Klantenservice Specialist – Geen scripts, echte oplossingen

Vitens; Arnhem; Híbrido; EUR 16.740 - 18.972; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salaris van € 17,64 bruto per uur

Thuiswerkvergoeding van € 3,25 per dag

Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km

21 vakantiedagen per jaar

Persoonlijk leerplatform

Descripción de la vacante

Een waterbedrijf in Arnhem zoekt een klantenservicemedewerker die op maandag 16 maart 2026 begint met een betaalde training van 9 weken. Je bent de stem van vertrouwen voor klanten, beantwoordt hun vragen over meterstanden en facturen, en biedt maatwerkoplossingen. De rol vereist minimaal mbo-niveau en ervaring in klantenservice. Het salaris is € 17,64 bruto per uur, met mogelijkheden tot thuiswerken en opleidingen.

Formación

• Je bent vriendelijk en oplossingsgericht in gesprek met klanten.
• Je hebt affiniteit met facturatie en administratieve processen.
• Je bent beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.

Responsabilidades

• Beantwoorden van vragen over meterstanden, facturen en betalingen.
• Analyseren van afwijkende situaties en klanten uitleggen.
• Helpen bij invoeren of controleren van meterstanden.

Conocimientos

Klantenservice ervaring

Probleemoplossend vermogen

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Educación

Minimaal mbo-werk- en -denkniveau

Descripción del empleo

Een waterbedrijf in Arnhem zoekt een klantenservicemedewerker die op maandag 16 maart 2026 begint met een betaalde training van 9 weken. Je bent de stem van vertrouwen voor klanten, beantwoordt hun vragen over meterstanden en facturen, en biedt maatwerkoplossingen. De rol vereist minimaal mbo-niveau en ervaring in klantenservice. Het salaris is € 17,64 bruto per uur, met mogelijkheden tot thuiswerken en opleidingen.