Klantcoördinator / Office Support

Profecta Solutions; Netherlands; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Ruimte voor ontwikkeling

Mogelijke bonus

Job summary

Profecta Solutions zoekt een klantcoördinator / office support die als eerste aanspreekpunt voor klanten fungeert. Je behandelt vragen, nabelt opdrachten en houdt overzicht over hosting- en domeinverzoeken, plus Office 365-taken.

Je werkt in een hybride team van specialisten en krijgt ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Je communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid staan centraal, en samenwerking zorgt voor soepele projecten en tevreden klanten.

Qualifications

• Minimaal MBO of HBO werk- en denkniveau.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgericht.
• In staat om tussen verschillende taken te schakelen.
• Netheid en overzicht behouden bij drukte.
• Ervaring met hosting en domeinregistratie is een pré.
• Bereid om te leren bij Profecta Solutions.

Responsibilities

• Telefonisch contact met klanten en nabellen van opdrachten.
• Het verwerken en oppakken van hosting- en domeinaanvragen.
• Het ondersteunen bij Office 365-opdrachten.
• Het beantwoorden van vragen en doorverwijzen naar de juiste collega’s.
• Het ondersteunen van collega’s waar nodig, zodat projecten soepel verlopen.

Skills

Klantcontact

Communicatief

Multitasken

Structuur

Teamplayer

Education

MBO/HBO niveau

Tools

Hosting

Domeinregistratie

Office 365

Job description

Klantcoördinator / Office Support

Ben jij iemand die graag het aanspreekpunt is voor klanten en energie krijgt van afwisseling in je werk? Vind je het leuk om te schakelen tussen verschillende taken, overzicht te houden en klanten écht verder te helpen? Dan is deze functie bij Profecta Solutions precies wat je zoekt.

De functie in een notendop

Als klantcoördinator bij Profecta Solutions ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt dat vragen snel en professioneel worden opgepakt en houdt overzicht over uiteenlopende taken. Je bent een manusje-van-alles en dat maakt jouw werk juist zo leuk en dynamisch. Denk hierbij aan:

• Telefonisch contact met klanten en het nabellen van opdrachten.
• Het verwerken en oppakken van hosting- en domeinaanvragen.
• Het ondersteunen bij Office 365-opdrachten.
• Het beantwoorden van vragen en doorverwijzen naar de juiste collega’s.
• Het ondersteunen van collega’s waar nodig, zodat projecten soepel verlopen.

Kortom: jij zorgt dat alles op rolletjes loopt en klanten altijd weten waar ze terechtkunnen.

Jij bent op zoek naar

• Een marktconform salaris.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een gezellige werkplek bij Profecta Solutions (hybride) met enthousiaste collega’s.
• Ruimte om je verder te ontwikkelen en door te groeien.
• Veel afwisseling: geen dag is hetzelfde.
• Extra waardering in de vorm van een mogelijke bonus.

Wat vragen wij van jou?

• Mbo- of hbo-werk- en denkniveau.
• Je bent communicatief sterk en klantgericht.
• Je kunt goed schakelen tussen verschillende taken.
• Je werkt gestructureerd en behoudt overzicht, ook als er veel tegelijk gebeurt.
• Je vindt het leuk om collega’s en klanten vooruit te helpen.
• Ervaring met hosting, domeinregistratie en Office 365 is mooi meegenomen, maar geen must – je leert het bij ons.

Waarom werken bij Profecta Solutions?

Bij Profecta Solutions werk je in een team van specialisten in design, development en online marketing. Je wordt onderdeel van een hecht en ambitieus team waar samenwerking en plezier vooropstaan. Je krijgt de vrijheid om je rol zelf vorm te geven en wordt gestimuleerd om te blijven leren en groeien.