Klantenservice medewerker

Fixje; Vriezenveen; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Goede pensioenregeling

40-urige werkweek

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Team dat je uitdaagt

Bedrijfsevenementen

Job summary

Fixje is op zoek naar een fulltime klantenservice medewerker die klanten via chat, e-mail en telefoon bedient. Je behandelt vragen over bestellingen, levering en retouren en ondersteunt bij Trade-in.

Je denkt mee met oplossingen, werkt nauw samen met reparatie, Trade-in en magazijn en draagt zo bij aan een vlotte klantbeleving binnen een snelgroeiend bedrijf.

Qualifications

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Georganiseerde en proactieve werkhouding.
• Communicatief sterk, ook bij lastige vragen.
• Een VOG is vereist.
• BBL-traject mogelijk.

Responsibilities

• Beantwoordt klantvragen via chat, mail en telefoon.
• Helpt bij vragen over bestellingen, levering en retouren.
• Assisteert bij ruilen via Trade-in.
• Denk mee met oplossingen en werkt nauw samen met reparatie, Trade-in en magazijn.

Job description

Vriezenveen Full-time Gedreven en meedenkend

Fixje is per direct op zoek naar een fulltime klantenservice medewerker die ons team komt versterken. Je beantwoordt klantvragen via chat, mail en telefoon, en helpt bij vragen over bestellingen, levering en retouren. Wil een klant zijn gebruikte apparaat inruilen? Dan help je hem op weg via onze Trade in-tak. Bij lastige vragen denk je mee en zoek je naar een oplossing die past. Daarvoor werk je nauw samen met de collega’s van reparatie, Trade in en het magazijn.

Durf jij de uitdaging aan?

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Georganiseerde en proactieve werkhouding
• Communicatief sterk, ook bij lastige vragen
• Een VOG (Verklaring Omtrent het Gedrag) is vereist
• BBL-traject mogelijk

Dit bieden wij jou

• Goede bijbehorende secundaire arbeidsvoorwaarden en goed pensioen
• 40-urige werkweek, 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
• Een team dat je continue uitdaagt
• Werken voor een prachtig bedrijf dat zich snel ontwikkelt
• Veel leuke feestjes (actieve feestcommissie)

Fixje is opgericht in 2013 en is uitgegroeid tot een circulaire elektronica-speler die de hele keten beheerst. Als e-commerce platform verkopen we professioneel gereviseerde apparaten aan consumenten en bedrijven. Daarnaast bieden we via Trade in een white label platform waarmee partners hun eigen inruilstroom kunnen verwerken. We opereren door heel Europa en maken de cirkel compleet: van inname tot tweede leven, onder eigen regie en op schaal.

Vriezenveen 50+ werknemers Vrijmibo