Klantcontact Specialist – Flexibele uren, Thuiswerken

Connexxion; IJsselmuiden; Hybride; EUR 29 000 - 33 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Vakantiedagen 23

Vakantiegeld 8%

Lease a Bike

Reiskostenvergoeding

Pensioenvoorziening

Ontwikkelingsmogelijkheden

Flexibele werktijden

Thuiswerken mogelijk

Résumé du poste

Connexxion Taxi Services, onderdeel van Transdev, zoekt een klantcontactcentrum medewerker die reizigers en opdrachtgevers vriendelijk en professioneel helpt via telefoon, e-mail, chat, social media en WhatsApp. Je registreert meldingen en schakelt snel tussen vragen met behulp van de kennisbank.

Je draagt bij aan inclusieve mobiliteit en denkt mee over verbeteringen. Je werkt met flexibele diensten, met mogelijk thuiswerken en ontwikkeling binnen een dynamische omgeving.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau vereist.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Aantoonbare administratieve werkervaring.
• Goede computer- en administratieve vaardigheden.

Responsabilités

• Beantwoord vragen via telefoon en social media.
• Registreer meldingen en gebruik kennisbank/ sjablonen voor antwoorden.
• Denk mee over verbeteringen en bevorder inclusieve mobiliteit.
• Zorg voor duidelijke antwoorden en monitor digitale kanalen.

Formation

MBO werk- en denkniveau

Goede beheersing Nederlandse taal

Goede beheersing Engelse taal

Administratieve werkervaring

Goede computer- en administratieve vaardigheden

Description du poste

Connexxion Taxi Services, onderdeel van Transdev, zoekt een klantcontactcentrum medewerker die reizigers en opdrachtgevers vriendelijk en professioneel helpt via telefoon, e-mail, chat, social media en WhatsApp. Je registreert meldingen en schakelt snel tussen vragen met behulp van de kennisbank.

Je draagt bij aan inclusieve mobiliteit en denkt mee over verbeteringen. Je werkt met flexibele diensten, met mogelijk thuiswerken en ontwikkeling binnen een dynamische omgeving.