Klantcontact Specialist Calamiteiten & Service

Lokaal Werkt; Purmerend; Hybrid; EUR 28,000 - 47,000; Part time

Benefits offered by this job

Betaalde opleiding 1–2 weken

Thuiswerken na inwerkperiode

Doorgroeien naar coach of teamleider

Maatschappelijke impact

Job summary

Lokaal Werkt in Purmerend zoekt een Klantadviseur Calamiteiten & Service voor 18-30 uur per week. Je bent het eerste contactpunt voor klanten met storingen en urgente vragen en zorgt voor snelle oplossingen.

Na een volledig betaalde opleiding leer je alle noodzakelijke processen. Ervaring is geen vereiste, en er is ruimte voor groei naar coach of teamleider, met de mogelijkheid tot thuiswerken na inwerkperiode.

Qualifications

• Geen ervaring vereist; interne training biedt benodigde kennis.
• Zeer klantgerichte communicatie in telefoon, e-mail en chat.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt zijn voor klanten via telefoon, e-mail of chat.
• Help bij vragen, storingen en meldingen en zorg voor snelle oplossing.
• Daal urgentie naar de juiste partij en stuur waar nodig een monteur aan.

Job description

Lokaal Werkt in Purmerend zoekt een Klantadviseur Calamiteiten & Service voor 18-30 uur per week. Je bent het eerste contactpunt voor klanten met storingen en urgente vragen en zorgt voor snelle oplossingen.

Na een volledig betaalde opleiding leer je alle noodzakelijke processen. Ervaring is geen vereiste, en er is ruimte voor groei naar coach of teamleider, met de mogelijkheid tot thuiswerken na inwerkperiode.