Klantenservice & Backoffice Medewerker / Planner

Werken in de Kempen; Waalre; On-site; EUR 26,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfsfeesten

Kerstpakket

Gratis parkeren

Lunchkorting

Pensioenregeling

Personeelskorting

Job summary

Shutterkoning B.V. zoekt een organisatorisch talent dat het hart van de klantenservice en backoffice vormt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en collega’s en zorgt voor een vlekkeloze dienstverlening.

Je werkt zelfstandig, plant monteurs en adviseurs in, verbetert processen en denkt proactief mee om knelpunten te voorkomen. Een informele, groeiende organisatie met ruimte voor initiatief en een vast contract.

Qualifications

• Klantcontactervaring is een pluspunt.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands.
• In staat zelfstandig te werken en initiatief te tonen.

Responsibilities

• Klantenservice: klanten bellen/ mailen en doorverbinden.
• Backoffice: mailboxen beheren en dossiers bijhouden.
• Plannen van monteurs en adviseurs.
• Meedenken in efficiënte werkprocessen.
• Zelfstandig werken en proactief problemen oplossen.

Skills

Communicatief

Klantgericht

Organisatietalent

Stressbestendig

Nederlandse taal

Job description

Wat ga je doen?

Ben jij iemand die niet afwacht maar meteen schakelt? Hou je van structuur, overzicht en plannen? Krijg je energie van klantcontact én het soepel laten draaien van de backoffice?
Dan zoeken wij jou.

In deze gecombineerde rol ben jij het organisatorische hart van Shutterkoning. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en collega’s, en zorgt ervoor dat onze klantenservice én backoffice vlekkeloos verlopen. Jij ziet werk, pakt door en houdt overzicht — precies wat ons team nodig heeft.

Jouw belangrijkste taken:

• Klantenservice: klanten telefonisch en per mail helpen, vragen beantwoorden, doorverbinden
• Backoffice: mailboxen beheren, administratieve taken uitvoeren, dossiers bijhouden
• Plannen van monteurs en adviseurs
• Meedenken in efficiénte werkprocessen
• Zelfstandig werken, initiatief nemen en problemen oplossen voordat ze ontstaan

Wie ben jij?

• Communicatief sterk en klantgericht
• Stressbestendig en goed in overzicht bewaren
• Organisatietalent met een proactieve houding
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Zelfstandig, flexibel en iemand die graag meedenkt

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende, zelfstandige functie binnen een groeiend en modern bedrijf
• Veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling
• Fulltime 37-urige werkweek (parttime bespreekbaar)
• Een informele, gezellige organisatie waar we samen de schouders eronder zetten
• Uitzicht op een vast contract

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten
• Kerstpakket
• Gratis parkeren
• Lunchkorting
• Pensioenregeling
• Personeelskorting

Werkschema:

• Dagdienst, maandag t/m vrijdag
• Werklocatie: fysiek op kantoor

Vragen of meer weten?

Shutterkoning B.V.

Shutterkoning is dé specialist in maatwerk shutters, jaloezieën en screens. We leveren topkwaliteit tegen eerlijke prijzen, met een gezellige werksfeer en een team van 20 collega’s. We groeien hard en bouwen aan nieuwe concepten – kom jij met ons mee bouwen?

32 - 40 uur per week