Klantadviseur Zorghulpmiddelen - Snel schakelen & Oplossen

Joerns Healthcare bv; Houten; On-site; EUR 27,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

28 vakantiedagen

Pensioenregeling 50/50

Fitness korting

Inwerkprogramma

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Joerns Healthcare bv in Nederland zoekt een klantadviseur zorghulpmiddelen die dagelijks veel contact heeft met klanten. Je stemt 's ochtends af met collega’s wie welke werkzaamheden oppakt, beantwoordt inkomende telefoontjes en richt je op de mailbox en andere klantvragen.

Je luistert, stelt vragen en denkt mee over de beste oplossing, zodat klanten helder advies krijgen over zorgproducten. Daarnaast werk je nauw samen met Service en Planning; bij spoedvragen zorg je voor snelle inzet van een

Qualifications

• Multitasken en prioriteiten stellen bij meerdere klantvragen.
• Graag ervaring met (complexe) CRM-systemen en snel schakelen.
• Luisteren naar klanten en gericht meedenken over oplossingen.

Responsibilities

• Dagelijks contact met klanten, beantwoording van vragen en adviezen.
• Snel schakelen tussen telefoon en mailbox en andere klantvragen.
• Samenwerken met Service en Planning bij storingen en spoedaanvragen.
• Behouden van overzicht en zorgen dat klanten zich gehoord voelen.

Skills

CRM systemen

Prioriteren

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Joerns Healthcare bv in Nederland zoekt een klantadviseur zorghulpmiddelen die dagelijks veel contact heeft met klanten. Je stemt 's ochtends af met collega’s wie welke werkzaamheden oppakt, beantwoordt inkomende telefoontjes en richt je op de mailbox en andere klantvragen.

Je luistert, stelt vragen en denkt mee over de beste oplossing, zodat klanten helder advies krijgen over zorgproducten. Daarnaast werk je nauw samen met Service en Planning; bij spoedvragen zorg je voor snelle inzet van een