Klantenservice medewerker - Marktplaats (September)

Change Cx; Amsterdam; Hybrid; EUR 28,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris €16,61 p/u incl vakantiegeld

Contract 32–40 uur per week

Kantoor Amsterdam Arena

OV-kaart of reiskostenvergoeding

Borrels en teamactiviteiten

Gratis lunch op maandag

Sportschool gebruik

Job summary

Change, dé specialist in Customer Experience, zoekt een Zakelijk Klantadviseur voor Marktplaats. Je werkt op onze vestiging in Amsterdam Arena en helpt ondernemers met vragen over hun Marktplaats-account, abonnementen en facturen.

Je neemt eigenaarschap, schakelt snel en ziet commerciële kansen. Wij bieden een marktconform salaris van €16,61 per uur, een 32–40-urig contract en een informele werksfeer met borrels en doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

• Je spreekt uitstekend Nederlands.
• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring.
• Beschikbaar voor 32–40 uur per week en betaalde training.

Responsibilities

• Helpen ondernemers met vragen over het Marktplaats-account.
• Behandelen abonnement- en facturatievragen.
• Advies over producten en mogelijkheden.
• Zorgen voor uitstekende service en slimme oplossingen.

Skills

Nederlands

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Job description

Zakelijk Klantadviseur Marktplaats

Amsterdam Arena | €16,61 p/u (€2879 p/m) | B2B Klantcontact | Startdatum: 14 September

Ben jij sociaal, commercieel ingesteld én houd je van afwisseling in je werk? Dan hebben wij een leuke uitdaging voor jou!

Voor de Businessdesk van Marktplaats zoeken wij enthousiaste klantadviseurs die zakelijke klanten helpen om het maximale uit hun Marktplaats-account te halen. Jij denkt mee, lost problemen op én ziet kansen. Geen standaard klantenservice dus, jij bent echt een sparringpartner voor ondernemers.

En dat allemaal vanuit onze vestiging in Amsterdam vlakbij station Bijlmer Arena.

Wat ga je doen?

Als Zakelijk Klantadviseur help jij ondernemers met vragen over hun Marktplaats-account. Denk aan:

• Abonnementen en commerciële vragen
• Facturen en administratieve zaken
• Advies over producten en mogelijkheden
• Het bieden van de beste service én slimme oplossingen

Jij neemt eigenaarschap, schakelt snel en zorgt ervoor dat klanten écht geholpen worden. Ondertussen herken jij ook commerciële kansen en weet je hier slim op in te spelen.

Wat krijg je van ons?

• Een salaris van €16,61 per uur inclusief vakantiegeld
• Een contract van 32–40 uur per week
• Werken vanuit een splinternieuw kantoor in Amsterdam Arena
• Goed bereikbaar met het OV
• Leuke borrels, teamactiviteiten en een informele werksfeer
• Gratis gebruik van de sportschool
• Verse bonenkoffie én gratis lunch op maandag
• Werken binnen een snelgroeiende organisatie met doorgroeimogelijkheden
• Reiskostenvergoeding of een OV-kaart

Wie zoeken wij?

• Je spreekt uitstekend Nederlands
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
• Je bent beschikbaar tussen maandag en vrijdag van 09:00 – 18:00
• Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
• Je bent 2 weken fulltime beschikbaar voor de betaalde training
• Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring

Bijvoorbeeld in:

• klantenservice;
• administratie;
• commercieel klantcontact;
• hospitality;
• of een andere servicegerichte functie.

Waar kom je terecht?

Je gaat aan de slag bij Change: dé specialist in Customer Experience. Samen met een enthousiast team werk je op een frisse, commerciële afdeling waar hard werken en gezelligheid samenkomen. Je bouwt mee aan onze nieuwe locatie in Amsterdam en krijgt volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Heeft dit jou enthousiast gemaakt?