Klantendienst Medewerker – Retail & Returns

Groeienbijdebij; Netherlands; Remote; EUR 28,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Bruto maandsalaris 2.501–2.779 euro

Toeslag voor weekend- en feestdagen

25 vakantiedagen

Vitaliteitsbudget

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Winstdeling

Vakantietoeslag

Personeelskorting 20%

Kledingkaart / werkkleding

Job summary

De Bijenkorf zoekt een gastvrije klantenservicemedewerker voor een fulltime dienstverband in Nederland. Je bent het eerste aanspreekpunt bij de servicebalie, behandelt retouren en geeft uitleg over diensten als Tax Free en sneakerreiniging.

Je werkt nauw samen met collega’s, beveiliging en logistieke collega’s, sorteert vragen, verwerkt online bestellingen en belt klanten als hun bestelling klaarstaat. Daarnaast rond je dagelijkse administratieve taken af en draag bij aan een prettige

Qualifications

• Stressbestendig en professioneel omgaan met boze of ontevreden klanten.

Responsibilities

• Ochtend: klantcontact bij de servicebalie en afhandeling retourneren.
• Middag: afhandelen van vragen over diensten zoals Tax Free en sneakerreiniging.
• Coördineren met beveiliging bij vragen en hulp bij klaarstaande bestellingen.
• Aan het eind van de dag administratie afronden en werkplek achterlaten.

Skills

Stressbestendig

Communicatief vaardig

Teamwork

Nederlands en Engels

Job description

De Bijenkorf zoekt een gastvrije klantenservicemedewerker voor een fulltime dienstverband in Nederland. Je bent het eerste aanspreekpunt bij de servicebalie, behandelt retouren en geeft uitleg over diensten als Tax Free en sneakerreiniging.

Je werkt nauw samen met collega’s, beveiliging en logistieke collega’s, sorteert vragen, verwerkt online bestellingen en belt klanten als hun bestelling klaarstaat. Daarnaast rond je dagelijkse administratieve taken af en draag bij aan een prettige