratieve medewerker die zorgt dat aansluitingen, contracten, facturatie en klantgegevens naadloos op elkaar aansluiten. Je werkt in een professioneel, hecht team en denkt mee over digitalisering en automatisering.

Je behandelt klantvragen telefonisch en per e-mail, verwerkt gegevens en bewaakt de kwaliteit van meerdere dossiers tegelijk met aandacht voor detail.

Qualifications

• Nederlands op C1-niveau vereist.
• Minimaal mbo-4 afgeronde opleiding.
• Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol.
• Hoofd- en bijzaken kunnen onderscheiden.
• Zorgvuldigheid en administratieve nauwkeurigheid.

Responsibilities

• Koppelen van klanten aan energielecontracts en beheren administratieve processen.
• Onderzoeken van ontbrekende of onjuiste gegevens en invoeren in systemen.
• Voorkomen van onjuiste facturatie en bijdragen aan financiële gezondheid.
• Behandelen van meldingen uit verschillende systemen en controleren klantgegevens.
• Ongeveer 40% van de tijd klantencontact via telefoon en e-mail.
• Beantwoorden van vragen, behandelen van bezwaren en ondersteuning bij administratie en inhoud.
• Signaleren van verbeterpunten en meedenken over digitalisering en automatisering.

Skills

Nederlands (C1)

Administratieve vaardigheden

Data entry

Education

MBO-4 diploma

Tools

CRM systemen

MS Office

Job description

All About Work in Delft zoekt een nauwkeurige administratieve medewerker die zorgt dat aansluitingen, contracten, facturatie en klantgegevens naadloos op elkaar aansluiten. Je werkt in een professioneel, hecht team en denkt mee over digitalisering en automatisering.

Je behandelt klantvragen telefonisch en per e-mail, verwerkt gegevens en bewaakt de kwaliteit van meerdere dossiers tegelijk met aandacht voor detail.