Klantenservice medewerker

Arbeidsmakelaar; Amsterdam; On-site; EUR 32,364 - 36,828; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen

Pensioenregeling

Bedrijfsfitness

Fietsregeling

Job summary

Arbeidsmakelaar in Amsterdam zoekt een klantenservice medewerker. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, plant onderhoud en werkplaatsafspraken in, en beantwoordt binnenkomende telefoontjes. Je moet ervaring hebben in klantenservice en vloeiend Nederlands en Engels spreken. Het salaris ligt tussen €2.900 en €3.300 bruto per maand op fulltime basis, met 24 vakantiedagen, pensioenregeling en mogelijkheden tot thuiswerken na 6 maanden.

Qualifications

• Ten minste ervaring in telefonische klantcontact vereist.
• Nauwkeurig en klantgericht werken is essentieel.
• Affiniteit met automotive is een pluspunt.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten van meerdere vestigingen.
• Inplannen van onderhoud en werkplaatsafspraken.
• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken.

Skills

Ervaring in klantenservice

Goede beheersing van Nederlands

Goede beheersing van Engels

Nauwkeurigheid

Klantsgerichtheid

Dynamisch schakelen

Job description

€2.900 – €3.300 verdienen als klantenservice medewerker in Amsterdam? Lees dan verder!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van meerdere vestigingen.

• Inplannen van onderhoud, APK en werkplaatsafspraken
• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken (inbound)
• Klanten bellen voor herinneringen en follow-ups (outbound)
• Verwerken van afspraken, e-mails en contactformulieren
• Doorverbinden naar de juiste collega of afdeling
• Uitvoeren van ‘happy calls’ om klanttevredenheid te meten

Wat krijg je?

• Salaris €2.900 – €3.300 bruto per maand (o.b.v. fulltime)
• 24 tot 40 uur per week
• Jaarcontract
• Werktijden tussen 08:00 en 18:00 (rooster, 6 weken vooraf bekend)
• Geen weekendwerk
• Mogelijkheid tot deels thuiswerken na 6 maanden
• 24 vakantiedagen en pensioenregeling
• Bedrijfsfitness en fietsregeling
• Werken in een hecht team

Wat vragen wij?

• Ervaring in klantenservice of telefonische klantcontact (inbound/outbound)
• Goede beheersing van Nederlands en Engels
• Je werkt nauwkeurig en klantgericht
• Je kunt schakelen in een dynamische werkomgeving
• Affiniteit met automotive is een plus

Over Janssen van Kouwen

Janssen van Kouwen is een grote dealerorganisatie in de regio Amsterdam. Je hebt dagelijks contact met klanten rondom onderhoud en service.

Solliciteren

Solliciteer via de knop. Binnen 24 uur nemen wij contact met je op voor een telefonische intake. Daarna volgt een kennismaking op locatie en kun je bij een match snel starten.