Klantenservice Medewerker

Solvari; Utrecht; On-site; EUR 25,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 2.200–2.800 euro

20 vakantiedagen

Vakantiegeld mei

Maaltijdcheques €8/dag

Ecocheques

Woon/werkvergoeding

Flexibele starttijden

Laptop van de zaak

Opleidingsbudget

Uitstekende pensioenregeling

Benefits@Work

Kantoorborrel en bedrijfsfeesten

Job summary

Solvari in Utrecht zoekt een enthousiaste teamspeler die uitstekende service biedt aan consumenten in de Benelux. Je bent het eerste aanspreekpunt, vult aanvragen aan en beoordeelt geschiktheid.

Daarnaast denk je mee en doe je eenvoudige cross- en upsellvoorstellen, en verbind je klanten met vakmannen voor vlotte aftersales. Het betreft een rol met impact met aandacht voor flexibiliteit en persoonlijke ontwikkeling.

Qualifications

• Je hebt geen ervaring nodig; wij leiden je op.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die interesse tonen in onze diensten.
• Je helpt klanten hun aanvragen te vervolledigen en beoordeelt hun geschiktheid.
• Je koppelt klanten aan vakmannen in hun regio en zorgt voor een vlotte aftersales.

Skills

Teamspeler

Klantgericht

Communicatief sterk

Job description

Ben jij een teamplayer die er energie van krijgt om een excellente service aan onze consumenten in de Benelux te bieden? Ben jij de spin in het web die service als een uitdaging ziet? In deze rol draag je bij aan de verduurzaming van de Benelux woningmarkt. Kortom, een rol met impact!

Waarom werken bij Solvari?

Dagelijks komen veel consumenten in contact met vakspecialisten. Met veel traffic en data is er volop ruimte om organisch verder te groeien. Tegelijk verandert de manier waarop consumenten zoeken razendsnel. Steeds vaker begint hun zoektocht in AI-platforms zoals ChatGPT en Gemini. Waar liggen kansen om beter gevonden te worden én meer kwalitatieve leads te realiseren? Daar ga jij mee aan de slag.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die interesse tonen in onze diensten;

Je helpt klanten hun aanvragen te vervolledigen en beoordeelt hun geschiktheid;

Je denkt actief mee en doet eenvoudige cross- en upsellvoorstellen;

Je koppelt klanten aan vakmannen in hun regio en zorgt voor een vlotte aftersales.

Onze kernwaarden

Adaptief · Expert · Lef · Resultaatgericht · Verantwoordelijk

Salaris: €2.200 – €2.800 o.b.v. 38 uur, afhankelijk van je ervaring + ongelimiteerde maandelijkse commissie;

Vakantiedagen en -geld: 20 vakantiedagen (o.b.v. fulltime) en vakantiegeld uitbetaald in mei ieder jaar;

Maaltijdcheques: €8 per gewerkte dag;

Ecocheques: jaarlijks uitbetaald in mei;

Woon/werkvergoeding. Ons kantoor in Lochristi is uitstekend bereikbaar met OV en auto;

Flexibiliteit: Je start je werkdag tussen 07:30 en 09:00, afhankelijk van wat voor jou het beste uitkomt;

Goed geregeld op kantoor:Lekkere koffie en thee. Je ontvangt bovendien een laptop van de zaak;

Persoonlijke ontwikkeling: Een jaarlijks opleidingsbudget om te blijven groeien;

Uitstekende pensioenregeling: Jij en Solvari bouwen hier samen aan mee;

Benefits@Work: kortingen op verschillende merken en uitstapjes;

Teamspirit: Elke vrijdag vanaf 16.00 uur een gezellige kantoorborrel en elk jaar een paar toffe bedrijfsfeesten voor alle collega's voor de Nederlandse en Belgische kantoren samen.

Dit breng jij mee:

Je hebt geen ervaring nodig; wij leiden je op;

Je bent communicatief sterk en klantgericht;

Je werkt graag samen en bent een echte teamspeler;

Je woont in (regio) Gent of bent bereid om te reizen.

Klaar om impact te maken?

Word onderdeel van het team bij Solvari en bouw mee aan het succes van ons platform én jezelf.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Hier staat Solvari voor:

Of we nu ijzersterke content maken rond isolatie of zonnepanelen, nieuwe partners zoeken én vinden, innovatieve functies voor ons platform ontwikkelen, … In alles wat we doen bij Solvari staan deze 5 kernwaarden centraal:

1. Samen sterker: bij Solvari maken we met het hele team onze ambities waar. Elke goed geïnformeerde consument, elke kwalitatieve lead voor onze vakmannen, …: we beschouwen het allemaal als een teamprestatie.

2. Snel leren: hou je niet van stilzitten? Dan ben je bij Solvari aan het juiste adres. Je ontplooit jezelf on the job en tilt ons bedrijf naar een hoger niveau. Zo krijgen we met z’n allen meer gedaan.

3. Succes creëert succes: gelukkige consumenten en vakmannen, daar doen we het elke dag voor bij Solvari. Hun succes en tevredenheid straalt af op ons, én omgekeerd.

4. Open en eerlijk: een betrouwbare, innovatieve partner zijn in een snel veranderende markt is best uitdagend. Daarom houden we bij Solvari van een open, eerlijke bedrijfscultuur. Je weet altijd waar je aan toe bent. En zo bereik je meer, toch?

5. Diverse werkomgeving: bij Solvari dragen we diversiteit hoog in het vaandel. Ons enige criterium bij het aanwerven van nieuwe Solvateers is kwaliteit. Zo creëren we een diverse werkomgeving waar iedereen welkom is.

En qua sfeer en gezelligheid?

Begin jij je dag graag met goeie koffie? Is een borrel met collega’s op vrijdagmiddag voor jou de enige echte manier om het weekend in te luiden? Zijn teambuildings jouw ding? Dan zit je goed bij Solvari. Met z’n allen knallen kan alleen als de sfeer top is. En ook daar bouwt Solvari elke dag aan!